求安全穩定的商務旗艦機王黑莓機掰了,相同訴求的車用作業系統為何能讓它風生水起?
求安全穩定的商務旗艦機王黑莓機掰了,相同訴求的車用作業系統為何能讓它風生水起?

前兩天一個新聞說黑莓(BlackBerry)手機死了。有人可能會說,它不是早就宣布退出手機市場了嗎?確實,但準確來講,這一次,它才算真正躺進棺材裡。因為從昨天(1月4日)開始,BlackBerry7.1OS、BlackBerry10software、BlackBerryPlayBookOS2.1及更早版本都會終止服務。

說人話就是,電話不能打,簡訊不能發,網路不能連,除了能當個磚頭防身(物理層面),那是徹底沒用。

其實一提到黑莓,想必大家最有印象的是它超有辨識度的外形,還有號稱「地表最強」的安全性。

昔安全性贏過iOS、安卓,商業人士獨鍾它

2012年TrendMicro(網路安全軟體及服務領域的全球領導者)在商業安全評估中,綜合了系統、防火牆等評測標準,對四大手機操作系統進行了評分。最終黑莓7系統獲得了2.89分位居第一,彼時的iOS5評分1.7,WindowsPhone7.5得了1.61分,安卓2.3以1.37分墊底。

可以說,當時有人問哪個品牌手機最安全,黑莓說第二,沒人敢說第一。這得益於黑莓堪稱獨門絕技的加密系統,從手機設計,到硬體支援,再到軟體適配,一切都以安全為中心。

blackberry Priv
2015年,Blackberry嘗試首度推出搭載Android系統的手機「Priv」,採用滑蓋式設計。

舉個例子。用黑莓手機發資訊時,會先被加密演算法傳到自家數據中心上,然後再通過營運商傳送給接收方。這個過程中最喪心病狂的是,每台黑莓裝置和伺服器都使用了不同的密鑰。這樣還不滿足,為了追求極致的安全,黑莓還把伺服器弄成了單向出口。

配合前面的加密演算法和硬體密鑰,不僅外部難以入侵,連黑莓自己也沒辦法向政府提供監控郵件的方式。

正因為黑莓手機軍事級別的加密技術,保證了用戶的安全,使它成為了政商人士的首選,巔峰時期在美國市場佔有率更是達到了48%。

但,光安全可沒用啊。在安卓、iOS崛起的時代,黑莓機螢幕太小、軟體太少,系統不習慣,誰願意買?

軟硬體趕不上時代,市佔率迅速跌落谷底

於是2009年到2013年期間,黑莓的手機市場從42%的市場佔有率迅速下滑到3.5%。16年更是跌到了谷底,手機市場佔有率四捨五入等於零。

雖說後面黑莓積極轉型,但為時太晚無力回天,最後乾脆宣布退出了手機市場。

收購QNX注入活水,黑莓闖進車用軟體市場

不過,大家別太唏噓,雖說黑莓在手機市場沒落了,但人家在汽車市場上混得那叫一個風生水起。2010年,黑莓收購了一個叫QNX的軟體公司,主要是開發汽車上的操作系統。

不得不說,黑莓當年的好眼光給了它現在一條活路。說起來你可能不信,黑莓的QNX系統在車用市場佔有率居然高達75%。

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圖/ Leszek Kobusinski / Shutterstock.com

什麼奧迪、BMW、別克,什麼保時捷、悍馬、福特(以下省略上百個品牌),全球絕大多數的汽車品牌,近1.95億台汽車都採用了基於QNX技術的系統。

你可能會疑問,這個QNX到底有什麼厲害的,為什麼不用開源的安卓、Linux系統,還能自由訂製功能?

這麼說吧,手機系統出問題,重啟一下就行。但汽車系統出問題,那可不是重啟了,咱可能得重開。所以,安全、穩定永遠是汽車廠商做系統時考慮的第一要素,哪怕因此捨去流暢度、新功能。(這也是很多車機系統比較老舊的原因之一)

曾經有調查顯示,Android系統每年被驗證存在後門的漏洞數量超過1500個,Linux系統在200到500個之間,而BlackBerryQNX從未超過5個。我要是汽車廠商,為了安全考慮,我也會選擇QNX的技術。

當然了,越來越多廠家選擇QNX,還是因為QNX能適應時代發展。

追求安全穩定,QNX讓黑莓續命

汽車上的自動化功能是由「汽車大腦」ECU控制,現在一部車內可能有上百台ECU,負責不同自動化功能。而近兩年隨著自動駕駛興起,要實現不同的輔助駕駛功能,不管是各種感測器,還是雷達間的相互配合,都需要ECU系統不能出現任何問題。

在傳統內核上,一個應用服務崩潰,就可能會導致整個系統的卡頓。但QNX以微內核設計,可以把各個組件隔離開,互相不會影響穩定性,可以保障系統的穩定運行。而且QNX系統屬於開放式,汽車廠商如果想加一些新功能,不用推翻以前的系統重做,直接往裡面加就行。

當然還有更厲害的是,QNX前幾年還推出了虛擬機平台,可以讓多個ECU安裝到同一個系統上,並且還支援運作Linux、安卓系統。這就好比在電腦上裝一個安卓模擬器,不僅保證了電腦安全,還提供了豐富的應用和遊戲,可謂一舉兩得。

正是有了這些優勢,黑莓QNX技術在汽車行業混得風生水起。

該說不說,因為追求安全性,封鎖系統,黑莓手機逐漸被豐富生態的安卓給淘汰。但萬萬沒想到,同樣是因為追求安全性和穩定性,黑莓開始統治起了汽車市場,續上一波命。

也許,對於安全的執著,真的只適合在部分行業吧。這一次,希望黑莓能好好把握住機會,不要再被時代給淘汰了。

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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