台灣也能養出獨角獸！簡立峰：現在正是好時機、軟體要結合硬體應用|數位時代 BusinessNext

【Meet Taipei】台灣也能養出獨角獸！簡立峰：現在正是好時機、軟體要結合硬體應用

對所有新創來說，機會都在全世界。但台灣擁有得天獨厚的硬體與半導體優勢，以及特別的地理位置，應善用這些力量來推進事業。

在國際新創版圖缺席，但現階段環境已改變

台灣在半導體的地位不用再多加說明，台積電、聯電、聯發科都是國際能見度很高的企業，美國、德國甚至全球也在督促台灣提供更多的晶片。這些領頭的公司，也都投入很高的研發資金。

但是新創的發展卻一直很少有顯著的成功，簡立峰以一句話總結台灣創業環境：「有很好的科技基礎，在商業上缺乏成功。」

不過，事情在今年發生了轉變，91APP、Appier與Gogoro先後在國外上市，3間公司的商業模式與顧客也都截然不同。91APP隨著零售與電商的發展，在台灣起家將走向世界；Gogoro用特殊的電池交換技術與商業模式，整合了台灣軟硬體的強項；Appier則在台灣做全球的AI MarTech（廣告科技）生意。

除此之外，國際情勢也有利於台灣。

新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）推升了國內的數位轉型需求；上述的3家台灣公司證明了新創可以找到海外市場，再加上中美貿易戰讓資金回流，有希望挹注於台灣新創；中國對於內容的監管讓台灣在華文市場的地位有機會躍升，以及更多的創投看到了台灣的潛力。

但要怎麼做，才能不再重蹈覆徹，讓台灣不再只是擔任人才輸出的角色，而是可以在商業上也取得進展？

給新創的2個方向：擴大市場、結合AI與半導體

「想辦法擴大你的市場吧！」簡立峰說，台灣處於獨特的地理位置，除去中國之外，全球Top 10網路使用者國家中，有4個是台灣的鄰居：日本、印尼、菲律賓、越南，「機會都在台灣身邊，沒有理由不能誕生成功的新創。」

簡立峰呼籲新創運用所在地的獨特之處，擴大市場、做出改變。

他提到一個人——艾倫・尤斯塔斯（Alan Eustace），曾在Google擔任高級工程副總裁，也來過台灣，「他當時說，讓我們從台灣改變世界吧。我曾經認為這只是一個口號，人人都想要有成功的職涯，但沒有想過要改變世界。他認為我們從來不是美國之外的tier2、tier3。」

艾倫・尤斯塔斯還擁有一項驚人的紀錄，2014年他從平流層做自由落體，打破最高自由落體的世界紀錄，「永遠都要挑戰極限，讓我們從台灣改變世界。」簡立峰說。

另外，他也點出一個明確的領域：把AI用於半導體、把半導體用於AI，「沒有比台灣更適合做這件事情的地方了，我鼓勵大家做軟體，但是要應用硬體，台灣絕對是結合半導體與AI最好的的地方。」

責任編輯：錢玉紘

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。