一鍵下單線上結帳!各界看好的金融科技獨角獸Fast,背後竟只是一場騙局?
一鍵下單線上結帳!各界看好的金融科技獨角獸Fast,背後竟只是一場騙局?

美國金融科技公司Fast是一間專注於提供「一鍵下單」(one-click checkout)線上結帳服務的公司,創業之路非常順利,公司成立不久,就快速獲得金融科技龍頭企業Stripe和老虎環球基金前投資大老李·菲塞爾(Lee Fixel)的肯定,獲得1億美元(約29億新台幣)的融資。讓創立不到兩年的Fast,公司估值快速飆升至5億美元(約147億新台幣),成為外界相當看好的下一隻金融科技獨角獸公司。

然而,今(2022)年4月6日,Fast的創辦人兼執行長多姆·霍蘭德(Domm Holland)無預警的在推特(Twitter)中貼出企業聲明,並寫道:「在打造無障礙的購物和銷售體驗這件事情上,我們完成優秀的成績;但是,我們今天仍做出關閉公司的這個艱難決定。」

不過,Fast公司的倒閉並非偶然,許多曾與霍蘭德打過交道的人都表示,「Fast的失敗並非出乎意料。」因為在他們眼中,霍蘭德根本不是什麼「天才創業家」,而是一位完完全全的「騙子藝術家」(con artist)。

因惡意的「網域名搶注」事件聲名大噪

Domm Holland
Domm Holland
圖/ Fast

2010年,多姆·霍蘭德(Domm Holland)曾召開一場網域名稱的拍賣會,以100萬美元(約2937萬新台幣)起拍,最終以135萬美元(約3965萬新台幣)的成交價格,賣出「Qant.as」這個正好和澳洲航空公司(Qantas Airways)商標名稱相同的域名,結果使澳洲航空公司被捲入一場莫名其妙的域名詐騙事件。當時,霍蘭德還故意找來澳航最大的競爭對手維珍澳洲航空(Virgin Blue),說明澳航失去這個域名,可能造成多大的損失。

或許,許多人認為霍蘭德是一種惡意域名搶注的行為,澳洲航空公司應該可以從商標法的角度提告。然而,霍蘭德卻相信自己沒有觸法,宣稱澳航對商標可以聲張的域名權利,僅限域名後綴之前的部分,比如,如果賣出的域名是「Qantas.org」,那麼確實有可能被判定侵犯澳航商標權;不過,他所註冊這個域名後綴之前的部分是「Qant」,因此,並不構成商標同名。

不過,根據商標法和域名交易方面的專家表示:「霍蘭德所說的完全狗屁不通;因此,當時,霍蘭德沒有被澳航控告,他自己應該要感到很幸運。我們可以肯定的是,這件事已坐實了霍蘭德的惡意詐騙行為」。

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圖/ fast

如今,「Qant.as」這個域名所有者已變成澳航,並設為不可使用的狀態,儘管最後沒人知道霍蘭德是否真的以135萬美元(約3965萬新台幣)將這個域名賣給了澳航;不過,自那以後,霍蘭德就成為澳洲當地一名有錢可以創業的知名創業家。

在澳洲「搞臭名聲」,飛往矽谷再創業

他在澳洲創立了一間共享經濟的公司,並獲得澳洲政府的訂單,但因為忽視風險,導致拖欠供應商數百萬澳元,他不僅不想辦法還錢,還接受電視台的訪問,並以之後將出售用戶和客戶(包含政府)的資料公然威脅政府補助公司。隨著時間的流逝,漸漸發現無法洗白的他,便突然決定拋下一切,飛往美國,並到矽谷洗白自己,成為一名新的創業者。

2017年,亞馬遜公司(Amazon)「一鍵結帳」功能的專利過期後,「一鍵下單」就成為金融科技最時髦且最便捷的結帳方式。因此,霍蘭德毅然決然地決定要成立一家一鍵下單的公司,也挑選了一個非常直截了當的名字──Fast。

然而,只學過一、兩年撰寫程式碼的霍蘭德,連一個最小可行的產品都做不出來,更別說要完成「一鍵下單」功能的網頁,因此,他在網上找到一間奈及利亞的外包公司,聘用了十幾位程式設計師,開發Fast的demo產品;但他卻在和投資人報告時,完全不提這些程式設計師存在,彷彿是他一人完成的作品,並在拿到融資後直接拋下這個外包商。

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圖/ fast

去(2021)年,霍蘭德在獲得Stripe和老虎環球基金高達1億美元(約29億新台幣)的融資後,竟花費大筆資金在市場行銷上,贊助了一系列他喜歡的賽車、冰球等各種體育賽事,沒有將資金投入於Fast公司的技術開發和維護。就這樣,不到一年,霍蘭德快速燒掉1億美元,營收卻只有約60萬美元(約1762萬新台幣)左右,正當公司處於危機之時,公司的員工和同事們還經常找不到霍蘭德在哪裡,因為他不是在享受他最喜歡的跳傘活動,就是前往跳傘的路上。

一直到今(2022)年4月6日,霍蘭德宣布Fast倒閉的消息後,員工們才知道自己早已被公司完全拋棄,對此,霍蘭德還在吹噓自己有多成功,他在Fast公司聲明中表示,「有時候,領先者並不一定能夠衝到山頂,但即使如此,他們為後來者鋪了道路,而且Fast公司讓一鍵下單和無密碼結帳成為主流,我們偉大的團隊徹底改變了網上購物的體驗」。

在Fast後,霍蘭德的下一步規劃沒人知道,不過我們知道的是,他那些吹噓的成功和誇張至極的炒作影片都還放在推特上,以表示他所謂的成功。

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺

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關鍵字: #金融支付
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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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