CNN進攻串流紅海推CNN+!時事新聞變成隨選節目,有哪些新挑戰?
CNN進攻串流紅海推CNN+!時事新聞變成隨選節目,有哪些新挑戰?

美國有線電視新聞網(CNN)宣布,旗下串流影音服務「CNN+」將在美國當地時間3月29日正式上線,提供 CNN 每日播報內容,以及全新節目與原創內容,也允許使用者選擇播放過往內容。

CNN+ 初期價格將以每月2.99美元計價,上線一個月之後將恢復為每月5.99美元,或是以一年59.99美元價格計費。《洛杉磯時報》(Los Angeles Times)指出,CNN+還將結合HBO Max成為套裝服務,以與迪士尼的 Disney+、ESPN+、Hulu 套裝服務競爭。

新聞媒體也積極投入串流平台,它可以怎麼從 Netflix、Disney+等串流影視平台巨頭口中搶食?

電視收視人口大量流失,CNN+ 的重要目的:圈出鐵粉

《紐約時報》報導,CNN 之所以大舉投入串流影音服務,最重要的因素就是電視收視人口大量流失。根據研究公司 MoffettNathanson 的數據,新聞收視率急劇下滑,有線電視訂閱數也持續下降,光是去年就有 400 萬家戶取消了付費電視訂閱。

「CNN+ 無疑是 CNN 的未來。」CNN+ 負責人莫爾斯(Andrew Morse)說,推行 CNN+ 的目的除了吸引新觀眾之外,更重要的是抓住忠實的老觀眾。

「對訂閱者來說,只要有一個他們很喜歡看的節目,他們就會訂!」CNN 總裁扎克(Jeff Zucker)表示,「他不用對每個節目都有興趣,只要有一個就夠。」

扎克說,CNN+ 的目標是兩大類型的潛在訂戶。一是 CNN 明星主播或主持人的忠實觀眾,CNN+ 會提供更多更豐富的節目。這和 Fox Nation 的策略一樣:如果喜歡塔克·卡森(Tucker Carlson) 在他的 Fox News 晚間節目中談話作風的人,可能會想進一步看他的串流媒體節目「Tucker Carlson Today」;在 CNN+ 上,也會有 CNN 的當紅主持人安德森·古柏(Anderson Cooper)的生活類節目,展現出他與電視上相比不同的面貌。

第二種是期望在CNN頻道上看到更多內容的觀眾,在CNN的電視節目中,因為有時間限制,會把某些類型的內容去除,但在CNN+上,就能提供各式各樣的內容。像是 Instagram 網紅艾莉森·羅曼(Alison Roman)將在CNN+ 上主持烹飪節目;美國女演員伊娃·朗格莉亞(Eva Longoria)則會拍攝一檔墨西哥旅遊紀錄片,這都是 CNN 頻道上絕對看不到的。

扎克接受媒體採訪時表示:「CNN想給觀眾範圍更廣的服務,而不僅僅是今天的頭條新聞。」

CNN投入串流服務,最擅長的時事類節目卻挑戰重重

CNN+串流服務將推出跟CNN完全不同的節目,像是原創影集、犯罪實境秀、美食與旅遊等節目,其最擅長的每日新聞實況報導也不會落下。

不過,時事相關的帶狀節目,要在串流平台上被觀眾青睞,相當具有挑戰性,原因在於這種節目的收視習慣和串流媒體的本質相悖。《紐約時報》分析,時事類節目旨在透過爭辯當今的新聞議題,與觀眾建立聯繫,但串流媒體的收視本質卻是「隨選隨看」,不受時間限制。

「新聞談話節目會討論當天的事件,人們得當天看才有感覺,在串流平台上,觀眾可能過一個月才看,那怎麼會好看?」Netflix 執行製作人羅斯(Jeff Ross)曾說。

不過,曾經擔任吉米·法倫(Jimmy Fallon)脫口秀製作人的博賽爾(Gavin Purcell)認為:「時事類談話節目可以養成觀眾的收視習慣。」CNN 過去擅長製作新聞類節目,手上也握有許多大牌主播、主持人,或許對 CNN+ 來說,這只是在另一個渠道養出一群「忠實觀眾」的過渡期也說不定。前 CNN 總裁、現為體育串流媒體平台 Hang Media 共同創辦人的克萊恩(Jon Klein)也樂觀看待 CNN+,他認為:「越是分眾的媒體環境下,知名品牌往往會佔上風,因為它有足夠的信任。」

資料來源:New York Times(1)New York Times(2)Los Angeles Times

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本文授權轉載自:FC未來商務

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #串流影音
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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