不怕買課程被當肥羊!Trainge解決健身的媒合痛點,如何讓連台電、ASUS都愛用?
不怕買課程被當肥羊!Trainge解決健身的媒合痛點,如何讓連台電、ASUS都愛用?

「我之前想上拳擊課,但我發現,竟然沒有一個查詢系統可以搜尋我家附近哪裡有拳擊課,或是有哪個教練在教課。」Trainge創辦人紀維綱道出許多健身用戶曾碰上的難題。

由於市面上缺乏統一的平台整合運動資訊,想健身的民眾只能個別上網搜尋相關資料。然而,紀維綱認為這些資訊不僅難以搜尋,還經常缺少教學品質、價格、課程細節等資訊,「你要自己打電話去問或購買課程體驗,才會知道品質如何。」

曾經營過實體健身場館的紀維綱於2020年成立Trainge運動平台,就是想解決健身資訊未能統合的問題,讓想運動的消費者不必再花大把時間搜尋,也能快速找到適合自己的健身課程。

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健身房契約缺乏彈性、約聘制教練難曝光授課資訊成痛點

普羅大眾最常見的健身消費型態,是前往大型連鎖的健身中心購買課程,但是紀維綱卻指出,就算是大型連鎖健身中心也無法解決「課程資訊透明化」的原因,就是不夠彈性

「學員在購買課程時,其實並不能自行挑選喜歡的教練,甚至會面臨被健身房單方面更改課程的窘境,」紀維綱說,「而且加入大型連鎖健身房會員,消費者除了要繳交昂貴的會費及年費,還需以『年』為單位簽約,中途如果退出課程,還無法獲得退費。」

除了大型連鎖健身中心以外,市面上還有許多中小型的健身教室,紀維綱自己開創的健身場館就屬於這一類型。中小型健身教室的教練通常是約聘制,有些教練平時還會自己開課,「台灣約有2萬名的教練沒開設工作室,所以在上課時,常常需要另尋其他授課地點,這個媒合需求相當大。」紀維綱說,甚至是學員也會有租借場地進行自我訓練的需求。

不過相較於大型連鎖健身中心的資源,中小型健身教室較缺乏行銷與曝光管道,難以接觸到民眾,更遑論自己開課的健身教練了,這些教練還會面臨到每開一次課,就要重新尋找與租用場地的問題。

由於教練、場館與消費者彼此之間沒有直接的聯繫管道,因此紀維綱瞄準中小型健身教室以及接案型教練,打造了一個一站式的媒合平台。

Trainge創辦人
Trainge創辦人紀維綱(左)因過去找健身課程總要花費大量時間和金錢,於是決定成立Trainge運動平台統合資訊,並找來曾任健身教練的市場推廣經理羅俊麟(右)加入團隊。
圖/ 蔡仁譯攝

學員免綁約就能在Trainge平台上選擇課程,教練、場館經營者也能免費上架課程與場地資訊

針對教練行銷的痛點,Trainge以平台的資源協助教練曝光授課資訊,包含教授項目、收費模式、上課地點等,各種資訊一目瞭然。

此外,Trainge還設計了預約、取消課程的系統,以及線上付費、行事曆、訓練與健康追蹤等功能,節省大量師生間的溝通成本,對較缺乏資源支持的自由教練來說是一大幫助。

至於學員在大型連鎖健身中心「不彈性合約」的問題,Trainge則用單堂授課付費的方式解決,學員可依需求購買單堂或是多堂課程,「找到喜歡的運動後再長期購買,才能培養學員的運動習慣。」紀維綱表示,這同時解決過去在大型健身房買了一系列課程後就不能更換的問題。

Trainge產品照
平台提供教練免費上架課程、運動場館免費曝光場地資訊。
圖/ Trainge FB

去年6月開始,Trainge新增了場館經營者曝光場地資訊的功能,支援運動場館上架地點、營業時間、計費模式等資訊,方便場地、教練與學員三方進行媒合。

Trainge未來將推出居家線上課程,讓運動走入家庭

Trainge自2020年成立至今,已累積900多位教練、1,400堂課程及70個運動場館,並於去年本土疫情爆發後,開設全新的官方課程。他們與平台上的教練合作,每日開設至少一堂熱門課程供學員選擇,採用直播形式方便教練指導健身動作。

紀維綱分享,新建立的官方課程一方面是為了維持自由教練的收入,另一方面也是讓因隔離而缺少社交機會的學員們,多了和教練、其他同學互動的管道,同時維持定時運動的頻率。

市場推廣經理羅俊麟則認為,官方課程讓原先不常運動的大眾不用花大錢也能接觸各種運動,進而產生想要培養運動習慣的想法,在解封後他們也看到線上健身課程有逐漸增加的趨勢。

Trainge產品照
Trainge去年10月開設官方課程,現已賣出800堂課。
圖/ Trainge APP

Trainge目前的商業模式是向教練收取每堂課3%的成交費,以及向消費者收取線上官方課程的學費。他們也於去年開始B2B業務,替企業辦理健檢、健康分析、衛教宣導及設計專屬的運動課程等項目,台灣電力公司、ASUS、永豐餘集團都是Trainge的B端客戶。

紀維綱表示,疫情後越來越多消費者養成在家運動的習慣,因此他們下一步的計畫是推出線上教學功能。Trainge平台將協助販售教練錄製的教學影片,並融入骨架追蹤技術,即時回饋訓練數據和動作分數給學員,讓消費者在家就能自主運動。這項功能目前已與資策會合作開發,預計於今年上線。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:
1.踏出第一步,直接做
2.因應市場環境,快速調整策略與功能
3.順暢的使用者體驗

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
A:保持樂觀的態度,努力為最糟的情況做準備。

團隊資訊

公司名稱:創鐸股份有限公司
成立時間:2019/02/23
產品名稱:Trainge運動平台
上線時間:2020/04/28
團隊人數:13 名
官方網站Facebook

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蘋果CEO庫克最喜歡的一本書,道盡了他的經營策略觀
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本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
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1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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