海外網購包裹實名制2.0將上路!這4類人12月「預約委任」先實施,4個關鍵QA一次看
海外網購包裹實名制2.0將上路!這4類人12月「預約委任」先實施,4個關鍵QA一次看
2021.11.29 | 新零售

海外網購族注意,一項將影響包裹通關的「預先委任」新制12月將上路,初期鎖定4大對象,哪些人優先實施?什麼是「預先委任」,與現行做法有何差異?又如何因應,關鍵重點一次看。

一、什麼是快遞包裹「預先委任」制,與現行做法差異?

「預先委任」可視為快遞包裹實名認證制度的2.0版措施。現行海外網購民眾,只要做好實名認證註冊,包裹可先通關,事後再以官方實名認證APP「EZ WAY」完成委任動作,或提供報關行紙本委任書即可,目標在逐一把進口包裹與實際進口人連結起來。

EZWAY App
海外包裹實名制去年5月16日正式上路了,喜歡在跨境電商平台購物的消費者,或時常會收到親友從國外寄東西來的國人,一定要知道EZYWAY App實名認證方式。
圖/ T客邦

「預先委任」將作法再升級,要求每次快遞包裹通關「之前」,報關行就要先取得民眾的實名委任。例如請收件民眾透過「EZ WAY」委任,海關才會受理通關,首度將「實名認證」步驟拉到包裹通關前,確保每一個通關包裹都找得到實際收件人。

二、「預先委任」制何時上路?哪些族群先適用?

今年12月下旬第一階段就會上路,第二階段2022年3月實施、6月全面上路,目前距離正式實施只剩下半年多時間。財政部表示,考量通關業者配合「預先委任」制,行政流程將有不小的改變,初期會逐步以高風險情形先導入。

第一階段鎖定4類對象,包含回報被冒名通關的收件人、海關查獲疑似人頭者、異常大量進口者及「EZ WAY」APP頻繁推播要求委任但未回復者。

12月下旬起,民眾被冒名通關並向海關通報後,就會納入「預先委任」名單,後續再有快遞包裹進口就要先預先委任,以杜絕冒名通關情形再發生。之後適用對象會逐步擴及海關查獲的疑似人頭及異常大量進口案件,最終納入頻繁有包裹進口,但收件人從未以「EZ WAY」APP回復確認的情形。

照片一:台灣順豐推出「零接觸」服務,透過手機就能簽收包裹.jpg
宜注意避免被冒用人頭購買海外非法商品。
圖/ 台灣順豐

明年3月,會開放民眾自行選擇是否主動先加入「預先委任」制,明年6月全面上路。

三、「預先委任」實際上將如何運作?

快遞報關業者於包裹報關前,會查詢收件人是否為「預先委任」對象。如果是,會先透過「EZ WAY」APP通知收件民眾,要求完成委任;民眾完成後,預先委任訊息會同時透過APP傳給海關及快遞報關業者。此時,業者才能向海關申報,沒有預先委任,海關將不受理。

四、「預先委任」上路後可能帶來的改變?

現行快遞包裹免經收件人確認就可先通關,衍生冒名通關的空間;同時,包裹若內含違禁品又找不到收件人,也難以釐清責任,只能追究報關行,因此將改採「預先委任」來解決長久積弊。

海關正積極輔導報關行,於快遞貨物還在境外時就先向民眾要求完成預先委任,以免貨物抵達台灣後,因無法取得預先委任而沒辦法報關,甚至得退運。因此,未來海外網購族除下載「EZ WAY」APP外,也應留意推播通知,即時完成預先委任,才能確保包裹能順利、快速地寄送來台。

關鍵字: #跨境電商
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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