打造超級App、創SPAC最大案，Grab再瞄準6成東南亞人都要的服務|數位時代 BusinessNext

打造超級App、創SPAC最大案，Grab再瞄準6成東南亞人都要的服務

Grab原是東南亞的乘車業巨頭，疫情期間，他們將14萬名司機轉為外送人員，不但穩住公司業績，也讓員工們能持續工作。成功的秘訣來自他們的「超級App」？

2020年新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）在全球爆發後，東南亞乘車巨頭Grab在短短時間內，就協助14萬名司機轉為外送人員，以應對爆發的外送需求，二來也大幅減輕合作夥伴所受到的衝擊。

Grab之所以能靈活協助司機轉換任務，最大原因在於超級App策略：將乘車、外送、支付等服務囊括在一個App之中。

「無論是乘車、電商配送、食物外送或者生鮮外送，通通都只是App內的一項服務。」Grab創辦人陳炳耀（Anthony Tan）表示，「Grab的業務也變得更有彈性，我們是東南亞唯一有能力辦到的公司。」總部位於新加坡、2012年從馬來西亞起家的Grab，發展至今已成為當地最龐大的服務生態系，以乘車服務為起點，一路衍生出外送、支付、保險、醫療等多樣化的服務，涵蓋用戶的日常生活一切所需。

Grab多年來獲得以軟銀為首的投資、總計逾120億美元資金；預計今年底透過SPAC（特殊目的收購公司，俗稱借殼上市）在美國那斯達克（NASDAQ）交易所上市，將再獲得45億美元，使公司估值上看400億美元，有望成為有史以來規模最大的SPAC上市案。

陳炳耀看好，涵蓋乘車、外送、支付、數位金融的東南亞數位市場，將在2020年至2025年間成長3倍，潛在市場規模可望達到1,800億美元，他也不滿足於目前Grab在東南亞的滲透率，認為自家集團遠遠比不上其他市場的超級App業者。

金融服務是Grab當前極力拓展的領域，2017年推出支付服務GrabPay開始，後續又推出保險、貸款、資產管理、先買後付（BNPL）等一系列服務，擴大金融版圖並致力降低服務門檻。陳炳耀聲稱，有6成東南亞人很少使用銀行服務，或根本沒有銀行帳戶，他們必須保障這群人也能用上服務。

同時，支付服務更是Grab洞察消費者的重要工具，可以藉此得知消費習慣、範圍及預算等資訊，進一步認識客戶，對Grab的長期發展具有舉足輕重的地位。

不過，Grab也在各項業務中面臨著激烈的競爭，其中最大的競爭對手，便是GoTo及Sea兩大集團。GoTo在今年由印尼乘車服務Gojek與電商平台Tokopedia合併而成，同樣秉持發展超級App的策略，主要專注經營印尼市場，其乘車業務在當地與Grab二分天下，近期也開始向新加坡、越南拓展業務。

從新加坡發跡的Sea近年開始踏足金融服務，希望打造集團的第3個支柱業務，2020年12月獲新加坡數位銀行執照，2021年1月宣布收購印尼銀行Bank BKE，其支付服務SeaMoney交易量今年第2季成長150％至41億美元，並擁有3,200萬用戶。

雖然競爭激烈，Grab的超級App策略正開始產生加乘效果，2018年時只有33％ Grab用戶使用旗下複數服務，但到今年第二季時，這個數字已成長至55％。陳炳耀強調，他們的用戶擁有更高的忠誠度，且可以藉由交叉銷售創造更多營收。

除了競爭對手，Grab還面臨著政府監管、反壟斷、市場差異等各種挑戰，2020年印尼便以違反《反壟斷法》為由，開罰Grab及其合作夥伴300萬美元。但陳炳耀對領導Grab有著特殊的使命感，風雨無阻，「雖然別人會笑我，但我真的相信上帝派我來這裡，就是為了經營Grab以服務廣大人民。」

責任編輯：吳佩臻、張庭銉

櫃買中心、安永攜手打造成長新引擎，推動創新企業從隱形冠軍成為明日之星

櫃買中心與安永聯合會計師事務所深度協作，透過創櫃板Plus機制協助創新企業建立良好的財會與內稽內控制度，推動企業穩健邁向資本市場。

進入資本市場，是台灣創新企業與中小微企業走向壯大與永續經營的關鍵一步，因此，儘管挑戰重重，仍有許多企業為此而努力，而櫃買中心參考美國JOBS Act規定而建置的創櫃板，則是這些企業的強力助攻員，協助企業順利籌措資金及進入資本市場。

一如在2014年推出智慧家電相關產品的樺緯物聯，自2015年登錄創櫃板到2025年登錄興櫃時，市值便增加8倍、達19億元，展現驚人的成長力道。同樣令人矚目的還有DC直流電馬達吊扇製造商昶瑞機電，該公司只花了短短2年時間就從創櫃板走到上櫃，且市值達24億元，成長近2倍。

