後疫情時代,展演藝術與病毒共存,線上與實體是否只能二擇一?
後疫情時代,展演藝術與病毒共存,線上與實體是否只能二擇一?
2022.03.25 | 商業經營

目前仍於世界延燒的新冠病毒疫情(COVID-19),造成國界、人際、空間等社會的封閉,當然也封鎖了劇場的實體演出。

相較於歐美國家因此發展「線上展演」,台灣則要到2021年5月、疫情升溫下的三級警戒,才真正迅速開展,且很直覺地反應出藝術家的創造力。到了2022年,疫情雖不如預期,難以在疫苗覆蓋率提升時走向終結,「與病毒並存」與「清零」仍在防疫策略間拉扯。

不過,各國逐步開放實體演出後,線上演出會退出市場嗎?或者,線上展演就此取代實體,會否成真?更重要的是,我們是不是能夠重新思考「現場」的獨特魅力與「不可複製性」呢?

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因應疫情,近年來國內外都發展出一些「線上展演」的替代方式,像是線上看展、線上演唱會或線上開閉幕典禮等。
圖/ EventXtra

無論線下或線上,皆須喚回「現場」

回頭想想,「線上」作為劇場創作的領域,起初確實是疫情下的偶然與不得已。

以台灣現況來說,在2021年7月27日全國降至二級警戒後,表演場館開門、座位席次陸續開放,實體演出就如雨後春筍;近期變種病毒Omicron雖有蔓延趨勢,大部分演出都如常。明顯觀察到,線上展演的占比已大幅下降,甚至逼近另一種「清零」。

同樣地,世界其他地區疫情起伏不定,但多在控制內持續開放實體演出——「線上取代實體展演」並未發生。

但,如何在線上處理「現場展演」的方法與提問仍被遺留下來。像是在疫情裡發生的進港浪製作《垃圾時間》,透過募集30位藝術家的電腦裡「垃圾桶」的待刪資料(包含文字檔、圖片等),再由藝術家們彼此交換「數位垃圾包」、篩選出最後的作品檔案。

策展團隊並運用線上互動平台Gather Town打造出雲端博物館,讓觀眾線上參觀,也加入藝術家視訊導覽,作品以檔案提供者姓名為題,將每件展品設定為真實人物的側寫。於是,不再只有「創作者——觀眾」單向的觀演關係,既有藝術家生活素材的溯源,以及觀眾於當下導覽過程的回饋,形成線上互動雙向回應。

線上博物館《垃圾時間》
線上博物館《垃圾時間》空間立基於Gather Town平台,參觀者藉由替身(avatar)達到電玩互動的趣味共鳴;同時,展出的30件作品來自藝術家電腦裡的「垃圾桶」,奇特的敘事性夾雜想像與揣測的距離。
圖/ 進港浪製作

或是,2021年的台北藝術節全面轉為線上,像是明日和合製作所《洗頭》、周瑞祥×陳煜典×王磑《新人類計劃:明日人》、進港浪製作《名叫中間的地方:家庭旅行版》等作,都運用視訊會議軟體Google Meet操作創作者與觀看者的雙向互動,嘗試隔著螢幕也能凝聚的現場感。

而西班牙籍劇場美術師以及建築師弗蘭塞斯克.薩雷維拉(Francesc Serra Vila)的《拾憶》也是在疫情裡發展出來的。當病毒迫使我們必須與他人保持實體距離,《拾憶》則藉通訊軟體達到一對一的問答,在15分鐘的過程中,觀眾需回應簡單的提問,於互動裡重新開啟人與人之間的親密性。

同時,對舞台的理解不再受限於劇場空間被搭建出來的樣貌,反而是創作者的居家空間,道具也是觸手可及的物品,如鏡子、塑膠手套、手機等。相較於《垃圾時間》打造虛擬空間,《拾憶》將螢幕兩造的日常空間化為劇場。

我認為,弗蘭塞斯克.薩雷維拉不只是面對了疫情裡線上創作的必須性,也用後續2022 TIFA台灣國際藝術節的《記憶劇場》處理後疫情時代「回到實體」的可能性。他將《拾憶》裡觀眾回饋的內容,變化為實體展覽,看到不同城市的人們在疫情下的集體共感。

