【觀點】林暐哲聲明後,魚丁糸就能搶回「蘇打綠」嗎?3大問題看後續可能發展
【觀點】林暐哲聲明後,魚丁糸就能搶回「蘇打綠」嗎?3大問題看後續可能發展

音樂人林暐哲和蘇打綠團員們的合作糾紛延燒很久,甚至對簿公堂,波瀾不斷,但事件卻於今日有了新的發展:林暐哲聲明宣布放棄「蘇打綠 Sodagreen」商標。這對於因為一直受制無法使用蘇打綠商標,甚至改名為「魚丁糸」的蘇打綠團員們(吳青峰、馨儀、小威、阿福、家凱、阿龔。團員後也自行籌組「蘇打綠有限公司」、「魚丁糸有限公司」等,登記負責人皆為史俊威【小威】,本文皆統稱「蘇打綠團員」),會有什麼影響呢?

據今日(5/30)查詢資料顯示,林暐哲的公司「林暐哲音樂社有限公司」(一人股東)尚合法擁有兩個「蘇打綠 Sodagreen」圖文商標權,分別是註冊在「影碟、唱片」(009類,註冊號:01310955),及「光碟」(也是009類,註冊號:01613820,此案原本註冊類別極廣,但日前因三年未使用而被廢止註冊了大部分的類別)的商標,後者並有特別註記是經該藝名的蘇打綠團員同意申請註冊的。

考量篇幅,本文聚焦於三個問題:
1. 林暐哲的放棄商標聲明,會讓蘇打綠團員得到該商標權嗎?
2. 蘇打綠團員要趕快再申請蘇打綠商標嗎?
3. 假設林暐哲今天沒有放棄商標,後續事件又會如何發展?

林暐哲宣布放棄「蘇打綠」商標 ≠ 吳青峰及團員們拿到「蘇打綠」商標

林的動作,是商標權的「拋棄」,這是商標權人的權利之一,由於林的兩個商標目前沒有授權或設質登記,拋棄不需另外得到第三人同意的。所謂的「拋棄」,在法律上是一種以意思表示所為的法律行為,會造成「權利消滅」的效果,因此,商標權在拋棄後,就消滅而不存在了。

拋棄有時需要符合相關的要件或程式,物權的拋棄要向地政事務所辦理,商標權的拋棄則要填妥「拋棄商標權申請書」,向經濟部智慧局申辦,以申請書到達智慧局時發生消滅效果。所以,林單純對外發放棄聲明,並不會發生商標權消滅的效果。這是第一個要了解的觀念。

樂團:魚丁系
樂團:魚丁系

接著,林即使完成了前述商標權拋棄程序,也不代表蘇打綠團員會無縫接軌取得該蘇打綠商標權,畢竟這不是商標權的「移轉」;換言之,團員們仍然要進行蘇打綠的商標申請,並經智慧局審查通過且完成註冊,才能擁有商標權。

所以團員們現在要趕快補申請「蘇打綠」商標來得及嗎?

答案是:這次真的運氣好,可以比商標蟑螂快。

依智慧局的資訊,蘇打綠團員在2020年5月時,一方面申請廢止林所擁有的蘇打綠商標,同時自身也進行了「蘇打綠」(純中文字)商標申請(案號:109029228),共申請註冊了11個類別(常見的唱片009、樂器015、表演041等類皆有包含),但在今年初收到智慧局的「核駁先行通知」,主要理由就在於這些類別都已有林暐哲註冊在先的商標「蘇打綠Sodagreen」卡著,商標採先註冊先保護,由於兩商標在文字有高度近似,在社會通念及市場交易情形理解下,實在有致相關消費者混淆誤認的疑慮,這就是商標的不予註冊事由(商標法§30第1項第10款)。

但,由於此案件目前尚未為正式核駁,如果林暐哲拋棄商標權的行為在此申請案被核駁前生效,則蘇打綠團員在這個商標申請案的「障礙事由」就不存在了,加上目前並沒有其他比他們早的蘇打綠申請案存在,則確實這個申請案是有可能通過的,特別是:林暐哲其中一個蘇打綠商標才剛被廢止註冊過。

假設林暐哲沒有放棄商標,事件後續又會如何發展?

林的兩個商標都在2020年5月時,被蘇打綠團員向智慧局申請廢止註冊,結果是第一個沒成立(009類,註冊號:01310955),但第二個有(僅保留009類,註冊號:01613820)。

在此講一下商標「廢止」。商標以註冊保護,就是希望權利人積極使用,如長期未使用,占著並無意義,因此商標法有廢止制度。這次蘇打綠團員向智慧局主張的理由就是:蘇打綠樂團在2017年至2019年休團三年;因此,林在最近3年是沒有使用該商標的,可以申請廢止(商標法第63條第1項第2款)。

但,智慧局認為在2019年時,林仍有將「空氣中的視聽與幻覺」、「飛魚」和「Believe in Music」單曲,重新發行「3EP蘇打綠日限量紀念組合包CD」,並有相關實體、網路行銷行為,這都屬於註冊的「影碟、唱片」商標使用行為,因此不構成廢止事由(作者按:林在蘇打綠樂團的休團期間發行CD,是否侵害團員著作權或違反經紀合約的爭議,與是否使用商標係屬二事)。但在另外一件,由於商標註冊類別過廣,幾乎是全類別註冊,在蘇打綠樂團休團期間,確實沒有相關類別的使用行為,因此除了009類中的「光碟」被保留外,其餘皆於2021年10月被智慧局處分廢止成立。

我們無法知道林暐哲宣布放棄蘇打綠商標的內心想法及動機為何,但我們知道商標必須仰賴使用而賦予及累積價值,而樂團團名商標的特殊性在於:價值無法與背後的團員及作品脫離,縱使團名恐無法直接以人格權等同視之,但也絕非其他產業型態,可以透過「貼牌」等方式累積經濟價值。

因此,當社會公眾已經逐漸接受蘇打綠團員們以「魚丁系」姿態重回幕前,便意味著「蘇打綠」三個字的價值正在消散及模糊,甚至停滯。當樂團的核心價值及資產已經和商標脫勾,仍保有商標的意義為何?「既往不戀,當下不雜,未來不迎」,勇於放下,會看到更多的契機。不論這事件的後續發展,但經過長期消耗,相信對於當事人而言都是折磨,能放下過往的紛擾及情緒,有勇氣承擔及做出這樣的改變,光是這點就值得尊重。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:錢玉紘

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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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