不怕奧客來亂!巴西租屋平台QuintoAndar,讓房東房客一次就上手
不怕奧客來亂!巴西租屋平台QuintoAndar,讓房東房客一次就上手

在這地球村的時代,在世界各國租房已是相當普遍的事情;但是,想要在巴西租房,不僅手續繁雜,而且一位難求,許多曾到巴西就學或是工作的租客都會時常開玩笑地說:「在巴西租房,比找老婆還難」這雖然是在巴西廣為流傳的調侃話;然而,卻是巴西租房困難的真實寫照。

QuintoAndar
圖/ QuintoAndar

為了解決這個問題,布里埃爾·布拉加(Gabriel Braga)和安德烈·佩尼亞(Andrew Peña)共同創立巴西租屋平台QuintoAndar,總部設立於巴西的聖保羅,其目標是──能為租客和房東都提供良好的租屋經驗,並幫助租戶消除需要擔保人、大額保證金或是租賃保險的要求;同時,也為房東提供最好的市場流動性和保證可按時取得房租。

QuintoAndar的創辦人布拉加和佩尼亞是結識於史丹佛大學(Stanford University)的企業管理碩士(MBA),兩人在某次的閒聊中,發現雙方都曾深刻經歷在巴西租屋時慘痛過去;在巴西,網路上的租屋資訊少之又少,就算好不容易找到租屋訊息,內容也非常破碎、不完整,不僅使他們必須投入大量精力和時間,搜尋和拼湊租屋資訊,而且還時常找不到房東的聯繫方式,無法與房東聯繫看屋。

QuintoAndar
圖/ QuintoAndar

此外,若租客終於找到合適的房源,還時常會被房東要求必須在該房源的城市中找尋擔保人或是共同簽署人,為房客簽署擔保,房東才有可能會願意出租該房;不僅如此,租客還必須支付租金保險,對此,QuintoAndar的聯合創辦人加布里埃爾·布拉加表示:「這種保險非常昂貴!」。

在聊完各種巴西租屋的問題後,使兩人萌生創立租屋平台的想法;2012年,兩位創辦人畢業後QuintoAndar就此誕生,之所以取名為QuintoAndar(在葡萄牙語中,QuintoAndar可以直譯為「五樓」)是因為兩位創辦人希望可以一點一滴地創造一個整合式的租屋平台,讓租客可以輕鬆找尋合適的房源資訊,並能直接在QuintoAndar平台上與房東聯繫,預約看屋時間,以大幅降低租客搜尋房源的時間成本和精力。

QuintoAndar
圖/ QuintoAndar

成立之初,兩位創辦人積極整理各種租屋資訊,試圖將巴西各地的租屋資訊及流程透明化,並把這些資訊放置於他們所推出的QuintoAndar租屋平台上,以供租客免費瀏覽,此外,他們也讓房東免費上架租屋資訊,且只在租屋成交時,收取少量的費。

此外,租客在註冊為QuintoAndar的用戶時,就會要求租客上傳並驗證該用戶的身分,藉由事先確認身份,可讓租客免去尋找擔保人、共同簽署人的麻煩及費用;同時,也幫助房東能確保其租客身分,並保證他們每個月都能按時拿到房租。

此平台一推出,就快速吸引許多民眾的目標,QuintoAndar的用戶數逐年飆升,並成功在巴西打開市場知名度;2019年,軟銀國際集團(SoftBank Group International)投資QuintoAndar,使其估值一舉突破10億美元(約280億新台幣)大關,正式加入新創獨角獸行列,對此,軟銀國際集團首席執行官馬塞洛·克拉爾(Marcelo Claure)在一份事先準備好的聲明中表示:「QuintoAndar讓人們更容易快速找到住房,讓房東能更好地管理自己的房產,因此,該公司是房地產業全球轉型的中心。」

去(2021)年5月,QuintoAndar在E輪融資中,獲得3億美元(約86.55億新台幣)後,公司估值快速達到至40億美元(約1153億新台幣);不到3個月,同(2021)年,QuintoAndar又最新一輪融資中,獲得1.2億美元(約34.62億新台幣),使公司估值迅速成長至51億元(約1471億新台幣)。

目前,QuintoAndar已在巴西的14個城市舉辦各式宣傳行銷活動;未來,QuintoAndar將積極拓展海外市場,並已選定首先將進入墨西哥市場,以期能將墨西哥作為之後拓展海外市場的重要據點。

責任編輯:傅珮晴

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參考資料:

  1. https://www.ximeiapp.com/article/904376
  2. https://hitechglitz.com/china/%E5%9C%A3%E4%BF%9D%E7%BD%97%E6%88%BF%E5%9C%B0%E4%BA%A7%E5%B9%B3%E5%8F%B0-quintoandar-%E8%9E%8D%E8%B5%84-1-2-%E4%BA%BF%E7%BE%8E%E5%85%83%EF%BC%8C%E7%8E%B0%E4%BC%B0%E5%80%BC-51-%E4%BA%BF%E7%BE%8E/
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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