後疫情時代,展演藝術與病毒共存,線上與實體是否只能二擇一?
後疫情時代,展演藝術與病毒共存,線上與實體是否只能二擇一?
2022.03.25 | 商業經營

目前仍於世界延燒的新冠病毒疫情(COVID-19),造成國界、人際、空間等社會的封閉,當然也封鎖了劇場的實體演出。

相較於歐美國家因此發展「線上展演」,台灣則要到2021年5月、疫情升溫下的三級警戒,才真正迅速開展,且很直覺地反應出藝術家的創造力。到了2022年,疫情雖不如預期,難以在疫苗覆蓋率提升時走向終結,「與病毒並存」與「清零」仍在防疫策略間拉扯。

不過,各國逐步開放實體演出後,線上演出會退出市場嗎?或者,線上展演就此取代實體,會否成真?更重要的是,我們是不是能夠重新思考「現場」的獨特魅力與「不可複製性」呢?

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因應疫情,近年來國內外都發展出一些「線上展演」的替代方式,像是線上看展、線上演唱會或線上開閉幕典禮等。
圖/ EventXtra

無論線下或線上,皆須喚回「現場」

回頭想想,「線上」作為劇場創作的領域,起初確實是疫情下的偶然與不得已。

以台灣現況來說,在2021年7月27日全國降至二級警戒後,表演場館開門、座位席次陸續開放,實體演出就如雨後春筍;近期變種病毒Omicron雖有蔓延趨勢,大部分演出都如常。明顯觀察到,線上展演的占比已大幅下降,甚至逼近另一種「清零」。

同樣地,世界其他地區疫情起伏不定,但多在控制內持續開放實體演出——「線上取代實體展演」並未發生。

但,如何在線上處理「現場展演」的方法與提問仍被遺留下來。像是在疫情裡發生的進港浪製作《垃圾時間》,透過募集30位藝術家的電腦裡「垃圾桶」的待刪資料(包含文字檔、圖片等),再由藝術家們彼此交換「數位垃圾包」、篩選出最後的作品檔案。

策展團隊並運用線上互動平台Gather Town打造出雲端博物館,讓觀眾線上參觀,也加入藝術家視訊導覽,作品以檔案提供者姓名為題,將每件展品設定為真實人物的側寫。於是,不再只有「創作者——觀眾」單向的觀演關係,既有藝術家生活素材的溯源,以及觀眾於當下導覽過程的回饋,形成線上互動雙向回應。

線上博物館《垃圾時間》
線上博物館《垃圾時間》空間立基於Gather Town平台,參觀者藉由替身(avatar)達到電玩互動的趣味共鳴;同時,展出的30件作品來自藝術家電腦裡的「垃圾桶」,奇特的敘事性夾雜想像與揣測的距離。
圖/ 進港浪製作

或是,2021年的台北藝術節全面轉為線上,像是明日和合製作所《洗頭》、周瑞祥×陳煜典×王磑《新人類計劃:明日人》、進港浪製作《名叫中間的地方:家庭旅行版》等作,都運用視訊會議軟體Google Meet操作創作者與觀看者的雙向互動,嘗試隔著螢幕也能凝聚的現場感。

而西班牙籍劇場美術師以及建築師弗蘭塞斯克.薩雷維拉(Francesc Serra Vila)的《拾憶》也是在疫情裡發展出來的。當病毒迫使我們必須與他人保持實體距離,《拾憶》則藉通訊軟體達到一對一的問答,在15分鐘的過程中,觀眾需回應簡單的提問,於互動裡重新開啟人與人之間的親密性。

同時,對舞台的理解不再受限於劇場空間被搭建出來的樣貌,反而是創作者的居家空間,道具也是觸手可及的物品,如鏡子、塑膠手套、手機等。相較於《垃圾時間》打造虛擬空間,《拾憶》將螢幕兩造的日常空間化為劇場。

我認為,弗蘭塞斯克.薩雷維拉不只是面對了疫情裡線上創作的必須性,也用後續2022 TIFA台灣國際藝術節的《記憶劇場》處理後疫情時代「回到實體」的可能性。他將《拾憶》裡觀眾回饋的內容,變化為實體展覽,看到不同城市的人們在疫情下的集體共感。

但由於疫情影響,過去兩年並無法在歐洲實際展覽;若疫情許可,台北可能會是第一場的《記憶劇場》。因此,不只有故事內容作為「後疫情時代的紀念品」,這個作品本身的形式亦是。

當《拾憶》與《記憶劇場》於後疫情時代發生,更表現出:實體與線上是否必須二選一?創作者繼續在線上找尋故事,再透過實體觸及不同觀眾,「共存」是第三個答案。

歐陸劇場名導伊沃.凡.霍夫《封塵舊事》
歐陸劇場名導伊沃.凡.霍夫 (Ivo van Hove)繼《戰爭之王》帶來的視覺震撼,今年推出《封塵舊事》於國家戲劇院特映,見證荷蘭黃金年代下,埋藏於兩個世家橫跨3個世代的愛恨情仇。
圖/ Jan Versweyveld