但由於疫情影響,過去兩年並無法在歐洲實際展覽;若疫情許可,台北可能會是第一場的《記憶劇場》。因此,不只有故事內容作為「後疫情時代的紀念品」,這個作品本身的形式亦是。

當《拾憶》與《記憶劇場》於後疫情時代發生,更表現出:實體與線上是否必須二選一?創作者繼續在線上找尋故事,再透過實體觸及不同觀眾,「共存」是第三個答案。

歐陸劇場名導伊沃.凡.霍夫《封塵舊事》
歐陸劇場名導伊沃.凡.霍夫 (Ivo van Hove)繼《戰爭之王》帶來的視覺震撼,今年推出《封塵舊事》於國家戲劇院特映,見證荷蘭黃金年代下,埋藏於兩個世家橫跨3個世代的愛恨情仇。
圖/ Jan Versweyveld

遊戲化,沉浸互動的觀演新體驗

這類以沉浸體驗與互動為訴求的作品,雖然在線上、實體都表現出「現場性」與「不可複製性」,但也會落入「是不是劇場作品」的追問;就像在疫情前開始盛行的「沉浸體驗」,驚喜製造與進港浪製作的《微醺大飯店》系列、拾光號《來生簽證》等,就算不在場館演出,也用不同名詞包裝,帶有娛樂性與遊戲性。這類創作模式挪移到線上後,也讓這些場景又更多元豐富,同時挑戰我們對劇場的認知。

近期最具代表性的,是新加坡實踐劇場《她門的秘密》。此作分為預錄表演的「影像」、觀眾與演員直播對話的「線上即時互動」,並於獨立網站裡提供加入360度環景鏡頭、文字及嵌入式互動影像等資訊,讓觀眾自行進行搜證與調查,最後揭曉一宗殺人案的幕後兇手,也呼應新加坡歷史的國族歷史與島國隱喻。

《她門的秘密》不但保有解謎帶來的遊戲性,再加上多語言結構,成為新加坡、馬來西亞、台灣等地觀眾的誘因。可以發現,這類線上解謎結合劇場的展演似乎帶來商機,其他知名案例包括馬來西亞行動中劇團《Tsneg Jye School》、香港鄧樹榮戲劇工作室《第四夜》等作,或如國家兩廳院於2021年末結合線上與實體所做的《神不在的小鎮》,也凸顯遊戲化展演的可行性。

2022年4月即將於台灣線上登場的英國惡童劇團《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》也橫跨沉浸式劇場、密室逃脫、電子遊戲和現場戲劇演出,打造出獨特的線上體驗。

以英國知名小說《福爾摩斯探案》為人熟知的神探福爾摩斯與華生醫師,在Google Meet的視訊會議室裡穿梭不同場域找尋線索,並且排除、或挖出嫌犯的犯罪紀錄。無疑地,「遊戲化」是個線上展演進化的選項。這類作品之所以能在虛擬世界被延續,就在於「娛樂」具備了不同樣貌與商業價值——當線上與實體皆能獲得不同樂趣時,就不一定會要求僅有一方被留下。

英國劇團《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》
《福爾摩斯辦案:國會殺人事件》由英國惡童劇團授權製作中文版,觀眾能透過分組討論室、視訊影片、3D環景互動等沉浸式互動,體驗獨特的線上展演。
圖/ Rah Petherbridge Photography

雲端播映重新定義舞台的邊界

比遊戲相對單純的「錄影播放」,不管在傳統劇場空間或家中螢幕,都是線上展演被延續的形式之一——儘管我們始終會質疑它喪失了劇場該有的「現場性」,或是被鏡頭局限觀看的視角。

其中一個原因是表演藝術的錄影播映由來已久,包含台灣「公視表演廳」、由英國皇家國家劇院主辦向全世界影院播映的「NT Live」等,還有近期引進台灣的馬來西亞「雲劇場」,就特別強調了劇場的儀式感,入場驗票、觀眾席等機制的保留,都有別於其他影視作品的OTT(Over-the-top)平台,或如OPENTIX Live、LINE TV也持續推動串流劇場作品的付費播放。

