WFH不怕印表機沒墨水!HP在台首推訂閱服務,快用完先寄到你家
WFH不怕印表機沒墨水!HP在台首推訂閱服務,快用完先寄到你家

疫情讓居家辦公成為常態,同時帶動家用印表機市場的成長。根據全球雷射印表機龍頭HP(惠普資訊科技)統計,截至今年十月,台灣家用印表機銷售量較去年同期成長超過7%,增長率創下新高。HP認為,隨著疫情緩和,接下來的市場需求預計會回歸平穩,但這樣的混合工作型態已經成為人們習慣的模式,印表機也重新回到家庭使用情境當中。

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圖/ pexels.

但家用影印機最麻煩的就是補墨水,很多人總想著「還能再用一兩次吧?」經常硬撐到最後一刻才去店裡購買,因此容易遇到緊急需求時墨水匣見底的窘境。為了解決這項痛點,HP宣布推出「Instant Ink訂購式服務」,讓用戶可以訂閱墨水,在快用完時自動送到家。

方案最高省50%費用,力推無縫回收計畫

這是全台首個用於「家庭列印」的墨水訂購服務,用戶可以依照用量選擇每月39元到749元台幣共五種方案,上網完成訂購付款後,註冊印表機,就能開啟HP的智慧型感測技術,預測何時需要替墨水匣補貨,在用完之前,就會把新的墨水匣送到家門口,讓使用者不再需要擔心墨水突然用完的窘境。方案的單張列印成本和同類型傳統影印機的相比,最高可以為用戶省下50%的成本。

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圖/ 台灣HP

但使用印表機還有一項困擾,就是用完黑黑髒髒的墨水匣該如何處理?為了因應永續發展,HP在送上新墨水匣的同時,也會附上墨水匣回收袋,使用者可至7-11回收用完的墨水匣,讓耗材不會隨意丟棄,得以進入回收生態系統。HP的回收服務行之有年,截至2020年為止,有高達85%以上的HP原廠墨水都採用可回收材料。根據加拿大市調公司「企業騎士」發表的2021年全球永續企業榜單,HP是前50強中唯一一家PC公司,也是榜上少數的科技品牌之一。

訂閱制提高黏著度,全球超過千萬用戶

HP 在全球印表機市佔率長年穩坐第一名寶座,每年投入列印部門的研發經費超過 10 億美元,擁有包括雷射列印在內的列印專利高達 9,000 多項,被視為雷射印表機市場的龍頭。

而近年來訂閱制逐漸成為商業模式的主流,自從2012年,Adobe宣告轉為訂閱制後,僅僅六年的時間,市值就成長六倍。HP也認為,推行訂閱制能有效讓會員資訊雲端化、數位化,方便掌握內部用戶樣貌,後續能做更多優化服務,再加上創造出「長期需求」,預期能提升使用者的黏著度及使用頻率。

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圖/ Manuel Esteban via shutterstock

「其實HP的訂閱服務在國外行之有年了,我們非常自豪能引進台灣市場。」台灣HP董事長暨總經理王靜秀表示,其實早在2013年,HP在歐美就推出訂閱制,原因是歐美地域廣大,一旦墨水用完很難臨時買到,至今全球已經累積超過1千萬訂戶。

至於亞洲市場地狹人稠,墨水取得性較高,過去認為並沒有推行的急迫性,但從疫情開始後,封城等政策上路,亞洲地區也開始面臨無法及時購買的狀況,陸續開始推展訂閱制。

而台灣是在2021年間疫情升溫,墨水難以取得的情況尤其明顯,加上訂閱經濟逐漸成熟,越來越多品牌選擇推出訂閱制,HP認為,台灣也迎來推行家用訂閱制的最佳時機,因此決定於2021年末正式推出上線,持續為混合工作、學習模式提供服務。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #HP
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導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?
導航不是愈高階愈好!桃園產官資源如何賦能互宇向量,讓複雜技術真正「用得起、用得上」?

當無人機、無人船失去衛星定位訊號,還能繼續完成任務嗎?這道問題不只考驗導航設備的精度,更牽涉不同技術如何搭配,才能兼顧成本、可靠性與實際部署需求。

要理解自主載具如何在衛星訊號中斷時持續導航,得先認識「慣性導航」。互宇向量執行長鍾宏彬拿棒球作比喻:投手把球投出去後,球沒有GPS或遙控器,仍會依照出手角度、力量與旋轉向前運動。慣性導航則透過感測加速度與旋轉變化,持續推算載具的姿態、速度與位置。不過,慣性導航的誤差會隨時間累積,衛星定位訊號一旦中斷,位置推算也可能逐漸偏移。因此,自主載具需要不同定位與感測技術相互配合。2022年成立的互宇向量,便從這項需求切入,協助客戶選擇適合的導航技術,並將系統整合到產品中。

