【圖解】星宇虧最多、雙雄獲利皆達30億!一張圖看懂航空新變局
【圖解】星宇虧最多、雙雄獲利皆達30億!一張圖看懂航空新變局

全球各國陸續鬆綁邊境,民航局近日公布第一季國籍航空營運數字,雙雄華航、長榮航都獲利,稅後淨利都超過30億元,其餘的業者皆有虧損。

虧損最多的是星宇航空,首季虧損達12.15億,主要原因跟引進新機、各項基礎建設投資有關,星宇在四月時已經完成40億元的現金增資,之後也會依照營運狀況,提出增資或融資。《數位時代》帶你用一張圖,看懂航空業變化。

首季獲利30億!客貨新機加入,布局疫後商機

華航第一季營收353億元,賺進了30.72億元。主要還是靠貨運生意撐場,海運缺櫃塞港情形持續,大量貨物「海轉空」導致空運艙位需求持續。

靠著旗下21架全貨機提供穩定運能,即便近期國際油價飆漲,市場運價延續去年傳統旺季熱度,華航第一季貨運收入,較去年同期成長超過3成,是疫情以來次高表現。

華航
華航第一季貨運收入,較去年同期成長超過3成,是疫情以來次高表現。
圖/ 桃機公司

客運方面,第一季台灣邊境管制措施尚未鬆綁,加上受到上海封城影響,客運並沒有顯著成長。不過,美國從本周開始,入境旅客不再需要附上新冠肺炎(COVID-19)陰性檢測證明,許多航空業者都預測下半年將進一步解封。

此外,新機A321neo客機、777F貨機投入營運,華航整體客貨運能成長,積極布局客運市場,6月起持續增加載客航班服務,區域航線尤以東北亞、東南亞航線增班最多,長程航線也增加歐美航班佈署,客運生意有機會在下半年看到明顯復甦。

受惠「海轉空」,長榮貨運跳躍成長

同樣也賺錢的還有長榮航,第一季營收274億,賺進約33.49億,整體情況跟華航差不多,一樣是貨運強、客運弱。

客運營收為15億800萬元,較去年同期減少1億6,300萬元,年減9.7%;貨運營收為255億1,700萬元,較去年同期增加103億2,800萬元,年增68.0%。

長榮航空
長榮航8架貨機運能全數到位,貨收呈現跳躍成長,運能年增20.0%。
圖/ 長榮航空

貨運生意由於大量貨物「海轉空」,加上烏俄開戰影響,加深供應鏈斷鏈危機,長榮航8架貨機運能全數到位,貨收呈現跳躍成長,運能年增20.0%;客運部分,下半年隨著邊境鬆綁,預期也會逐步復甦。

虧損最多,星宇已完成40億增資

剛開航就遇上疫情爆發的星宇,第一季營收2.7億,然而虧損達到12.15億,是七家國籍航空業者中最多的,從2020年1月開航至今,累積虧損已81億4998萬元。

星宇表示,之所以會有較多虧損,是因為星宇是一家新航公司,現階段投入非常多資金在各項基礎建設,包括興建中的維修棚廠及保稅大樓,以及飛行模擬機之組裝建置;此外,因機隊持續擴大,目前共有8架A321neo投入航線服務,整體運力為去年同期的2倍,營運成本才會增加。

星宇航空
為了充實營運資金,星宇已經在今年4月完成40億元的現金增資,現在實收資本額達153億元。
圖/ 星宇航空

今年機隊將逐步成長至13架A321neo及4架A330neo,配合疫情解封後的旅運市場,業者預期營運規模會增加,可望快速提升營收。

為了充實營運資金,星宇已經在今年4月完成40億元的現金增資,現在實收資本額達153億元,業者表示,各項財務指標已有所改善,今年依照營運情況,評估是否要增資或融資。

維持基本營運,台虎:新航線規劃中

全台唯一的低成本航空台灣虎航,第一季營收1.1億,虧損來到7.2億元。台虎主要經營區域國際航線,加上並沒有貨機,因此並不能靠著貨運來平衡客運的損失。

台虎表示,考量到各國邊境尚未完全開放,國際航線僅維持基本營運,一來協助雙邊旅客疏運,二來也要控管虧損,其它主要還是以濕租(出租飛機及組員)華信飛國內線,以及與企業合作的專案包機。

20220113 台灣虎航推出虎虎生風彩繪機01.JPG
台虎表示,考量到各國邊境尚未完全開放,國際航線僅維持基本營運。
圖/ 台灣虎航

不過,隨著疫苗施打的普及,台虎觀察各地邊境政策也持續在鬆綁,「相信很快就有機會恢復更多條航線與航班,而台虎也準備好了。」 除了疫情前已飛的航線,台虎也規劃推出更多的航線與產品服務。

國內線皆虧損,業者:需要時間復甦元氣

華信是華航旗下子公司,主要經營國內線以及部分區域國際航班,第一季營收7.3億、虧損為3.2億;長榮旗下的立榮,同樣經營國內線以及部分區域國際航班,第一季營收10.94億、虧損為3314萬;德安航空則主攻偏遠離島航線,如:綠島、蘭嶼,第一季營收1.2億、虧損為6413萬。

華信航空
由於沒有國際航線貨運生意的挹注,近三年國內航線業者經營非常辛苦。
圖/ 華信航空

由於沒有國際航線貨運生意的挹注,近三年國內航線業者經營非常辛苦,以經營國內航線生意為大宗。業者坦言,即便疫後市場提升了,也都需要很長一段時間補充元氣,復原時間漫長。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #航空業
往下滑看下一篇文章
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代

