ESG趨勢下「永續管理師」成剛性需求，想勝任要有哪些本事？|數位時代 BusinessNext

「以前都要拜託別人參與，今年需求多到要排隊。」台灣永續能源研究基金會（TAISE，Taiwan Institute for Sustainable Energy）秘書長、台灣科技大學管理學院副院長郭財吉舉例，自己長年帶領團隊研究碳審計、碳排放，協助政府推動減碳方針，如今對於日漸高漲的ESG趨勢特別有感。

根據勤業眾信（Deloitte）發布的「2021氣候檢視報告」，調查全球13國、750位高階主管，超過80%的受訪者表示非常關注氣候變遷，近 25% 的公司表態加速永續行動，勢必帶動永續管理人才的需求。

永續管理人才已成為炙手可熱的行業，其中，又以永續管理師，或稱ESG管理師、ESG專員、永續顧問等為大宗。2022 年報名 TAISE「永續管理師證照培訓班」的學員，比去年成長近94%，約為1700多位。報名者也不乏公司的高階經理人， 包括電通集團企業永續發展合夥人王馥蓓、外交部國際傳播司副司長黃志揚等 ，顯見企業、機關對永續的重視。

而這門新興職缺，具體的工作內容是什麼？如果想轉行，又該具備哪些技能？　

永續管理師做什麼？不只撰寫永續報告書，更是策略目標的制定者

TAISE 董事長簡又新指出，過去10年，企業並未設立專職的「永續管理師」職務，多是環境安全、品牌行銷、人力資源部門兼著做。郭財吉補充，早期的工作內容多半是撰寫永續報告書，從業人員只是被動地蒐集營運資料，從中找出與 ESG 有關的成績，「好像有淨灘、捐錢就算有做 ESG。」報告書根本是虛應了事。

直到近幾年國際組織、政府訂立明確規範，企業才不得不重視。比如說，金融業必須符合聯合國的「責任投資原則」（PRI，Principles for Responsible Investment），亦即選擇投資標的時，除了營運表現，也要達到客觀的 ESG 指標。

如今永續管理師要協助企業、機關或學校訂立永續策略目標及執行範疇，包含了解國際規範、強化利害關係人溝通、優化營運體質等，確保各項決策都能達到環境永續、社會責任、公司治理3者間的平衡，並建立短、中、長期的 ESG 治理架構。

簡單來說，現在的永續管理師要想辦法讓企業各部門做的每一件事，都與ESG環環相扣，「永續已成為企業的核心競爭力，而永續管理師就是企業的剛性需求。」郭財吉說。

在這樣的趨勢下，永續管理師不再「依附」某個部門，多已提升為直屬董事長、總經理下轄的特設單位，如永續發展委員會、企業永續辦公室等。

永續管理師必備技能：管理知識是基本，擅溝通是加分要件

不過，儘管每家企業開出的職缺都叫「永續管理師」，但工作內容可能落差很大，主要是 ESG 和永續工作不只包含環境面向，還有社會及公司治理等，各企業著重的重點不同。

安侯（KPMG）永續發展顧問公司執行副總經理林泉興舉例，同樣都是外商銀行，花旗銀行重視財富管理，曾辦理中學生的理財教育；星展銀行的客戶以中小企業為主，主推「陪伴社會企業成長」的公益活動；滙豐銀行則是長期投入關渡自然公園的保育。

以 TAISE的培訓課程來說，永續管理師須具備「管理師關鍵知能育成」「管理師實務操作」2大面向的基礎能力。其中，又包含 5 個學習類別：國際趨勢與因應、國際永續標準、永續投資與社會影響力評估、國際永續企業標竿與推動策略、企業永續實務案例演練。

