盒馬鮮生傳將獨立融資,是阿里巴巴拆分小金雞前兆?背後有何原因?
盒馬鮮生傳將獨立融資,是阿里巴巴拆分小金雞前兆?背後有何原因?

生鮮電商領域,阿里正在醞釀一個大動作。

14日上午彭博社報導稱,據知情人士透露,阿里巴巴集團正在考慮為盒馬鮮生尋求獨立融資,擬估值為100億美元。

據悉,盒馬鮮生正在與投行合作,列出一份潛在戰略和財務投資者的獨家名單,這些投資者將被邀請加入這輪融資,該輪融資可能會在2月份開始。值得注意的是,目前這項融資計劃還處於審議階段,還不確定是否實施,同時100億美元的估值也是初步擬定,可能會隨著後續談判的進展而進行調整。

截至發稿前,阿里和盒馬官方尚未回應尋求融資的傳聞。而從目前來看,阿里尋求讓盒馬獨立融資,無外乎三點原因:

調整組織架構,拆分盒馬獨立發展

尋找外部投資者減輕給盒馬燒錢的壓力

應對2021年下半年以來生鮮電商行業遇冷的挑戰

盒馬鮮生創立於2016年,是阿里旗下的自營零售連鎖平台。盒馬主打「店倉」模式,主要模式是通過利用線下實體店面履約線上訂單的方式,打通線上和線下。截至2021財年結束(2021年3月31日),阿里巴巴在中國一共開設257家盒馬門市,主要分佈在一二線城市。

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圖/ 阿里巴巴

盒馬門市

根據晚點、21世紀經濟報導等媒體報導,去年阿里曾在組織架構層面對盒馬鮮生進行過一次調整。2021年8月,阿里巴巴CEO張勇對內發布全員信,稱時任B2B事業群、MMC事業群總裁的阿里合夥人戴珊將不再代表集團分管盒馬事業群,盒馬事業群總裁侯毅直接向張勇匯報。

此後在2021年12月公佈的新一輪組織架構調整中,戴珊作為集團總裁,分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽),B2C零售,淘菜菜,淘特和中國貿易(CBU)等一層組織,共同形成「中國數位商業板塊」。值得注意的是,新生的「中國數位商業板塊」中,並未提到盒馬。

而此時傳出獨立融資,難免引發外界猜測阿里是否正在考慮拆分盒馬鮮生,讓後者獨立運作。 根據知情人士,阿里目前尚未決定盒馬鮮生計劃募資的規模,但可以肯定的是,這輪外部融資完成後阿里仍將保留盒馬鮮生的絕大多數股份,擁有對後者的控制權。

事實上,此前也曾有過相似的案例。2018年8月,阿里宣布成立本地生活公司,「餓了麼」和口碑兩大業務併入新公司旗下,2019年初,阿里宣布本地生活公司完成30億美元獨立融資,投資者包括阿里巴巴集團、阿里大股東軟銀和一些外部投資者。

讓「餓了麼」和口碑獨立融資的原因之一,是為成長迅速但持續燒錢的本地生活業務注入新的資金,而盒馬鮮生所在的生鮮電商也面臨相似的處境。根據財報,2021年第三季度,包括盒馬鮮生在內的其他收入同比成長66%,遠高於阿里三季度整體收入成長的29%;同時,社區電商業務的季度交易總額(GMV)較前期成長超過150%。

但收入、交易規模快速成長的同時,新業務的虧損也拉低了2021年阿里巴巴整體的利潤水平。當季阿里淨利潤為285.24億元,同比下降39%。根據阿里財報中的披露,利潤下降主要由於其在淘特、本地生活、社區電商等領域的投入同比增加125.75億元。

除了出於自身組織架構和財務方面的考慮,生鮮電商行業的發展變化,或許也是阿里為盒馬尋求獨立融資的原因之一。

盒馬鮮生會員店.jpg
圖/ 阿里足跡提供

在2021年,中國生鮮電商賽道經歷了一場雲霄飛車式的發展。上半年,作為中國最熱門的網路投資賽道,叮咚買菜、興盛優選、十薈團等頭部玩家相繼完成數億美元級的大額融資,拼多多、美團、滴滴等網路巨頭也相繼加入戰場,叮咚買菜和每日優鮮在一周之內相繼上市爭奪「生鮮電商第一股」,更是把這股熱潮推向最高點。

但隨著下半年中概股、網路投資遇冷,加上有關部委出手整治行業亂象,生鮮電商行業的狀況急轉直下,十薈團、美菜網、叮咚買菜相繼曝出裁員風波,滴滴旗下的橙心優選則被曝出收縮業務。

其他創業公司和巨頭忙著裁員關店,盒馬卻在嘗試擴張。2021年中重啟擴張計劃之後,2021年11月底,盒馬在濟南、南昌兩個城市相繼開設首家門市,並於12月在重慶、成都、長沙等13個城市密集開設超過20家門市。

而隨著2021年底疫情反彈,盒馬也在發揮一定的積極作用。西安因為疫情封城後,雖然因為存在「操作台上放有未經清洗的雞蛋」、「操作間擺放混亂」、「麵包與工作人員衣服混放」等不符合規範的行為遭到主管部門處罰。但在社交媒體上,盒馬在封城期間堅持配送、堅持不漲價的做法還是得到了不少網友的好評。

對於阿里而言,這也是過去兩年經歷一連串的輿論危機之後,在社交媒體上難能可貴的一幕。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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