CNN進攻串流紅海推CNN+!時事新聞變成隨選節目,有哪些新挑戰?
CNN進攻串流紅海推CNN+!時事新聞變成隨選節目,有哪些新挑戰?

美國有線電視新聞網(CNN)宣布,旗下串流影音服務「CNN+」將在美國當地時間3月29日正式上線,提供 CNN 每日播報內容,以及全新節目與原創內容,也允許使用者選擇播放過往內容。

CNN+ 初期價格將以每月2.99美元計價,上線一個月之後將恢復為每月5.99美元,或是以一年59.99美元價格計費。《洛杉磯時報》(Los Angeles Times)指出,CNN+還將結合HBO Max成為套裝服務,以與迪士尼的 Disney+、ESPN+、Hulu 套裝服務競爭。

新聞媒體也積極投入串流平台,它可以怎麼從 Netflix、Disney+等串流影視平台巨頭口中搶食?

電視收視人口大量流失,CNN+ 的重要目的:圈出鐵粉

《紐約時報》報導,CNN 之所以大舉投入串流影音服務,最重要的因素就是電視收視人口大量流失。根據研究公司 MoffettNathanson 的數據,新聞收視率急劇下滑,有線電視訂閱數也持續下降,光是去年就有 400 萬家戶取消了付費電視訂閱。

「CNN+ 無疑是 CNN 的未來。」CNN+ 負責人莫爾斯(Andrew Morse)說,推行 CNN+ 的目的除了吸引新觀眾之外,更重要的是抓住忠實的老觀眾。

「對訂閱者來說,只要有一個他們很喜歡看的節目,他們就會訂!」CNN 總裁扎克(Jeff Zucker)表示,「他不用對每個節目都有興趣,只要有一個就夠。」

扎克說,CNN+ 的目標是兩大類型的潛在訂戶。一是 CNN 明星主播或主持人的忠實觀眾,CNN+ 會提供更多更豐富的節目。這和 Fox Nation 的策略一樣:如果喜歡塔克·卡森(Tucker Carlson) 在他的 Fox News 晚間節目中談話作風的人,可能會想進一步看他的串流媒體節目「Tucker Carlson Today」;在 CNN+ 上,也會有 CNN 的當紅主持人安德森·古柏(Anderson Cooper)的生活類節目,展現出他與電視上相比不同的面貌。

第二種是期望在CNN頻道上看到更多內容的觀眾,在CNN的電視節目中,因為有時間限制,會把某些類型的內容去除,但在CNN+上,就能提供各式各樣的內容。像是 Instagram 網紅艾莉森·羅曼(Alison Roman)將在CNN+ 上主持烹飪節目;美國女演員伊娃·朗格莉亞(Eva Longoria)則會拍攝一檔墨西哥旅遊紀錄片,這都是 CNN 頻道上絕對看不到的。

扎克接受媒體採訪時表示:「CNN想給觀眾範圍更廣的服務,而不僅僅是今天的頭條新聞。」

CNN投入串流服務,最擅長的時事類節目卻挑戰重重

CNN+串流服務將推出跟CNN完全不同的節目,像是原創影集、犯罪實境秀、美食與旅遊等節目,其最擅長的每日新聞實況報導也不會落下。

不過,時事相關的帶狀節目,要在串流平台上被觀眾青睞,相當具有挑戰性,原因在於這種節目的收視習慣和串流媒體的本質相悖。《紐約時報》分析,時事類節目旨在透過爭辯當今的新聞議題,與觀眾建立聯繫,但串流媒體的收視本質卻是「隨選隨看」,不受時間限制。

「新聞談話節目會討論當天的事件,人們得當天看才有感覺,在串流平台上,觀眾可能過一個月才看,那怎麼會好看?」Netflix 執行製作人羅斯(Jeff Ross)曾說。

不過,曾經擔任吉米·法倫(Jimmy Fallon)脫口秀製作人的博賽爾(Gavin Purcell)認為:「時事類談話節目可以養成觀眾的收視習慣。」CNN 過去擅長製作新聞類節目,手上也握有許多大牌主播、主持人,或許對 CNN+ 來說,這只是在另一個渠道養出一群「忠實觀眾」的過渡期也說不定。前 CNN 總裁、現為體育串流媒體平台 Hang Media 共同創辦人的克萊恩(Jon Klein)也樂觀看待 CNN+,他認為:「越是分眾的媒體環境下,知名品牌往往會佔上風,因為它有足夠的信任。」

資料來源:New York Times(1)New York Times(2)Los Angeles Times

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本文授權轉載自:FC未來商務

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #串流影音
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

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玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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