電信通訊產業正面臨許多不同層面的挑戰，除了必須開發邊緣運算及功能更廣泛的智慧網路，以因應物聯網（IoT）的快速成長，還須研究如何保持5G的投資報酬率，以應對COVID-19疫情所導致如漫遊、手機換機或延遲支付的財務影響。與此同時，面對市場激烈的競爭，電信業者還得把握機會，在業務上做出差異化，才能維持自身的競爭利基。為了幫助業務創造嶄新機會，其中兩個有效的方法，就是從現有的資產中挖掘更多價值，以及開發新型態5G服務以獲得新的收入來源。
為實現這些目標，電信業者需具備創新的思維，突破以往從頭建設網路的方法，轉而透過雲端運算的幫助來促進5G的發展。新世代的電信業者可以在雲端上進行原生建構，然而傳統的電信業者如果要將雲端整合到營運中，就會面臨傳統資料中心、硬體、基礎設施、流程和企業文化升級等挑戰。傳統電信業者必須透過傳統網路，如固定通訊網路、3G/4G/LTE，來支援廣泛的功能，並接受5G、專用網路和公共邊緣運算的創新。
電信業者面臨的挑戰是如何拓展和轉變營運模式，並借助雲端運算為消費者和客戶提供更豐富的互聯服務，同時以安全、共構、豐富的功能和高效益的方式，提供5G核心到邊緣的強大網路功能。我們發現，電信業者使用雲端技術推廣5G，具備以下五大關鍵優勢：
一、擁抱雲端，實現創新價值
雲端服務供應商能夠幫助電信業者加速資料中心的整合和遷移，朝著虛擬、更智慧的網路前進。透過雲端基礎設施及其相關服務，電信業者能夠擺脫部署和管理支援5G網路的後端基礎設施的複雜性和成本，使他們能夠直接為客戶提供服務。
客戶案例：西班牙電信公司Telefonica Tech提供低延遲服務
Telefonica Tech致力於促進雲端運算的創新，並計劃推出增值解決方案，例如邊緣運算和在AWS Outposts上運行的雲端原生5G專用網路，以便為客戶的網路提供低延遲的運算能力。這將為5G和邊緣運算、機器學習、物聯網、視訊、遊戲以及工業4.0的客戶帶來嶄新的機會。
二、以雲端為基礎的5G，可改善服務並快速部屬
許多創新的電信業者正朝著以雲端為基礎的5G進行轉型，部署連接到5G核心網路的獨立架構網路。數位化的設置加快網路功能的部署，提供更大的敏捷性、彈性和擴展性。此外，也能利用網路切片技術（Network Slicing），讓電信業者能根據客戶的要求來客製化網路效能。
客戶案例：瑞士電信Swisscom以雲端為基礎，加快部署功能
瑞士電信公司Swisscom為公共5G網路推動以雲端為優先的戰略，藉此提高敏捷性及營運效率，並縮短新功能和服務的上市時間。以雲端為優先的方法使瑞士電信能夠提供可靠、即時，且低延遲的服務。除此之外，瑞士電信的客戶還能從雲端轉型的新應用中受益，獲得更廣泛的境內資料處理和儲存選擇。
當部署在專用網路上時，以雲端為基礎的5G服務，也為具有精準連接、資料處理和低延遲需求的產業，如製造業、娛樂業和交通運輸業等，帶來劃世代的變革。
客戶案例：美國衛星電視服務商DISH卸載物聯網和行動裝置上的工作負載
美國衛星電視服務商DISH使用AWS區域（Region）、AWS Outposts以及AWS本地區域（AWS Local Zones），基於AWS雲端上建構5G網路，讓客戶可以提供跨產業且低延遲的5G創新應用服務。透過以雲端為基礎的網路，DISH可以將物聯網和行動裝置，如可佩戴裝置和智慧型手機，連接至雲端以卸載設備上的工作負載，如分析、運算和機器學習。也就是說，系統可以即時對設備資料採取行動。
在固定通訊網路方面也有新的雲端運算創新，如邊緣軟體供應商BENU將Liberty Latin America公司的寬頻網路網關控制設備（Broadband Network Gateway，BNG）和安全存取服務邊緣（Secure Access Service Edge，SASE）虛擬化。
三、敏捷性和靈活性
雲端服務供應商提供運算、儲存和其他支援服務，讓建立在雲端上的網路可以更靈活地運行，這代表電信業者可以更容易地在業務高峰期（如母親節或黑色星期五）配置網路，確保每位使用者可以連接到他們需要的服務。透過自動化工具，網路資源可以擴展融合，或按照需求重新配置，以滿足客戶的要求。新的服務可以在幾分鐘內配置完畢，或者客戶可以利用自助服務功能，客製化他們的服務。
客戶案例：威訊通訊Verizon借助雲端運算，靈活擴展服務規模
威訊通訊將大規模的媒體業務完全建立在雲端上，以處理大量的流量高峰，並為客戶提供高品質的傳輸。在疫情期間，威訊通訊的視訊會議平台BlueJeans，需要快速且靈活地擴展服務規模，以支援客戶遠端工作的需求。借助雲端運算，BlueJeans在流量高峰期間，能承載超過5倍的每日平均使用者。
四、優化消費者體驗，為業務創造嶄新價值
雲端正在改變5G網路的建設和營運方式。透過降低管理網路基礎設施的複雜度，電信業者可以集中精力進行創新，並創造更好的客戶體驗，為業務帶來嶄新價值。
客戶案例：挪威電信Telenor創新5G邊緣
挪威電信業者Telenor正在利用雲端技術加速電信系統的現代化，並提供5G和低延遲資料服務給製造業及醫療院所等專業領域的客戶。
五、獲得經濟效益
雲端技術使電信業者能夠降低營運成本，並在開發5G的道路上獲得經濟效益，為客戶提供行動邊緣運算和物聯網的下一代能力，並為工業4.0提供基本的基礎設施，包括智慧電網、自動駕駛汽車和高級資料分析。越來越多的電信業者正在利用這個機會，根據市場研究公司Gartner預測，2022年全球5G網路基礎設施收入將達到232億美元，高於2021年的191億美元。 此增長將直接惠及電信業者，讓他們能夠部署更多的專用網路，銷售更多的行動方案和裝置，並解決從前未開發的市場難題。
對一些電信業者來說，進行5G轉型將比其他營運商更具挑戰性，但所有營運商都將透過雲端技術來幫助他們受益於5G帶來的優勢。透過擁抱雲端技術，電信業者能夠更好地克服5G所帶來的挑戰，無論是解決複雜的網路編制、整合新技術、應用與營運模式，或是開發運行新網路的技能組合。雲端技術還可以使電信業者重新思考他們的商業模式，並開發獨特的5G盈利模式，擴展現有的客戶群，為企業客戶和開發商提供服務。擁抱5G的競賽正在進行，而雲端在正其中扮演著關鍵的角色。
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