在2022年擔任領導者，令人興奮，又倍感焦慮。身處一個顛覆規則的世界，有能力重塑新秩序的人，就有可能成功，因為混亂的時代，給有創新能力的企業新的機會。但是所有過去經驗已經沒有了直接的參考價值，沒有人可以告訴你到底應該怎麼做一位合格的領導者。
我是一個樂觀主義者：相信總有些過去的智慧可以借鑒，只要你用不同的角度去應用它，就可以幫助我們創造新局面。下面是兩個對我有用的例子。
讓野蠻與官僚共舞
記得自己還是業務經理時，老闆送給我一本書，叫做《領導者的七次微笑》（Barbarians to Bureaucrats），作者是Lawrence Miller。這本書介紹了企業生命週期的不同階段，及每個階段出現的七種領導人物類型：預言者、野蠻者、建設者、探險者、行政者、官僚、貴族，和綜效者。
任何企業都不能避免經歷生命週期的盛衰和消長的循環。領導者的風格和對組織的看法，既決定了企業文化的走向，也會強化企業發展可能面對的陷阱和挑戰。
領導風格本身沒有好壞，每一種領導類型都有存在的價值。但是當一位領導者的風格越單一和缺乏彈性，就會越難跳脫企業生命週期的限制，無法重振組織的創新和活力。相對的，當領導者更有彈性，不陷入慣性，有自覺地讓自己的領導風格隨著企業發展階段更多樣化，並能夠引進新能量來挑戰自己的舒適圈，這個企業就更有機會持續創新，基業長青。
當我們有意識地讓創造新財富的預言家，和代表秩序和安定的行政者，無違和地融合在一起，由盛轉衰的自然循環就能被打破，隨之創造新的格局。如果我們在塑造企業文化的過程中，把野蠻成長的能量，配合規模化的行政官僚體系，就能讓企業從零到一、從一到百的過程，少走一些不必要的彎路。
這本書在我的職涯中扮演極重要的提醒角色。身為領導者，如何時時警戒看清自己的盲點，發展多樣化的領導模式來影響組織和團隊？更難的是，在獲得初步成功後，如何確保自己不執著於過去的成功經驗，而是要未雨綢繆，持續挑戰自己的領導能量。
過去兩年，疫情產生許多迥異的工作價值觀和職場氛圍，面對這種「新常態」，管理者如何轉變領導風格，和習慣虛擬世界、在家辦公的新新人類連結，創造強韌的企業文化？領導者如何強化自我優勢，又能有效激發個人的蛻變，進而協助公司繼續創新？
創新活力的喪失，是企業衰退最明顯的徵兆。企業文化的衰退是走下坡的前兆，也是領導者的個性和行為所致，能認清並回應挑戰的創意領袖，才能重新燃起企業的活力。
創新領導力發揮到極致，其實都在測試領導者的心智強度。你的心智要足夠強大，才能海納百川，不讓自己過去的成功變成未來的包袱。
白造一座沒有河流經過的橋
位於宏都拉斯的Choluteca大橋，是為了抵禦颶風侵襲歷時4年建成的。當地政府本以為建了這座橋，足以應付最惡劣的氣候變化，保障人民的生活救援和物資輸送。
大自然卻開了一個玩笑：又一次颶風過後，因為風力改變了河流走向，即使橋屹立不搖，卻還是失去了它的功能和意義。雖然這已是過去歷史，卻仍能說明在高速變革的環境背景下，沒有一成不變的策略。我們現在面對的商業處境與挑戰，瞬息萬變，對於資源的分配和計畫，需要全新的策略思維。
2019年，很多公司積極準備2020年東京奧運可能帶來的商機，有誰料到一場新冠肺炎改變了所有商業計畫？2021年，主播直播帶貨看似是中國大陸社群電商的成功不二法門，廣告主用所有資源來搶占直播間。有誰能預料隨著幾位頭號主播遭監管命令封殺，促成2022年初的行銷熱門議題轉變為「後主播時代的私域流量」？
外在環境的挑戰力度日益激烈，需要領導者對市場、顧客、創新、政府政策和全球環境，具有更靈敏的嗅覺與警覺，以建立不同的SOP警示系統，讓所有計畫都能迅速應變，背後更必須有長期的戰略考量，否則公司會變成環境變革下的無頭蒼蠅，為了生存疲於發展，很難壯大。
應變和決策需要領導者先分辨需要哪些資訊，並找到對的資源支援，才有可能做出不同的決定。而公司的應變速度，需仰賴SOP——通常是持續演練和優化後的結果。公司的應變品質，亦能反映出企業文化：經營團隊對世局變動的理解，領導者在改變決策背後下的基礎功，對於新技能的配置以及新隊友加入戰團的規畫，將是轉型能否成功的重要因素。
Choluteca大橋的故事對任何領導者都是警世寓言。在創造企業產品和服務的過程裡，我們往往聚焦於完美達成任務，卻忘了時時自我警惕，提醒自己切莫忽視大環境和消費者習慣的改變，否則再回首已成百年身，做出看似美好卻沒有作用的產品模型。
應變領導力發揮到極致，就是在測試領導者對自己不完全熟知領域的包容力、好奇心和勇氣。應對新的環境，需要新的答案。不要造出一座沒有河流經過的橋。
責任編輯：吳佩臻、張庭銉
