不用掃條碼就知道你買什麼！亞馬遜無人收銀技術登陸全食超市|數位時代 BusinessNext

不用掃條碼就知道你買什麼！亞馬遜無人收銀技術登陸全食超市

在華盛頓特區格洛弗公園附近的Whole Foods Market裡，亞馬遜在這家超市採用了無收銀員的Just Walk Out Shopping技術。

以往去超市購物，結帳時要把一車的商品堆在收銀台上，等著收銀員一個一個地掃描條碼，因此收銀台前總是會排起長隊。雖然之後不少超市都開始使用自助收銀機，但也還是需要一個個將商品掃碼過機，如果連這一步也能跳過呢？

在華盛頓特區格洛弗公園附近的Whole Foods Market裡，是亞馬遜在2017年以137億美元收購的雜貨連鎖超市。2022年2月，亞馬遜在這家超市採用了無收銀員的「Just Walk Out Shopping」技術。

雖然亞馬遜已經在旗下的Amazon Go和Amazon Fresh品牌商店中採用了這種無收銀員的模式，但這是它首次將「Just Walk Out Shopping」技術引入Whole Foods Market。

在這種模式裡，進入超市時要先進行身份識別，顧客可以選擇掃描Whole Foods Market或亞馬遜應用程式中的店內代碼，在Amazon One上懸停手掌（Amazon One使用包含專有計算機視覺算法的圖像掃描硬體來捕獲和加密手掌圖像），或插入與亞馬遜帳戶相關聯的信用卡或借記卡。

即便不是獨自購物，也只需要掃描一次就可為同行的人打開大門。如果是團體購物，在最後通過「Just Walk Out Shopping」支付團體費用即可。或者同行每個人也可以通過掃描他們的Whole Foods Market或亞馬遜應用程式、使用Amazon One或插入信用卡或借記卡來單獨購物和付款。

在Whole Foods Market裡，天花板上懸掛幾十台攝影機，它們的作用是追蹤商店裡的顧客和商品的購買情況。

「Just Walk Out Shopping」技術通過攝影機結合計算機視覺、感測器融合和深度學習，可以識別特定人員何時從貨架上取走某件商品放進購物車，也能檢測商品何時被放回貨架。

顧客挑選商品放進購物車後，「Just Walk Out Shopping」技術會在虛擬的購物車裡追蹤這些商品。購物結束後，顧客使用與進入時相同的方法離開商店即可。Whole Foods Market之後會發送收據並向顧客的亞馬遜帳戶收費。

借助「Just Walk Out Shopping」，顧客購物時完全無需在收銀台前排隊等待。另外，在超市裡還提供麵包切片機供顧客處理自己的麵包。可以看出，這家Whole Foods Market更傾向於提供自助服務。

當然，如果顧客不想使用「Just Walk Out Shopping」，也可以通過「Pay at Register」選擇自助結帳。

除了華盛頓的這家超市，亞馬遜之後還打算在洛杉磯的Whole Foods Market也採用「Just Walk Out Shopping」技術。

毫無疑問，自助服務是亞馬遜之後的發展方向。然而並不是所有人都願意接受這種方式，有顧客覺得自己彷彿在被監控。這樣的無人收銀，你覺得如何？

本文授權轉載自：愛范兒 ifanr

責任編輯：傅珮晴、侯品如

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後，揭示金融業上雲時代來臨，國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部，負責擬定集團上雲策略，並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫；在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下，國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲，更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First，成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

「百套系統上雲不僅僅是數字，更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示，上雲帶來的效益十分顯著，包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔；同時，雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制，亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術，而是為了換取速度與可靠度，讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源，以及培育所需人才與技能，為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能，國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會，會中除有集團子公司分享最新成果，三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段，國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務？

顏勝豪認為，雲端轉型的起點不是直接遷移系統，而是從四個面向打底：應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃，以及組織治理框架建立，而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏，若沒有共同語言與平台底座，上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示，為讓所有員工可以齊步前行，國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R（註1）作為共同語言、用平台作為共同底座，讓轉型不只是技術選擇，而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後，便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中，要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程（SOP），透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本，以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性，目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分，進而邁向 Cloud First 階段：在合規前提下，新專案與系統升級預設在雲端環境開發，並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則：讓雲成為 AI 時代的成長引擎，而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局，顏勝豪如是總結。

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值，實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲，也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
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版，提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務；此外，亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務，更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出，發展AI需要龐大的 GPU 算力，若自建 GPU 機房，不僅硬體設備昂貴、折舊速度快，光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本，若採取雲端資源，可以隨啟隨用，同時，大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組，銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破，而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本，資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋，在 AI 新世代，AI 模型定調能力「下限」，集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」，考量雲端有許多好用 AI 服務，唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略，打造雲端智慧生態圈，並以現代化雲原生技術拓展應用場景；同時，運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗，並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式，以充分發揮上雲效益。至於國泰產險，不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程，如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等，讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求，如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果，讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務，以客戶持股為核心，應用 AI 技術打造個人化推播服務，協助投資人更有效率地掌握庫存狀況，提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說，國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級，更是思維革新，從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段，可以預期在雲地基礎下，國泰將進一步引領 AI 時代變革，持續提升營運韌性與放大創新價值。

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國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

註1：Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論，將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構，並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。