事實上，像樺緯物聯與昶瑞機電這樣接受創櫃板培育的企業並不少，櫃買中心董事長簡立忠引述內部數據指出，過去11年來，創櫃板已輔導超過500家創新企業，其中31家成功晉升公開發行或興櫃，更募集累計超過66億元資金，為台灣產業注入了源源不絕的成長動能。

為了進一步強化輔導能量，櫃買中心在2025年推動創櫃板升級為「創櫃板Plus」，除了與安永聯合會計師事務所深度合作，輔導創新企業建立良好的財務與內稽內控制度，更結合承銷商、專業股務機構、政府單位、研究機構、學校育成中心、企業加速器等各界資源，為創新企業量身打造企業成長藍圖，使其得以穩健邁向資本市場、站上更高的舞台。

為什麼需要創櫃板Plus？

「創櫃板Plus提供了一套完整且系統化的輔導制度，避免企業在發展過程中迷失方向、也能少走一些冤枉路，」安永聯合會計師事務所所長傅文芳強調，透過創櫃板Plus與安永的合作，為新創提供正規、可信且循序漸進的專業輔導，可以讓創新企業在成長過程中同步完善各項制度，為未來踏上資本市場之旅奠定堅實基礎。

傅文芳指出，安永已連續9年蟬連創櫃板輔導卓越獎，從這些接受輔導的創新企業及中小微企業來看，其在進入資本市場時皆面臨相同的卡關點、也就是制度。

新創在成軍初期多以生存為主要目標，將重心放在找資金、研發產品與開拓市場上，容易忽略制度建置與合規要求，常常等到在規劃上市櫃時，才會發現自身制度與上市櫃的公司治理要求存在著不小差距，例如：財務透明度不足、內部控制未齊備等，甚至還會有合規風險，不僅需要耗費更高的人力、時間與費用成本來補強，更會影響後續興櫃或上市進程，甚至錯過市場成長的最佳時機。

因此，對於有志於進入資本市場的創新企業而言，在創業初期就建立健全的財會與內稽內控制度，同時完善公司治理架構和資訊透明度，不僅是必要條件，更是未來永續發展的關鍵基石。

安永強力助攻，創新企業邁向資本市場首選的好夥伴

「創櫃板Plus正是協助創新企業連結資本市場的最佳平台，」簡立忠強調，與一般新創加速器偏重技術育成、營運輔導不同，創櫃板Plus更重視制度建立及公開資訊之揭露。

因此，創新企業在登錄創櫃板後，不只可以取得股票代號、提升公司的知名度之外，還能獲取成長所需的各項資源與協助，例如：導入會計與內控制度、參加ESG或智慧財產等各類經營管理專業課程，參加投資媒合會、接觸更多CVC或VC等多元投資人、共同參展等，透過這些支持，為企業鋪設一條更扎實、可行的成長之路，讓創新企業可以大幅提升市場知名度與能見度，進而增加被投資、與外界夥伴建立合作關係、開拓新客戶的機會，在公司成長的同時也持續邁向興櫃或上櫃之路。

而在創櫃板Plus輔導機制中，安永聯合會計師事務所扮演了重要角色，不僅協助新創完善財會與內稽內控制度、建立合規的作業流程，降低因制度缺失造成的風險。更能因應現今熱門的綠色永續浪潮，協助創新企業及早進行ESG規劃，滿足資本市場對綠色投資的要求，也讓產品能夠順利出口海外市場。

傅文芳表示，安永新創暨創新產業小組以全球「產業研究中心」為基礎，籌組產業服務團隊，無論新創屬於哪一類型產業，皆能快速找出與所屬產業相關的合規需求與常見風險，用最有效率的方式完成內控制度建置。不只如此，安永更整合北中南的服務能量，與台灣各地的學校育成中心、加速器、產業園區等合作夥伴建立創新生態系，協力挖掘與培育具潛力的創新企業，並提供創櫃板Plus相應資源，協助潛力新創克服營運挑戰、邁向成長高峰，包括前述提及的昶瑞機電，還有目前已在興櫃的數位服務供應商知識科技、深耕生技領域的通用幹細胞等，皆是在安永的輔導下，從登入創櫃板開始再到進入興櫃，逐步啟動公司高速成長的引擎。

就像簡立忠說的：「創櫃板Plus為創新企業厚植實力、營造充滿希望的板塊，將他們從隱形冠軍，打造成明日之星。」充份展現創櫃板Plus的核心使命，未來，櫃買中心將持續整合產官學各界力量，透過創櫃板Plus協助更多台灣創新企業與中小微企業，期望2025年達到新增輔導及登板企業至少80家的里程碑。與此同時，安永也將擴大人才布局，增加專業人員駐點於北中南各區域，主動發掘並輔導具潛力的創新企業，透過安永與櫃買中心的共同合作，不僅為台灣資本市場注入新活力，也為新創開拓更寬廣的成長與發展空間。