【圖解】華航大賺、星宇大虧!一張圖看懂2021國籍航空成績單
【圖解】華航大賺、星宇大虧!一張圖看懂2021國籍航空成績單

在covid-19疫情之下,全球各國施行嚴格的邊境管制,讓航空產業過去兩年營運相對辛苦,民航局本周公布2021年國籍航空營運成績單,總結來說,台灣七家國籍航空中有四家獲利、三家虧損。

在疫情衝擊下,雖然航業者客運生意依舊低迷,但航空雙雄華航與長榮華麗轉身,彈性調整營運方針,靠著「貨運為主、客運為輔」的策略,繳出獲利成績單。

至於剛開航就遇到疫情的星宇,由於正逢營運初始階段,加上旗下飛機以窄體客機為主,貨運生意有限,還得投入較多資金在各項基礎建設,總計虧損30.18億元,為全部業者之最。

走走過充滿挑戰的2021年,各家航空公司表現如何,2022年又會朝那些策略方向前進,《數位時代》透過一張圖表,帶您一次看懂。

華航:21架全貨機全貨機優勢,貨運營收62年來最佳

華航成為2021年台灣最會賺錢的航空公司,根據民航局資料,2021年華航稅後淨利為新台幣93.79億元,名列七家國籍航空第一。

在只有極少量客運生意的情況下,華航還能賺這麼多錢,關鍵在於華航採取「貨運為主、客運為輔」的經營策略,搭配旗下21架全貨機輔以客機腹艙載貨,以及整合全球客貨機運能及航網,在第四季貨運傳統旺季及歐美節慶購物商機加持下,吃下龐大的貨運生意,2021年華航貨運營收達到1,245億元新台幣,創下華航62年來最高紀錄。

華航
圖/ 華航

由於客運部分依然受到疫情影響,由於各國邊境管制持續緊縮,台灣邊境管制也嚴格,2021年全年客運收入比2020年少了76 %。

展望2022年,華航董座謝世謙表示,隨著引進777F新機,運力提升有助營運成長動能,將視市場需求和整體運能布局,擴大越洋線營運規模,並善用新獲配航權爭取遠程商機,適時評估調整客貨機運能與航網,與當地航空業者進行聯航合作,拓展營運規模。

謝世謙表示,華航持續優化機隊,今年會有2架777F陸續引進,全貨機機隊將增至23架規模;新購買的4架777F貨機也將於2023年開始陸續到位,2024年交付完畢,為華航強大的貨運運能再添動力。

長榮航:搭上貨運旺季,貨運營收年增70.3%

長榮航空2021年稅後淨利以66億849.6萬元,位居國籍航空第二,主要賺錢來源,同樣來自貨運生意。

長榮航空
圖/ 長榮航空

雖然長榮航全貨機數量僅有8架,相較華航少很多,不過去年還是受惠於全球經濟復甦、商品庫存回補以及海運塞港外溢等原因,貨運營收來到852億元,較2020年增加352億元,年增70.3%。

雖然長榮航全貨機數量少,不過疫情期間,靠著將客機客艙改裝為臨時貨機,成為了貨運生意重要支撐。

展望未來,長榮航日前跟以色列航太工業公司(IAI)簽約,會陸續將旗下3架波音777-300ER客機改裝成全貨機,業者預估,將可以增加約一成貨運運能。

長榮航總經理孫嘉明預估,大約三個月就可以完成一架飛機的改裝,預計將能更加提升在航空貨運市場的競爭力。

星宇:投資基礎設施、缺乏貨運戰力,虧損30.19億

一開航就遭逢疫情的星宇航空,從開業以來一直以來都是外界關注的焦點。2021年營收為7.96億元,雖然比2020年的3.91億元,增加103.28%,不過虧損也來到30.19億元,是所有國籍航空業者中最多的。

虧損這麼多,主要是因為星宇現在機隊都是A321neo窄體客機,貨艙本來就比較小,無法像其他業者吃下龐大的貨運生意。

2021年,星宇主軸策略在布局亞洲重點城市,開拓商旅、貨運航點需求,這點也反映在營收的成長上,2021年總營收為7.96億元,較2020年營收3.91億元,增加103.28%。

相較於航空雙雄的規模,星宇仍在爬坡階段,過去一年星宇投入的大量經費與資金做為基礎建設,如興建維修棚廠及保稅大樓等,至於機隊規劃上,今年A321neo機隊將全數交付完畢,此外還有4架A330neo及2架A350廣體客機會陸續到位。

對於未來的展望,星宇表示,目前以先充實營運資金為主,已經在四月份完成40億元的現金增資,資本額達153億元,各項財務指標已有所改善,之後也會依照營運需求,再提出增資或融資計畫。

立榮、德安獲利;虎航、華信虧損

其於其他有獲利的業者,過去主力為經營國內航線的立榮航空,2021年稅後淨利為1億7320.6萬元;同樣經營國內航線的德安航空,則是賺進73.2萬元,主要是國人無法出國,只能靠國旅為主,因此支撐了國內航線的營運表現。

立榮航空
圖/ 立榮航空

至於台灣唯一一家低成本航空台灣虎航,因為以國際航線為主,去年虧損22億6937.9萬元,因為同屬華航集團,近期華信航空也有濕租(租飛機以及至少一位組員)台灣虎航A320飛機,派飛國內線外航線;華信航空則是虧15億6506.5萬元。

責任編輯:吳秀樺

往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