不過，具備永續相關知識只是打好地基，資誠（PwC）永續發展服務公司董事長李宜樺提到3大硬實力：

1. 語言能力

國際的永續趨勢跑得很快，規範每個月都在變，看得懂外文新知，才能快速掌握最新消息。

2. 專案管理能力

一位永續管理師同時間進行多項專案，最好有控管時程、任務的經驗，才不會被專案追著跑、延宕進度。

3. 數據分析能力

光是溫室氣體的盤查，就要做各式排放源的數據盤點、係數轉換；其他如最近熱門的綠電採購，都需要用到統計。

郭財吉進一步分享，實務來說，軟實力更加受到重視，尤其是內外溝通的技能。林泉興也持同樣看法，舉例來說，永續管理師時常「要求」其他部門提供資料，多數員工會覺得「這跟我有什麼關係」，這時，好的永續管理師會站在該部門的立場，設想永續部門推動的專案如何連結其他部門的績效，並協助呈現給上級長官，彼此合作的意願自然提高。

李宜樺觀察，對ESG有使命感、自我期許較高的人，學習的動能相對強烈，更能提出創意點子、落實具體行動，進而做到對內的共識凝聚，對外的溝通協調。 總結來說，喜歡吸收新知、不排斥跨領域學習的人，更能勝任永續管理師。

想成為永續管理師，遞履歷前 3 點停看聽

林泉興建議有意從事永續相關工作者，遞履歷前注意3件事：

1. 查閱永續報告書

了解企業著重的永續面向與興趣是否契合。

2. 檢視永續部門編制

永續長或永續部門是掛在董事會、執行長之下，還是公關部門底下，以及永續部門人數為何。通常層級掛得愈高、編制人數愈多，部門影響力愈高，與高層的溝通也會比較暢通。

3. 細看工作描述

職務內容為解決專案問題（例如彙整一本永續報告書）；還是扮演協調整合者，能召集和督導不同部門參與永續計畫、展開策略藍圖。這2者的工作性質差異不小，前者像是做專案的小螺絲釘，後者更需要對永續工作的熱忱和使命感，才能帶領其他部門一起做永續。

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本文授權轉載自：經理人月刊

責任編輯：傅珮晴、侯品如

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全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配，到生成式AI引爆的創作革命，再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分，市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中，「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量，卻在規模化與國際化的路上，始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗，NMEA（新媒體暨影視音發展協會）以「RESILIENCE：韌性 · 突圍」為題，將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會，邀請超過五十位國內外產業領袖對話，從組織、內容、技術與商業模式出發，探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中，創造屬於自己的續航動能。

韌性，從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學，指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出，當這個詞被用於產業時，它所代表的已不只是「抗壓」，而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察，全球產業變動的背後，主要受到三股力道的衝擊：地緣政治的風險、科技典範的轉移，以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術，傳統背光模組市場面臨挑戰；該企業在察覺趨勢轉向後，選擇主動調整策略，透過併購前沿技術快速推出新產品，切入車用、醫療與AR／VR顯示等新領域。李芃君指出，這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己，讓企業從被動防守，轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆，產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係，就難以應對下一次衝擊。」她強調，建立韌性不能停留在抽象的口號，必須要有具體行動，而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾；多角化的技術與人才，讓製作不再受限於傳統框架；而多角化的資金與夥伴結構，則能減少對補助與單一委製案的依賴，形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應，或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作，讓在地內容走向全球，都是多角化的案例。

高峰會四大主軸，挖掘韌性的潛力

「政策當然重要，但最終能否長出韌性，關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示，第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心，期望讓韌性不再停留於口號，而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」，更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中，論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發，思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起，產業要重新定義「台流」的價值，從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用，剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例，探討不同產業之間的協作經驗，助攻內容突破原有框架，創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如：短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等，正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴，推動人才與內容的再進化。

最後，「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組，內容不再只是作品，也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考，如何讓內容價值在不同階段持續發酵，打造可長可久的生態循環。

李芃君強調，高峰會的價值，在於讓這些不同維度的討論彼此交會；唯有當創作、技術與資本願意對話，產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維，在對話與合作中，激盪出新的想像與行動。」

韌性，新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來，NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題，映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮，到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍，李芃君形容，這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑，引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。