先定義任務,再決定導航規格

「以終點當起點。」鍾宏彬如此形容互宇向量的產品開發原則。相較於先提供設備、再由客戶自行整合,互宇向量在開發初期便參與討論,了解客戶要完成什麼任務,再決定性能、材料、演算法與預算。這套方法稱為「前端部署」。

以無人機精準投送為例,客戶希望載具不只抵達指定區域,還能接近建築物完成投送。飛行距離、定位精度、是否有人遙控,以及衛星訊號中斷後需要自主運作多久,都會影響系統設計。互宇向量必須先釐清這些條件,再選擇感測元件、調整導航架構,而不是直接套用既有產品。

互宇向量的技術涵蓋光纖陀螺儀(FOG)、慣性量測單元(IMU)、姿態與航向參考系統(AHRS),以及GNSS/INS融合導航方案。團隊曾與產業夥伴在實際水域驗證無人船導航系統,也透過觀音山隧道測試,觀察衛星訊號中斷時的導航表現。

對客戶而言,驗證的重點在於系統能否在任務要求的時間內維持足夠精度。互宇向量也不一定選用最高規格的零組件,而是依照需求調整演算法、材料與系統配置,必要時整合其他供應商的技術,減少客戶自行開發、測試與整合的時間及成本。

從光纖陀螺到系統整合,互宇向量把技術推向可部署的產品

鍾宏彬2010年投入光纖陀螺核心技術研究,2016年共同創辦極星光電。當時核心元件的客戶多具備自行整合能力,應用市場相對有限。他逐漸意識到,若想讓技術接觸更多使用者,就不能只停留在零件,還得往感測模組與完整系統發展。2022年成立互宇向量後,鍾宏彬延續過去累積的技術,採取合作設計製造(JDM)模式,讓團隊從產品開發初期便參與設計與驗證。

他把這種服務形容為「高階料理包」:客戶不必自行採購所有原料、研究怎麼煮,而是由互宇向量協助整合適合的技術,完成產品部署。公司不走低價、拚量路線,而是選擇與少數具有長期需求的專業客戶深入合作。目前團隊服務約12家核心客戶,透過持續參與產品開發,累積技術與合作經驗。

航太市場考驗的不只是技術,還有供應鏈與驗證能力

航太是互宇向量積極拓展的市場。目前約四成業務聚焦航太應用;2023年,團隊也與國家太空中心(TASA)展開策略性合作,推進MIOC與FOG技術的太空應用。

航太產業尤其重視「飛行履歷」(Flight Heritage)。鍾宏彬打趣地說,普通杯子就是杯子,但如果真的上過太空,「它就變成太空杯」。設備即使通過完整的地面測試,仍不等於經歷過發射與太空環境。對國際航太客戶而言,實際飛行驗證是評估設備可靠性的重要依據。鍾宏彬回憶,團隊過去花了兩、三年尋找海外企業客戶,始終不得其門而入。後來有國際業者得知互宇向量與國家太空中心合作,反而主動找上門。這段經驗讓他體會到,進入航太供應鏈除了技術能力,還需要讓國際客戶看見合作經驗與可信度。

從中央大學到蘆竹,桃園產官資源如何成為互宇的產業支點?

互宇向量與桃園的淵源,早在公司成立前就已開始。鍾宏彬從中央大學求學、攻讀博士到投入研究,一路留在桃園;第一次創業落腳楊梅,互宇向量則從青埔搬到蘆竹,建立廠辦空間。他笑稱,自己就像桃園「生出來的baby」。

桃園及北部地區聚集電路板、電子製造與機械加工等供應商,具備成熟的產業基礎。不過,部分業者長期專注既有市場,未必想過自身技術還能延伸至無人載具與航太應用。鍾宏彬舉例,互宇向量曾與傳統機械加工業者合作,協助對方了解航太供應鏈的品質驗證與製造要求,探索跨入新市場的可能。對這些業者而言,挑戰未必是技術能力不足,而是過去缺乏接觸航太應用的機會,不熟悉相關規格與驗證流程。

創業過程中,互宇向量也持續接觸桃園市政府青年事務局及相關局處、育成體系,參與創業交流與產業展會。鍾宏彬看重的是這些場合能讓團隊認識不同領域企業,拓展未來合作的可能。包括Meet桃園+在內的創業輔導與產業交流平台,也為在地新創提供接觸產業資源的機會。

從光纖陀螺核心元件走向完整導航系統,再延伸至航太合作與海外市場,互宇向量逐步建立從任務規劃、技術整合到系統驗證的能力。接下來,如何運用桃園既有的電子製造與精密加工基礎,找到更多能共同開發產品的夥伴,將是團隊拓展國際市場的重要課題。

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