結盟4年後,LINE Pay出清一卡通持股!從背後導火線看未來兩條路
結盟4年後,LINE Pay出清一卡通持股!從背後導火線看未來兩條路

登台七年的LINE Pay,今年10月推出重大改版,將LINE Pay、LINE Pay Money拆成兩套不同的登入機制,官方當時表示,是為了要讓用戶更容易區分兩種服務以及優化使用體驗。

而在背後,LINE Pay與一起合作電子支付產品的一卡通公司,關係正發生改變。就在11月初,LINE Pay 所屬的連加網路商業股份有限公司(LINE Pay Taiwan Limited),正式出清一卡通公司3成的持股,並退出董監事名單。

這項舉動讓人好奇,結盟四年的雙方為何選在此時結束投資關係,台灣電子支付市場未來又會發生什麼變化?

LINE Pay出清一卡通持股、退出董監事席位

常用LINE Pay的用戶,一定有過與LINE Pay Money搞混的經驗,明明都是LINE推出的行動支付,為什麼要取不同名字呢?

LINE Pay屬於第三方支付,2014年進入台灣市場,需要綁定信用卡、金融卡才能支付,台灣市場用戶數有980萬,支付據點超過32萬個。

沒有電子支付執照的LINE Pay,因為想在台灣市場發展電支服務,在2017年宣布投資擁有執照的一卡通公司,並在2018年9月推出電子支付服務「LINE Pay Money」,特色是可以儲值、轉帳,可以想像成一個虛擬的錢包,是透過連結銀行帳戶儲值,來扣款交易,目前台灣用戶超過400萬。

不過,根據經濟部商業司所查詢到的最新資料,LINE Pay已經在本月初出清所有一卡通持股,同時退出董監事名單,空出的席位、持股則由聯邦銀行取得。

經濟部商業司 LINE Pay
LINE Pay空出的席位、持股則由聯邦銀行取得。
圖/ 螢幕截圖

記者詢問LINE Pay,官方僅表示「不便透露相關細節」。但目前可以確定的是,雙方仍會以業務合作的方式,繼續提供電子支付服務,現有的功能並不會有改變。

未來LINE Pay的兩條路

當年LINE Pay跟一卡通結盟,直接取得了進入電支市場的門票;一卡通也跟LINE Pay的後端平台整合,迅速躍升電支市場龍頭,於交通電子票證市場,也在南部取得霸主地位,效率、成績上,都贏過對手悠遊卡。

然而,雙方的合作卻藏著不少問題,以市場另一大競爭者「街口支付」作對比,街口同時擁有電支、第三方支付的經營執照,因為同屬同一家公司底下,無論是在使用的流暢度,或是擴充新功能的彈性上,都沒有什麼大問題,系統也很穩定。

在LINE Pay底下,電支、第三方支付是由兩家不同的公司經營,過去時常發生,當一卡通系統出包時,連帶影響LINE Pay也不能結帳,隨著新功能、用戶數的增加衝擊系統穩定度,種下雙方分手的導火線。

LINE Pay
過去時常發生,當一卡通系統出包時,連帶影響LINE Pay也不能結帳。
圖/ LINE Pay

為了解決系統不穩定的狀況,今年10月LINE Pay發表重大改版更新,讓LINE Pay、LINE Pay Money採用兩套不同的登入驗證機制,未來,當其中一個系統故障時,就不會牽連到另一個服務。

延伸閱讀:LINE Pay登台七年,做出哪些成績?下一步將推兩大功能改版

台灣在今年通過新版《電子支付條例》,大幅增加電支可以做的業務,包括:跨平台轉帳、支付、小額匯兌等功能。對LINE Pay來說,跟另一家業者合作電支,當未來新服務越來越多,勢必會有些綁手綁腳。

出清持股後,未來LINE Pay可能會有兩種做法。第一是自己申請一張電子支付牌照,等於是從頭來過,需要在現有基礎上重新累積用戶;第二是找另一家電支業者合作,但除非LINE Pay能展現對合作夥伴強大控制力,否則有了一卡通的合作經驗,類似的情況很可能再發生。

總結來說,無論LINE Pay未來走哪一條路,都還需要一些時間,短期內跟一卡通的合作還會持續,且經過10月的改版後,系統穩定度應該會有所改善。

對一卡通來說,近年的發展很大一部分是奠基在 LINE 的平台基礎上。未來,雙方若是真的「分手」,一卡通可能會需要重新開發App、建立客戶等等,沒有LINE的通路加持,發展恐怕將走得艱辛。

責任編輯:錢玉紘

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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