刷卡就能種下一棵樹、減少碳足跡!Visa、萬事達卡兩大信用卡巨頭怎麼做?
刷卡就能種下一棵樹、減少碳足跡!Visa、萬事達卡兩大信用卡巨頭怎麼做?

剛剛結束的雙11,你買了幾個包裹呢?許多人喜歡透過刷卡,來賺取現金回饋等好處,但每筆消費的背後,多少都會產生一定的碳足跡。

如果說,每次刷卡信用卡公司不是回饋你現金紅利,而是幫你種下一棵樹,消除的碳排可以直接在App上看到,這樣是否會減少購物的罪惡感,同時對環境有所貢獻呢?

兩大信用卡組織 Visa、萬事達卡(MasterCard),不只都有各自的減碳目標,最近也將減碳概念融入到產品中,讓用戶刷卡也能對環境有貢獻。

推六大權益,刷卡也能計算碳排

相較於傳統信用卡回饋,已經有越來越多人對「永續」的貢獻更感到興趣,根據諮詢顧問公司GlobeScan,針對全球31個市場、3.1萬人所做的研究,顯示全球信用卡用戶,都對「永續生活方式」很感興趣。

以美國市場為例,有62%的人非常有可能,或有可能申請主打永續發展的支付卡,而且這種趨勢在千禧一代中更為明顯;歐洲持卡人認為,在選擇下一張支付卡時,永續發展類服務的重要性,已經僅次於傳統的卡片回饋。

因此,兩大信用卡組織,都提出相對應的產品與服務。以Visa來說,本周宣布推出「永續環保權益(Visa Eco Benefit Bundle)」,讓發卡機構(銀行)可以在產品中,加入永續發展的獎勵,讓持卡人瞭解自身消費對環境的影響,同時鼓勵永續的消費和行為,規劃的權益共有六大項。

  • 碳足跡計算器:與新創夥伴ecolytiq合作,幫助持卡人分析或預估自身消費產生的碳足跡,透過交易資料科學化,計算碳排量與氣候評分,有助於持卡人瞭解個人消費對的氣候的影響,以及如何選擇適當消費以支持《巴黎氣候協定》設定的「1.5°C溫控目標」。
  • 碳補償方案:提供持卡人選擇各類方式來,抵消碳排放造成的氣候影響。
  • 個性化的永續消費教育:鼓勵更多永續型態消費。
  • 永續卡片材質:與CPI Card Group進行卡片材質合作,同時鼓勵收據電子數位化。
  • 捐款環保組織:提撥Visa卡交易金額進行捐款,主要將協助全球非營利組織One Tree Planted進行森林再造。
  • 提升相關獎勵:透過獎勵機制,鼓勵持卡人永續消費。

目前,Visa Eco Benefit Bundle永續消費權益已在歐洲市場推出,預計在2022年在全球各地市場推出。

VISA
VISA為了鼓勵永續的消費和行為,規劃六大項永續消費權益。
圖/ shutterstock

今年初,Visa宣佈承諾到2040年實現零碳排,比《巴黎氣候協定》設定的目標提前10年。Visa 台灣總經理趙麗芳談到:「Visa了解氣候變遷問題的緊迫性,並致力開創永續性和包容性經濟成長的新時代。作為全球商業引擎,我們有機會與全球的Visa客戶及合作夥伴攜手,將永續發展融入支付生態體系,在向新時代過渡的過程中,支持消費者和企業的選擇。」

計算每筆消費碳排,買太多還會被鎖卡

另一家信用卡組織萬事達卡認為,受疫情影響,社會大眾對環境的保護與永續經營的關注度提升。為了回應這些需求,跟瑞典金融科技公司Doconomy合作,推出「碳足跡計算器 (Carbon Calculator)」。

舉例來說,消費者刷卡吃牛排,或是買了新的衣服鞋子,各自所產生的碳排,會在每個月的電子信用卡帳單中呈現,除了可以知道自己有多少碳排,如果超過一定標準,信用卡甚至會被鎖卡,無法再消費。

Mastercard
萬事達卡跟瑞典金融科技公司Doconomy合作,推出「碳足跡計算器 (Carbon Calculator)」。
圖/ shutterstock

萬事達卡在今年11月,將淨零排放時限,從2050年提前至2040年,並加入全球再生能源倡議「RE100」,承諾使用 100%可再生能源;9月宣布,在瑞典成立永續發展創新實驗室,加速環境保護相關的產品與技術發展。

其實,萬事達卡在去年(2020),就在台灣發行了亞洲第一張環保材質信用卡,現在萬事達卡在全球,已發行超過1000萬張由認證環保材料製成的卡片。萬事達卡也成立無價星球聯盟(Priceless Planet Coalition),跟全球15個國家超過40個以上的金融夥伴,訂下5年內要在全球種植一億顆樹的目標。

責任編輯:錢玉紘

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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