另一個最大誘因是,展演錄影彌補了我們無法看到國外節目的缺憾,在雲端構建起全球語境下的藝術交流。當國際巡演的成本大幅度提高,創作團隊不免得重新思考跨國移動的風險。例如去年來台演出的莫斯科芭蕾舞團《天鵝湖》,因隔離期有團員確診,不得不取消;也有可能因為巡演當地的疫情政策轉變,就算團員全數陰性也無法順利演出,如2022年2月演出的踢踏舞劇《火焰之舞》,就有部分場次因應防疫措施取消。

線上播映成為一種相對安全的權宜之計。像是2021年無法順利來台演出的荷蘭阿姆斯特丹劇團,用《戰爭之王》的線上特映,與《米蒂亞》的台北國家劇院、阿姆斯特丹市立劇院同步直播,喚回演出現場;今年則用《易卜生之屋》與《封塵舊事》的劇場特映來扣門。

台灣舞團舞蹈空間與日本東京鷹所合作的《月球水2.0》因疫情演出延宕,進而發展出影像版本。同樣地,台中國家歌劇院也在宣告羅伯.勒帕吉(Robert Lepage)攜手科技展演藝術團隊機器神的《庫維爾1975:青春浪潮》、M&B雙人組《大潮》演出取消的同時,推出《在月球的彼端》與《大潮》的劇場特映。

《月球水2.0》。
創團33年的「舞蹈空間」和日本全男舞團「東京鷹」,合作運用舞蹈、戲劇、音樂、影像與燈光打造《月球水2.0》。
圖/ 國家兩廳院

線上影像播映是疫情下的因應之道,其背後也存在一種思考:如何從永續、環保的角度去思考國際巡演的耗損?能否因疫情下的科技開發,在後疫情時代找到另一種可行之道?

當我們將科技視為一種表演藝術工具,這些傳統上被使用的「舊舞台」或許都是缺乏創新的,包含場館空間、通訊軟體、電腦螢幕等,卻會因為創作者嘗試與觀眾建構不同的觀演關係,而不斷激盪「新現場」的誕生,這也是在疫情之後可以期待的,而非僅有二選一的矛盾。

責任編輯:吳佩臻、蘇柔瑋

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漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島
漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島

一個殘酷的現實是:MIT 研究報告顯示,全球高達 95% 的生成式 AI 專案無法創造實際商業價值。問題出在哪裡?不是技術不足,是多數企業僅將 AI 視為「工具」,而非「戰略」,結果往往購買了許多應用卻難以串聯,數據彼此割裂,遂形成新的「數位路障」。

台灣市場也有相同矛盾。《2025 台灣 AI+MarTech 白皮書》指出,近五年軟體工具數量暴增 264%,但企業卻普遍面臨「工具越多、整合越難」的困境。對此,漸強實驗室於 9 月 16 日正式發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖,提出一站式平台,將行銷、銷售與客服的資料流整合,縮短企業從洞察到行動的距離,實踐「重塑商業溝通」的使命。

為什麼必須 AI-First?

2025 漸強年度產品發表會除了展示產品之外,更同步舉辦了「漸強實驗室 x 企業領袖共創圓桌:以AI 重構企業成長引擎」。活動由《數位時代》創新長 James Huang 主持,邀請 Google Cloud 大中華區企業雲端技術副總經理 KJ WU、國泰健康管理顧問資深協理郭怡賢,分享全球 AI 趨勢與導入挑戰。現場超過 50 位 C-level 高層齊聚,包括屈臣氏、kkday、雅詩蘭黛、全國電子等領導品牌,共同聚焦 AI 對企業未來的影響,展現漸強在 AI 轉型議題上的產業影響力。

在這場活動中,漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲曾在產品發佈會表示,AI 已成為國家、產業與企業的分水嶺,如:美國人均 GDP 已達 9 萬美元,但增速放緩至 1~3%,因此政府選擇 All-in AI,以重燃生產力引擎;另一方面,中國、印度、巴西等新興經濟體則將 AI 視為「彎道超車」的契機——AI 競爭,儼然成為國家實力再洗牌的契機。

