【專欄】為什麼創投不選我?醒醒吧!那是因為你不夠出色
【專欄】為什麼創投不選我?醒醒吧!那是因為你不夠出色

前篇我們聊到募資的3F之外,更重要的應該是保持自己的初心,也就是第4個F:Faith (信念),並且提到「被投資的企業並不是靠投資存活下來,而是自己本身已經足夠出色」。

這篇我打算來解釋一下,在創投機構的眼中,怎樣叫做「足夠出色」。

也因此,以下提的評估方式,將完全擺脫精神論(像是「新創團隊要有接近瘋狂般的熱忱」之類的概念式語言),而是以方法論來描述創投的思維,也讓有志被創投投資的新創企業更清楚知道「創投到底怎麼評估投與不投」。

我將採用由上而下(Top-Down)的分析架構,分別就產業 > 企業 > 人的順序逐一檢視。

賽道決定一切

足夠有經驗的早期投資人大概很難不同意以下這句話:「投的早不如投的巧」,也就是說,「時間點」至關重要(Timing Does Matter) 。

而所謂時間點的選擇,不是單指像股票買賣的進場及出場時間點,還包含賽道的選擇;而所謂的「賽道」,同時包含「產業」及「市場規模」。

舉例來說,以用戶數決勝負的「產業」,在「市場規模」不夠大的環境下,將注定被大多數創投冷落;這就是為什麼在中國靠電商起家的阿里及京東能成長為超級獨角獸,可是台灣的網家與Y拍,即便更早切入電商領域,此刻卻仍還在有限的獲利下苦苦掙扎。

14億對2千萬,天花板的高度決定資本追捧的程度。聽起來很現實,但這就是真實情況。

創投追求的是一本萬利的爆發力,因為早期投資本來就是超高風險的生意模式,所以對創投來說,怕的不是失敗,而是「成功了,但竟然沒有賺到足夠多的錢」

在這個思維下,創投會有一套評估模型:先把要評估的公司所處的產業做個「可幻想分析」,如果夢夠大,我們再繼續看下去。

反過來說,如果台灣的新創選擇的創業題目是實體產品或SaaS(Software as a Service),比較有機會面向全球市場,那上限「看起來」高得多,也比較容易讓創投另眼相看,Gogoro及Appier就是這樣的例子。

全球化與網路(不論Web2.0或3.0)使得即便是新創企業,將產品及服務銷往全球都是可被實現的,最好的對比例子即是新加坡,即便本地市場規模比台灣更小,但卻是全球排名第十大獨角獸產出國;反觀日本雖然內需市場龐大,但獨角獸產出排名還落後新加坡1名、僅排在全球第11名。

當台灣的新創總是在哀怨「市場不夠大、創投不願投」之前,可能要先用上面新加坡及日本的案例,思考一下自己的賽道選擇,是不是有更上一層樓的空間。

可持續性及可擴張性的迷思

如果賽道足夠讓創投感興趣,那麼接下來就是以雙S的黃金律去評估新創公司:可持續性(Sustainability)及可擴張性(Scalability),亦即若是投入資本,是否能讓新創能產生持續性的擴張,使這頭幼馬最終成長為獨角獸?

這部分雖然有很多個人主觀判斷,但還是有客觀基礎可以做檢視,也就是所謂的同業比較(Peer Comparison) 。但所謂的「同業」,不是指其他同質性高的新創公司,而是跟他們同產「業」,但比他們早發跡、現在規模也更大的「同」類型公司。

舉例來說,如果一個新創公司是旅遊類型的,那麼Airbnb勢必就會被拿來當成類比對象;如果是共享辦公室型態的創業項目,那麼WeWork前期資本投入高、現金流流入慢因而導致早期高度資本依賴的特性,亦會同樣被拿來套在這個新創身上檢視。

這也是為什麼創投往往會有自己專注的產業的原因:同樣的賽道裡的新創看得越多,就會越有感覺,對於雙S的看法往往也會越準確。

但對創業者來說,這方面就比較吃虧了,多數創業者還是依據自己的學經歷及人格特質選擇創業題目,只有極少數在決定創業題目之初,就有足夠多的資料(Data)可以評估這個產業究竟具備怎樣的特性。

最後則是人。

創投其實並不是算命,而是你的眼睛背叛了你的心

「眼緣」這回事,其實並不是那麼不科學的判斷,因為人的外在生活環境與內在心理狀態,往往就會展現在自己的外表上。「相由心生」這件事,多少有點道理。

我曾聽過一個天使投資人,以有點苛刻的口吻說:「我不太創辦人投資體重過重身材走樣的新創團隊,因為那往往代表創辦人的自制能力不是太好。」

我後來又拿同樣的問題去問其他早期投資人,沒想到得到贊同的比例大約是7:3 ---- 比我想像的還要高。

有的投資人甚至表示:「如果這個人的身材呈現一種比較臃腫的狀態,一般來說代表他/她比較注重生活享樂,而這樣的人在初期募資獲得成功之後往往會開始享受物質生活,對於後續的發展就不是那麼有衝勁了」。

當然這很難一概而論,單就以美國西岸來說,很可能越是這注重生活享樂的人體型維持的越好 ---- 不注重物質的人因為三餐麥當勞打發掉反而容易胖。

但還有一個是高達9成的早期投資人會看重的特質:是否具備連續創業經驗,以及之前的創業是否成功退出。

這很玄但也很科學,因為人的行為模式不會沒來由的發生重大轉變,所以如果一個人具備3次連續創業成功的經驗,那他第四次創業還是成功的機率絕對比初次創業的人要高得多。

我自己甚至會把朋友圈也納入考量:因為創業者都很忙,沒有業務往來還能夠維繫私人關係的,要嘛是心靈層面高度契合的朋友,要嘛就是對彼此的能力及人格欽佩。

反之如果一個人上來就說他跟政府關係多好多好、認識多少政商顯要,但在新創圈中卻鮮為人知,我一般會選擇再觀察一陣子。

最後,我想給一個與上述都相反的觀點作為另一個思考方向。

你真的需要投資人嗎?

創業這回事,如同背著一壺水在沙漠中行走,需要在最後一滴水被引盡之前,找到下一個綠洲。

募資這回事,有點像是找到一個補水站,或是一個相對豐沛的綠洲,但不足以讓你永遠駐足在那;最「長治久安」的方法,是找到自己的活水源。

如果有這層認知,那其實會不會被創投投資,並不是你的首要考量;如果已經決定創業了,上面所說的那些因素,可以參考,但不需要被綁住影響戰略方向。

不論是新創還是Fortune 500大企業,一個好的商業模式,都需要有健康的現金流做為基底;只要商業模式足夠健康、現金流足夠穩固,進可整間公司賣掉華麗出場,退可鞏固基本盤每年坐收股利。

就如同感情的世界裡必須要先懂得愛自己才會遇到珍惜自己的人,創業的世界裡永遠不愁被資本追捧的新創,只要自己的公司足夠sexy。

下一篇我們就來聊聊,「那些年被資本反扯後腿的新創公司」。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:侯品如

關鍵字: #新創 #創新創業
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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