全球電商市場走向「大者恆大」，像是在歐美市場有亞馬遜、中國有阿里巴巴，台灣也有momo、PChome兩大電商穩居龍頭。CYBERBIZ執行長蘇基明認為，這樣的趨勢也逐漸影響到台灣的電商平台業者。
CYBERBIZ從2014年創立至今，旗下品牌數量已超過2萬家，整體（Gross Merchandise Volume，網站成交總金額）在今年有望突破100億元大關，他更進一步喊出要在明年挑戰200億元。對比在今年上櫃的91APP的GMV達130億元，CYBERBIZ正跳躍趕上。
談起在台灣市場面對的競爭，CYBERBIZ執行長蘇基明一句話回應市場熱戰，「非常Bloody（血腥）。」
台灣開店平台眾多，面對他口中的「血腥市場」，他認為，「最後只能活前2名、最多第3名，就像以前的電子業、IC設計一樣。」他也期許，「我一定要做最後活下來的那個。」
血腥市場如何戰到最後？3對策以開放態度擴展商模
怎麼存活？CYBERBIZ採取3對策努力成為開店平台商戰中最後生存的玩家，首先是絕對的「執行力」。「我們會不斷想出新產品，且要最快做完，否則想法無法落地也沒有用。」
像是在今年，CYBERBIZ觀察到「物流配送速度」對於電商的重要性，開始與外送平台foodpanda合作，推出「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，消費者在品牌官網完成購物之後，最快30分鐘就可送到家。
這一個專案，從商業洽談、專案規劃、細項執行、找尋品牌電商用戶、系統串接與測試到正式上線，僅花了6個月時間。目前也已經有包含一之軒、四海遊龍、飛利浦、義美、享食尚、Sega、伊莎貝爾等數十個品牌開通服務。
其次，CYBERBIZ也逐步走出海外。在今年4月就推出了自家的「Cyberbiz Global計畫」，與Amazon全球開店、DHL國際快遞 (DHL Express)等業者合作，要協助台灣的品牌以跨境電商的模式進軍海外市場。這個專案，也僅有短短半年的籌備期。
「如果我們不去，日本的CYBERBIZ會來、東南亞的CYBERBIZ也會來，」他透露，接下來也將與澳洲、歐洲、東南亞電商市場串接。「這些都在籌備中，一定要做。」
第三是開發出更多新功能、新市場，累積更多合作夥伴。「我們不可能全部都做，所以我們要有夥伴串接。」藉此開創新商業模式，「我提供一個環境，你有在這獲利、就要納稅。」
他舉例，像是CYBERBIZ也有推出自家的CRM系統，但偏向Customer Data Platform（客戶數據平台，CDP）的概念，提供不同MarTech廠商廣大客戶數據庫，伙伴可以把資料拉出去應用、分析，再把成果倒回來。
他認為，這就是CYBERBIZ與其他開店平台相比時的重要利基，「我們的彈性在於很開放，API都開好，提供一個很好的環境、平台，讓大家來應用。」
馬雲新零售帶動風潮，大品牌開始進駐
電子業出身的蘇基明，在2011年在美國出差期間，觀察到行動商務趨勢，各種相對應的軟體公司開始展露頭角，「那時候就覺得這是未來，所有產業都是美國矽谷帶動、台灣就起來，所以我們覺得軟體是下一波趨勢。」
看準這樣的商機，蘇基明離開電子產業，一頭栽進電商系統的開發事業，同時也因為他來自硬體產業的背景，在2015年就推出實體商店的數位看板、以及倉儲服務，整合零售商線上、現下的業務需求。
「那時我們就說我們是一條龍、三合一，但當時市場沒有人聽得懂，」他不諱言，在創業初期業務推廣不如預想順利，前兩年可以說都在摸索期。一直到2016年，阿里巴巴創辦人馬雲喊出「新零售」這樣的市場熱詞，才開始讓CYBERBIZ的業務真正帶動起來。
「最明顯的感受是，客戶的樣貌不一樣了，」他說，在以往，找上CYBERBIZ的多是小型品牌商、新創團隊，但是在2016年之後，大型企業客戶開始出現，「像是正官庄，就是那時開始合作的關鍵大客戶。」知名品牌加入，讓CYBERBIZ的市場聲量、業務量打下基礎。
CYBERBIZ基本資料
創立時間：2014年
員工人數：超過150人
合作品牌數：超過2萬個品牌
每年交易額（總GMV）：預估今年超越100億
責任編輯：王郁倫、林美欣