回到企業層面,AI 不只加速工作流,也創造結構性的效率差異。薛覲表示,兩家同樣維持 20% YOY的公司,若其中一家具備 AI 能力,效率差距將被迅速放大。

漸強實驗室
圖/ 漸強實驗室

不過,更根本的挑戰是當 AI 接手重複任務後,員工時間如何被重新定義?如果 AI 僅僅讓回覆更即時、報表更漂亮,價值仍然淺薄;真正的關鍵是讓相同人力創造雙倍產出,或用一半資源達成既定目標。

因此,漸強實驗室提出「AI First、AI Driven、AI Built」的核心觀。對國家,AI 是戰略武器;對產業,是效率槓桿;對企業,則是生存門票。此刻若還選擇觀望 AI,代價恐怕是被淘汰,唯有主動擁抱 AI,才有機會獲得指數級成長。

漸強實驗室三大平台串聯,AI戰略再下一城

為了讓 AI 發揮戰略價值,漸強採取內外並進的策略。一方面重塑內部流程,包括目前約 90% 的程式碼透過 AI 協作完成,開發速度提升近五成;或透過導入 Google AgentSpace 將內部訓練效率提升 40%、業務提案時間縮短 80%。

同時,漸強也將AI經驗沉澱為產品,端出三大平台形成完整的 AI 生態。包括:

MAAC(企業專屬的行銷成長架構師),不再只是發送工具,而能在對的時間將對的內容送給對的人。如保健品牌 Vitabox 使用分眾功能,訊息點擊率提升六倍、廣告投資報酬率成長 3.7 倍;電商 Coupang 則將文案產出時間縮短 70%,團隊效率明顯提升。

CAAC(讓客服與銷售成為 Super Agents),則透過多角色 AI Agent 即時回覆,自動解決八成常見問題,以餐飲品牌為例,導入後對話處理量提升 233%,首次回覆時間縮短至原先的三分之一,成功優化客服團隊效率與工作量能。

DAAC(24 小時挖掘洞察、可自動行動的 AI 數據顧問),作為漸強實驗室的全新產品,定位為全自動 AI 數據分析平台,能將分散於行銷、客服、會員標籤的資訊整合,把以往3~5天的跨部門數據彙整加速到 3 分鐘內完成,並一鍵開啟執行建議,幫助企業立即把握機會、採取行動、解決問題。

漸強實驗室發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖。為終結工具、數據
圖/ 漸強實驗室

漸強整合三大平台構成「AI All-in-one Solution」,形成一個不停轉動的生態系。從 MAAC 完整剖析全通路數據、一鍵觸發自動化行銷,到 CAAC 即時 360° 洞察顧客需求、一鍵啟動專屬對話,再到 DAAC 即時數據分析轉化為行動,一步步幫助企業決策不再依靠經驗直覺,而是由數據與 AI 驅動的最佳智慧。

AI 落地的最後一哩路

從產品戰略可見,漸強將 AI 的運作理解為一個不斷循環的系統:AI Agents 執行任務-結果沉澱為決策依據-經由大模型判斷方向-再驅動新一輪行動。唯有所有環節緊密相扣,AI 才能真正驅動價值;一旦斷裂,就會退化成孤立的單點工具。

因此在產品工具之後,漸強也提出 AI 顧問服務,將多年實戰經驗濃縮打磨,帶領品牌一步步界定痛點、快速試錯、人機分工、持續優化,協助品牌建立能長期演化的系統,讓技術在導入之後,還能持續成長。

薛覲比喻,漸強作為創新歷程就像是「蓋教堂」,目標使命始終如一,唯隨著時代演進,一次次聚焦解決某個挑戰,逐步將藍圖逐步堆疊實踐。走到 AI 時代的分水嶺,漸強不只給出解方,也盼能拋出更大的思考格局,帶動企業讓 AI 成為決策的核心,讓產品與顧問形成互補生態,陪伴企業從工具導入走向結構轉型;當多數企業仍在試水階段,那些率先建構 AI 驅動的組織,將更快抵達未來。

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