2021年最佳和最差公司評選出爐!風光改名、進軍元宇宙的meta為何吊車尾?
2021年最佳和最差公司評選出爐!風光改名、進軍元宇宙的meta為何吊車尾?

每年12月,Yahoo財經都會根據該年度的市場表現和成就評選「年度最佳公司」,今年它還基於民意調查增設了「年度最差公司」。

年度最佳由微軟奪得,年度最差則花落Meta。

先來說說Meta的「獲獎原因」。Yahoo財經針對「年度最差公司」的開放式調查於12月4日至5日發佈在官網,共有數十個提名,1541名受訪者參與投票。

Meta以8%的票數領先,它不被喜歡的原因多種多樣。

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圖/ Meta

Facebook爭議不斷,改名meta盼甩開標籤

首先是Meta各種產品的表現太差。社交平台Facebook傳播重大錯誤資訊、虛假資訊和仇恨言論;照片共享平台Instagram影響了兒童和年輕人的身心健康。

值得一提的是,近幾個月,Facebook吹哨人、前Facebook工程師Frances Haugen對Meta進行了一系列指控,聲稱該公司為了成長而忽視安全問題,比如用戶數據洩露、基於參與度的算法激勵分裂內容等等。

其次是Meta面臨反壟斷調查。聯邦貿易委員會稱Meta收購Instagram和WhatsApp等競爭對手的行為破壞了競爭,涉嫌壟斷社交媒體市場,該委員會現在正尋求拆分這家社交媒體巨頭。

評選結果或能佐證Facebook更名為Meta的一大原因——切割過往醜聞,重塑品牌形象。約有30%的參與者認為它可以自救。一位受訪者表示,Meta需為自己的所作所為並道歉,並將其「相當數量」的利潤捐贈給基金會。

對於參與者中的投資人士來說,Meta自救的一種方式顯然是提高股價。該股今年迄今已上漲22%,但較9月份的高點下跌了約13%。

Meta沒有回應Yahoo財經的置評請求。

微軟表現搶眼,奪年度最佳企業

再讓我們看看年度最佳的微軟,這主要是從市場表現和可持續性的角度來評判的。

在過去的52周裡,微軟的股價飆升了45%;在過去的12個月裡,微軟報告的收入高達1760億美元,同比成長近20%;截至12月6日,微軟市值達到2.4萬億美元。

46歲的微軟,擁有全球領先的Windows桌面操作系統、僅次於亞馬遜的雲端市場份額、全球最大的職業社交網路LinkedIn以及Slack的競爭對手Microsoft Teams,它還在拓展新業務並蓬勃發展。

Microsoft
圖/ shutterstock

分析師認為微軟的雲端平台是其2.5萬億美元市值的關鍵。2010年,微軟推出了Azure,它現在是世界上最大的雲端提供商之一,提供基於雲端的Office、IT基礎設施、網路託管服務等等。目前只有30%的微軟企業安裝基礎轉移到雲端,因此未來潛力巨大。

從2014年起擔任第三任微軟CEO的Satya Nadella曾是雲端業務負責人,他在接棒錯過搜尋、行動等機會的微軟時,押注的也是雲端業務。

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Satya Nadella
圖/ Microsoft

與此同時,Microsoft 365是一種訂閱式的跨平台辦公軟體,基於雲端平台提供多種服務,Office2021提供買斷型購買方案,但兩者在功能上有所不同,訂閱制也為微軟帶來了收入成長。

小金雞也表現優,LinkedIn、Xbox都有亮點

在雲端服務之外,微軟擁有多元化的業務部門。

微軟於2016年收購的LinkedIn擁有大約8億會員,這是一個比Facebook小眾的社交網路,以業務為中心,在Facebook、Twitter和YouTube受到立法者和隱私權倡導者的猛烈抨擊時,LinkedIn在很大程度上迴避了同樣的拷問。

這不是說LinkedIn沒有任何問題,今年早些時候,大約7億LinkedIn用戶的公開數據被一些商業公司抓取。

但它在同行襯托下顯得更好。Snapchat、Twitter和Meta等都高度依賴廣告,想盡辦法預測消費者的需求。而LinkedIn不僅僅是一個廣告平台,它還針對性地提供付費服務,這部分約佔微軟2021財年總收入的6%。

今年4月,微軟以197億美元收購了AI先驅NuanceCommunications,Nuance是一家雲計算和AI軟體領先者,在醫療保健和企業AI方面積累了數十年的經驗。

微軟也涉足了元宇宙,為線上辦公提供解決方案Meshfor Teams。它結合了混合實境功能,允許人們通過智慧手機、筆記本電腦、混合實境頭戴式設備等任意設備登錄虛擬身份,共享全息辦公體驗,使遠端和混合會議更具協作性和沈浸感。

使用VR設備、手機或電腦,快速進入虛擬會場
圖/ HTC 提供

此外,微軟正在通過XboxGamePass深入挖掘其遊戲業務,該平台由微軟自己的雲端服務器提供支持。

同樣值得注意的是,Yahoo財經認為,由於其更加開放的性質——我們可以在大多數操作系統上找到微軟產品——微軟在整個科技行業贏得了大量的好評。反壟斷學者Hoven kamp指出,「Windows操作系統是絕對開放的,這就像一個集市」。

微軟曾在1998年陷入司法部的反壟斷訴訟。該案主要集中在微軟的Internet Explorer瀏覽器,它與Windows捆綁,導致Netscape等競爭對手的退場。

2002年,微軟同意讓消費者更容易使用競爭對手的軟體。但這個漫長的案件於微軟而言是長久的陰雲,部分導致微軟長期採取保守戰略,甚至錯失了行動市場的浪潮。

飛利浦與微軟合作,利用 HoloLens 2開發基於混合實境的未來手術室
圖/ Philips

至少目前,轉型成功的微軟是全世界市值最高的公司之一。Wedbush分析師認為,「微軟已開始被重新評估為一家雲端公司,不再是你祖父的微軟」。

最後還需強調,Yahoo財經沒有對這兩家公司進行直接的比較,它們的選拔標準也不同,一個是基於市場表現,一個是基於民意調查。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #Facebook #Microsoft
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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