遊戲化,沉浸互動的觀演新體驗

這類以沉浸體驗與互動為訴求的作品,雖然在線上、實體都表現出「現場性」與「不可複製性」,但也會落入「是不是劇場作品」的追問;就像在疫情前開始盛行的「沉浸體驗」,驚喜製造與進港浪製作的《微醺大飯店》系列、拾光號《來生簽證》等,就算不在場館演出,也用不同名詞包裝,帶有娛樂性與遊戲性。這類創作模式挪移到線上後,也讓這些場景又更多元豐富,同時挑戰我們對劇場的認知。

近期最具代表性的,是新加坡實踐劇場《她門的秘密》。此作分為預錄表演的「影像」、觀眾與演員直播對話的「線上即時互動」,並於獨立網站裡提供加入360度環景鏡頭、文字及嵌入式互動影像等資訊,讓觀眾自行進行搜證與調查,最後揭曉一宗殺人案的幕後兇手,也呼應新加坡歷史的國族歷史與島國隱喻。

《她門的秘密》不但保有解謎帶來的遊戲性,再加上多語言結構,成為新加坡、馬來西亞、台灣等地觀眾的誘因。可以發現,這類線上解謎結合劇場的展演似乎帶來商機,其他知名案例包括馬來西亞行動中劇團《Tsneg Jye School》、香港鄧樹榮戲劇工作室《第四夜》等作,或如國家兩廳院於2021年末結合線上與實體所做的《神不在的小鎮》,也凸顯遊戲化展演的可行性。

2022年4月即將於台灣線上登場的英國惡童劇團《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》也橫跨沉浸式劇場、密室逃脫、電子遊戲和現場戲劇演出,打造出獨特的線上體驗。

以英國知名小說《福爾摩斯探案》為人熟知的神探福爾摩斯與華生醫師,在Google Meet的視訊會議室裡穿梭不同場域找尋線索,並且排除、或挖出嫌犯的犯罪紀錄。無疑地,「遊戲化」是個線上展演進化的選項。這類作品之所以能在虛擬世界被延續,就在於「娛樂」具備了不同樣貌與商業價值——當線上與實體皆能獲得不同樂趣時,就不一定會要求僅有一方被留下。

英國劇團《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》
《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》由英國惡童劇團授權製作中文版,觀眾能透過分組討論室、視訊影片、3D環景互動等沉浸式互動,體驗獨特的線上展演。
圖/ Rah Petherbridge Photography

雲端播映重新定義舞台的邊界

比遊戲相對單純的「錄影播放」,不管在傳統劇場空間或家中螢幕,都是線上展演被延續的形式之一——儘管我們始終會質疑它喪失了劇場該有的「現場性」,或是被鏡頭局限觀看的視角。

其中一個原因是表演藝術的錄影播映由來已久,包含台灣「公視表演廳」、由英國皇家國家劇院主辦向全世界影院播映的「NT Live」等,還有近期引進台灣的馬來西亞「雲劇場」,就特別強調了劇場的儀式感,入場驗票、觀眾席等機制的保留,都有別於其他影視作品的OTT(Over-the-top)平台,或如OPENTIX Live、LINE TV也持續推動串流劇場作品的付費播放。

另一個最大誘因是,展演錄影彌補了我們無法看到國外節目的缺憾,在雲端構建起全球語境下的藝術交流。當國際巡演的成本大幅度提高,創作團隊不免得重新思考跨國移動的風險。例如去年來台演出的莫斯科芭蕾舞團《天鵝湖》,因隔離期有團員確診,不得不取消;也有可能因為巡演當地的疫情政策轉變,就算團員全數陰性也無法順利演出,如2022年2月演出的踢踏舞劇《火焰之舞》,就有部分場次因應防疫措施取消。

線上播映成為一種相對安全的權宜之計。像是2021年無法順利來台演出的荷蘭阿姆斯特丹劇團,用《戰爭之王》的線上特映,與《米蒂亞》的台北國家劇院、阿姆斯特丹市立劇院同步直播,喚回演出現場;今年則用《易卜生之屋》與《封塵舊事》的劇場特映來扣門。

台灣舞團舞蹈空間與日本東京鷹所合作的《月球水2.0》因疫情演出延宕,進而發展出影像版本。同樣地,台中國家歌劇院也在宣告羅伯.勒帕吉(Robert Lepage)攜手科技展演藝術團隊機器神的《庫維爾1975:青春浪潮》、M&B雙人組《大潮》演出取消的同時,推出《在月球的彼端》與《大潮》的劇場特映。

《月球水2.0》。
創團33年的「舞蹈空間」和日本全男舞團「東京鷹」,合作運用舞蹈、戲劇、音樂、影像與燈光打造《月球水2.0》。
圖/ 國家兩廳院

線上影像播映是疫情下的因應之道,其背後也存在一種思考:如何從永續、環保的角度去思考國際巡演的耗損?能否因疫情下的科技開發,在後疫情時代找到另一種可行之道?

當我們將科技視為一種表演藝術工具,這些傳統上被使用的「舊舞台」或許都是缺乏創新的,包含場館空間、通訊軟體、電腦螢幕等,卻會因為創作者嘗試與觀眾建構不同的觀演關係,而不斷激盪「新現場」的誕生,這也是在疫情之後可以期待的,而非僅有二選一的矛盾。

責任編輯:吳佩臻、蘇柔瑋

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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