Google玩文字遊戲?使用者開Chrome瀏覽器「無痕模式」仍被追蹤狀告法院
Google玩文字遊戲?使用者開Chrome瀏覽器「無痕模式」仍被追蹤狀告法院

隨著電腦、手機等等電子設備和行動網路的發展,網路如今已是人們必不可少的「生活必需品」,因此數據安全也是我們最關心的問題之一。然而,在數據世界裡,我們似乎都成了「透明人」。

根據路透社的消息,三名Google用戶於2020年6月向Google及其母公司Alphabet提起的團體訴訟,在加州法院有了新的進展:加州聯邦法官裁定,指控AlphabetInc.旗下子公司Google在無痕瀏覽模式下非法追蹤其網路使用情況的原告,可以對公司執行長Sundar Pichai進行兩個小時的質詢。

Sundar Pichai.jpg
Sundar Pichai
圖/ 科技新報

根據三名原告在2020年6月向法院提起的訴訟請求,在用戶在瀏覽器開啟無痕瀏覽,Google依舊會使用Google Analytics(Google分析)、Google Ad Manager(Google廣告管理員)等技術監控手段追蹤並收集用戶的瀏覽記錄。

針對用戶提出的指控,Google發言人曾表示:「當用戶每一次開啟無痕瀏覽時,我們都有清楚說明,無痕瀏覽僅是讓你可以選擇你的網頁瀏覽活動不會被存在瀏覽器及設備內,但是,你訪問的網頁仍有可能蒐集你的瀏覽活動,Google會在本訴訟中盡全力捍衛自身權益。」

在GoogleChrome關於無痕瀏覽的相關說明頁面裡可以看到,用戶在退出所有無痕瀏覽窗口後,Chrome不會保存:瀏覽記錄、Cookie和網站數據、表單中輸入的資訊以及為網站授予的權限。

並且,頁面上還說明,無痕模式會阻止Chrome將用戶的瀏覽活動保存到本地歷史記錄中。不過,用戶的活動(例如位置資訊)可能仍會被以下相關方看到:訪問的網站,包括這些網站上的廣告和資源、登錄的網站、雇主、學校或者任何管理用戶所用網路的人員以及網路服務提供商。

無痕模式
圖/ Google

也就是說,如果用戶同意所訪問的網站使用Cookie,由於Google瀏覽器並不禁止第三方使用Cookie,因此Google還是可以「正當」地獲取用戶的瀏覽數據。網站也就可以藉助Google的技術監控手段拿到訪問其網站的用戶資料。

上述案件的原告還提到,如果網站想要得到這些Google蒐集的訪問用戶的數據,還需要先花錢進行升級,這也是Google的收入來源之一。

這麼看來,Google的這個無痕模式,算是和用戶們利用資訊差玩了個「文字遊戲」,許多用戶在向設備或軟件授權時並不會仔細查看相關的規則說明,用戶認為無痕模式下能消除自己的瀏覽痕跡,但Google實際上只抹除了部分會存到本地的痕跡。無痕模式只對用戶「無痕」,頗有點強迫用戶「掩耳盜鈴」的意味。

無痕模式
圖/ Google

在如今這個網路時代裡,用戶的隱私和資料成了服務商在數位廣告市場中牟利的工具,但人們對網路隱私安全越來越看重,意味著Google等網路服務提供商必須要改變現有的模式,這場團體訴訟就是一個例子。

據了解,Google準備在幾年內逐步淘汰第三方Cookie,並推出「隱私沙盒」計劃,希望藉由海量的匿名處理過的海量數據將用戶群體進行分類,再將分類後的用戶群體資訊提供給的廣告商,兼顧保護用戶隱私與廣告商的行銷。

雖然目前這個計劃並沒有更具體的進展,用戶與Google的訴訟還還有很長的路要走,但希望各大網路服務商能在未來順利變更廣告模式。至於目前,要保證網路隱私的安全,恐怕還是需要用戶自身承擔更多的成本。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #Google Chrome
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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