台灣車市龍頭和泰汽車,近年不只在賣車,更在賣「移動生活的體驗」。最新的里程碑,是和泰憑藉自建的 Hotai CDP(和泰智匯雲),整合集團十四家企業、七大品牌、三十三項數位服務,奪下 2025 IDC Future Enterprise Awards「Best in Digitally-Enabled Ecosystem」台灣首獎。這套系統不只是資料平台,更是撐起 MaaS (Mobility as a Service)轉型策略與 AI 營運的關鍵中樞。

「我們一直在想,當汽車交付出去,與顧客的連結不應該就此終止。」今年十月新上任的和泰汽車 MaaS 先進策略本部長韓志剛說。從這個問題意識出發,和泰讓傳統車業「會思考」、並推動整個生態系轉型。

Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台

和泰的數位轉型並非一夕之間。真正的起點可以追溯到 2018年,當時公司內部開始反思,過去營運模式多半圍繞「車」,而不是「人」;顧客買車之後,接觸點幾乎只剩下保養與維修,難以掌握他的需求與生活場景。

同年,時任豐田集團社長豐田章男喊出「從汽車公司轉型為移動服務公司 (Mobility Company)」 的全球戰略,和泰遂從「移動服務」的思維出發,成立 MaaS 推進室,後來升級為 MaaS 先進策略本部,延攬具創新思維的企畫人才,組成約百人的專責團隊,首要任務不是再做新 App,而是整合散落在各子公司的資料,從「一台車一筆資料」轉向「一個顧客一個樣貌」。

Hotai CDP 以 One ID 串起集團所有數位服務,把顧客購車、iRent 出遊、yoxi 出差、HOTAI 購消費、去趣App規劃旅遊等足跡,從過去多組斷裂帳號統一回到單一識別之下。

韓志剛解釋,光是整合資料,就是浩大工程。團隊須先處理系統年代久遠、格式各異的問題,逐步完成資料清洗與欄位標準化,才能與各子公司協作建立統一辨識碼。同時,在個資法規與資安要求下,也一一補齊授權與同意流程,導入多層級權限控管、資料去識別化與簽核機制,並規劃通過 ISO 27001資安認證 與 ISO 27701 個資認證,打造可信任、安全的數據治理環境。

完成這些基本功後,Hotai CDP 成功串聯起950萬名顧客與 3,600 項行為標籤,成為台灣車業規模最大的跨域資料平台。對內,資料取得效率約提升六倍,估算每年可節省約 7200 人天工時;對外,已有超過 100 萬名顧客跨品牌使用集團服務,各品牌間的導流成果明確可見,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎。

V和泰汽車(IDC獲獎) x 數位時代_Allen-81_0.jpg
Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎
圖/ 和泰汽車

AI 賦能營運,從精準行銷到數據變現

更進一步的,還有 AI 賦能,帶動行銷、客服與商業決策形成持續學習的正循環。在行銷端,和泰運用 Hotai CDP 與 AI 模型分析顧客輪廓與行為,預測高潛力購車族群,再推播個人化內容,「從過去廣泛性發送行銷eDM,轉變為運用CDP數據進行分析與洞察之後再規劃促銷方案,引導顧客進入展間試乘;運用CDP輔助精準決策的這二年間,促成實際購車的成果大約有一萬八千筆,是過去的2.4倍!」韓志剛説。

服務體驗上,和泰以 TCS360 智慧儀表板串接顧客回廠滿意度、服務歷程與現場情境,再搭配現地現物觀察,各據點得以更精準調整流程,顧客滿意度因此穩定提升。在客服中心,系統流程導入 AI 摘要與客服案件自動分類機制,過去需人工逐筆輸入、分類的客服案件,改由AI進行自動識別摘要及分類建議,再交由人員判讀應對,如今作業效率提升67%,分類準確率也提升 20%,客服團隊能將時間用在更具價值的溝通與問題解決上,讓顧客的心聲更仔細、專注地被聆聽與分析。

深耕 AI 文化,讓數據成為企業語言

「2024 年開始,我們推動一系列企業級 AI 導入,而 MaaS 本部在其中扮演重要角色。」韓志剛說。AI 推動初期,公司提供員工免費使用五個月的 ChatGPT 或 Gemini,希望先培養基本使用經驗與 Know-how,降低跨出第一步的門檻。以「AI First」為願景,和泰一方面補助員工「玩」AI,一方面推動 AI 自主研活動,分享如何用 AI 改善流程、提升效率,讓成功案例在組織內橫向擴散。

V和泰汽車(IDC獲獎) x 數位時代_Allen-30_0.jpg
和泰汽車 MaaS 先進策略本部長 韓志剛
圖/ 和泰汽車

同時,和泰系統性培力內部種子,鼓勵 IT 人員與業務單位共同提升能力,目前已超過 5成IT人員具 AI、數據專業證照,成為各單位與技術團隊之間的關鍵橋樑。企業也鼓勵全體員工完成 AI 素養課程,並明確表示,只要是與業務相關、符合治理規範的 AI 工具,公司願意提供補助。「只要業務用得上,我們都鼓勵大家去試。」

走過 AI 試水溫階段、全員具備基本 AI 素養後,下一步將規劃導入 AI 企業版解方,將公司知識庫與資料納入企業級 AI 平台,逐步打造屬於和泰的 AI Agent 與應用架構,並正式納入公司 IT 藍圖。韓志剛強調,從 Think Amazing 到 Do Amazing,和泰把創新精神落實於日常行動,讓每一位員工都能以數據思考、與 AI 並行,走出屬於車業的智慧轉型之路。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