新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情帶動宅經濟，東森旗下轉投資的東森購物網也表現亮眼，包含併購的跨境美妝垂直電商平台草莓網、生鮮電商熊媽媽買菜網，整體年營收達283億，稅前淨利21.8億，相較於2020年同期成長27.6%。全年EPS更達到17.1元，超越2020年的14.11元，創下歷史新高。
東森購物網目前台灣會員總數超過1000萬，加上東森幣輔助與自營商品銷售大幅成長。2021年自營商品業績已占35%營收，使東森購物網在會員成長和業績上大有斬獲。「東森幣」截至目前已發放215億，尤其VIP會員持有占比高達68%，顯示東森幣策略奏效，提升會員黏著度。
「2021年全球經濟受疫情影響，而東森購物網獲利仍能屢創新高，獲利能力已穩居國內第二大電商。」東森集團總裁王令麟表示，展望2022年，東森購物（包含網路通路、電視購物、電話行銷及草莓網）更要挑戰456億元營收目標。
超商合作打造寵物複合店！王令麟：未來成為東森購物取貨點
展望2022年，王令麟指出，OMO（Online Merge Offline）串連線上、線下通路的方式是重要佈局方向。他以在全台有百間門市的東森寵物雲為例，「疫情對寵物店幾乎沒有影響，自營商品在寵物店也有好成績，未來發展我們信心很夠。」
他指出，未來將與便利商店業者合作，打造300坪以上的寵物、超商複合店，在今年會先開設3～8間，第一間將位於東森集團中和總公司一樓，今年6月動工、9月開幕。並預期到了2026年，東森寵物雲實體店將拓展至500間，其中一半將為大型的寵物複合新型商店。
同時，東森將強化寵物自營商品的發展，包含代理國際寵物品牌，也發展寵物保健品，預計將大幅提升東森寵物雲的獲利能力。目前寵物雲的線下營收已達市場10%，透過線上通路的發展，結合寵物自營商品策略，2022年寵物雲預計將達26億的營收，並開始創造獲利。
王令麟更進一步分享，看到過去幾個月蝦皮店到店在台灣拓展了200多間門市，「這是我們值得學習的，未來寵物店就會是我們（東森購物）到店取貨的地方」。
也正因有更多集團內線上、線下通路整合的可能性，因此面對先前眾零售業者搶購家樂福的風潮，王令麟認為，與其投入數百億收購其他通路，不如開發旗下自有通路，「我們會積極開店，但不會併購。」
東森購物預期2023年上市，下一步將自營商品賣向國際
王令麟也透露，由東森持股25%的東森購物受到疫情宅經濟推動，即將單獨上市，而且時程目標在2023年初。「目前跟券商談得差不多了，但還是要看外在環境。」
他指出，由東森購物這兩年的業績、獲利成長幅度看來，事實上並無資金需求，然而由於近年momo富邦媒、PChome網路家庭等電商類股標線優異，因此員工、股東都對於東森購物上市有所期待。不過，他也認為，電商類股受到疫情影響時常劇烈波動，因此，還是會持續觀察疫情走向，來決定上市時間。「我們希望穩定，不要暴漲、大起大落，配息能夠穩健為主。」
另一方面，他也認為，「做商品、零售一定要有自營品牌。如果沒有自營品牌就是紅海市場廝殺。」目前東森購物的自營商品銷售佔比達35%，稅後獲利率達6.8%。未來也要將自營商品透過旗下草莓網推向國際。
中國、東南亞會是第一波重點市場，他指出，在中國大陸市場共同富裕政策推動下，預計將帶來一批新的消費族群，如何鞏固VIP高消費族群，發展平價優質的美妝品，將會是大陸市場發展的重要策略。
責任編輯：錢玉紘
