知名新創Glassbox、awoo都加入！今年SparkLabs DemoDay端出什麼好料？|數位時代 BusinessNext

知名新創Glassbox、awoo都加入！今年SparkLabs DemoDay端出什麼好料？

已進行到第6屆的SparkLabs DemoDay，成為2022年第一個大型的DemoDay。本屆展示的7組團隊中，不乏已經相當有知名度的新創。

AmazingTalker

AmazingTalker於2016年成立，從語言學習出發，致力建立一個全面的線上學習平台，讓任何人都能輕易展開線上教學事業。AmazingTalker目前是台灣與香港最大線上教育平台，其營收仍有6成來自海外，月活躍用戶超過100萬名，註冊地橫跨世界190國，並已累積進行超過 400 萬堂升學、語言、音樂等線上課程。靠著AI推薦老師、教愈多抽成愈低、優良教師指導新進教師等方式，打造正向循環，2021年的交易額達4,100萬美元（約為新台幣11.3億元）。

awoo

阿物科技致力於電商行銷解決方案，產品運用AI建構消費者「意圖偵測模型」，使電商業者無需仰賴cookie或會員系統即能掌握消費者偏好，並運用自動化達成全通路（Omni-channel）一致的消費者體驗。awoo擁有12,000名企業用戶，客戶包含國際精品、電商平台與金融品牌，藉由其解決方案達到來客留站時間成長約2倍、站內搜尋與商品推薦轉換率成長3倍、自然搜尋流量成長 10%。

baby baby cool是由時尚設計師所成立的全有機棉精品童裝品牌，以3D設計打版及最高規格的原料，打造健康舒適又具有時尚美感的童年體驗。baby baby cool廣獲國際通路商青睞，為Bellavita唯一進駐的台灣品牌，且為法國春天百貨（Printemps）內唯一未滿百年歷史的品牌，成為台灣紡織業以技術與品牌力出走國際的實例。

dipp

dipp為電商而生，是由廣告設計師與軟體工程師共同創辦的自動化設計平台，能按客戶指定的視覺素材在極短時間自動生成數百款廣告圖檔，以符合每個銷售通路各自不同的上架規範。dipp 將設計流程自動化，節省設計師的時間來為品牌產生更多寶貴創意價值，目前已獲得多間國際知名企業如：Rakuten樂天市場、L'Oreal、Pandora等百個國際品牌所採用。同時，dipp也宣布已與momo展開合作。

Glassbox Technology

2016年創立於美國好萊塢的Glassbox藉由巨型螢幕與攝影機的即時互動打造「虛擬攝影棚」，創造沉浸式場景供影像創作運用。Glassbox整合軟硬體，提供虛擬攝影、實時成像等解決方案，能大幅縮減影視作品的攝製成本與時間，協助電影、劇集、動畫、遊戲和虛擬實境高效率打造內容。Glassbox已於2021年底和世新大學合作成立全亞洲第一個LVS智能攝製基地。

裝修佬HKDECOMAN

裝修佬自香港出發，著眼裝潢修繕市場因材料工法繁複造成報價不透明的全球性問題，並藉O2O平台推動建材工具、裝修服務、正品家具的標準化，帶給消費者便捷可靠的體驗。裝修佬目前為香港線上裝修第一品牌，提供工程配對、網上商城、裝修學院3項核心服務，屢獲國際創新獎項如Red Herring Top 100 Asia Award、500 Startups Global Launch Singapore program 肯定，並在今年佈局台灣與新加坡市場。

InfinitiesSoft Solutions

InfinitiesSoft Solutions成立於2003年，專門為企業客戶提供機器學習與深度學習設計和開發基礎設施，包含管理和自助服務平台，以提高企業資源的可用性、生產力、可管理性和效率，協助企業在數位化AI化的路上克服阻礙。InfinitiesSoft業務已拓展到日本、印度、馬來西亞、南非等地，客戶來自半導體、醫療、金融、能源等產業，並為NVIDIA在台唯一官方Solution Advisor，背後投資者除了Sparklabs Taipei之外，還包含國內知名廠商零壹科技。

責任編輯：錢玉紘

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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