一通電話牽起Web2、Web3防金融詐騙商機,Gogolook投資Unblock要建區塊鏈的Whoscall
一通電話牽起Web2、Web3防金融詐騙商機,Gogolook投資Unblock要建區塊鏈的Whoscall
2022.06.17 | 區塊鏈

加密貨幣最常被批評的一點,是沒有實際應用的功能,也會被犯罪集團用於非法交易,加上區塊鏈匿名特性,也成為熱門詐騙工具。

台灣刑事警察局統計,2021年全台詐騙案件達2萬4千多件,財損金額達50億元,財損案件和金額都是近三年來的高峰,而50億元贓款中,只有不到5億元由檢警成功追回,其餘多數都經由海外管道,或加密貨幣完成洗錢。

當Web3、虛擬金融趨勢喊得震天作響,所衍伸的影響真的有這麼糟糕嗎?「區塊鏈其實是很難用來洗錢的!」ThunderCore(TT鏈)創辦人王正文這番說法,可能顛覆很多人的認知。

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他解釋,所有交易紀錄在區塊鏈上都是永久保存、公開的,雖說有匿名的特性,不過犯罪者在竊取虛擬資產後,最終一定會換成某種法幣,勢必會經過交易所、銀行體系,層層分析比對錢包地址、金流等資料,一定可以追查到源頭。

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現在之所以很難抓,是因為虛擬金融發展仍在早期,沒有好的分析追查工具可以使用,一但技術成熟,透過加密貨洗錢和詐騙都將無所遁形。

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ThunderCore(TT鏈)創辦人王正文認為,現在之所以很難抓虛擬金融犯罪,是因為沒有好的分析追查工具可以使用。
圖/ DrawKit Illustrations on Unsplash

成立於2019年的Unblock Analysis(鏈奇科技),是一家提供加密貨幣AI交易監控以及犯罪偵查服務的公司,可以用自動化的方式,偵測出高風險的錢包地址,可說是區塊鏈世界中的Whoscall。

而陌生來電辨識軟體Whoscall背後推手Gogolook,今年五月就宣布策略投資Unblock,未來要防範虛擬金融詐騙,將不再是難事。

投資案的背後,源自一通電話

雙方的故事,要從一年前開始說起,Unblock團隊先前參加亞馬遜AWS聯合創新中心加速器企劃,在Demo Day發表會的十組團隊中,脫穎而出拿下第一名。

當時,Gogolook財務副總經理黃鈺文,注意到了Unblock的技術,他發現,Whoscall是透過分析電話號碼,協助用戶分辨高風險號碼;Unblock則是找出可疑的錢包地址,分別在Web2及Web3世界中,做著類似的事情。

黃鈺文介紹Unblock的執行長何建幟給Gogolook執行長郭建甫認識,雙方在電話上,討論如何用技術解決虛擬金融詐騙問題,「他(郭建甫)當初打來,我就想說真的假的!怎麼可能!」,回想起接到電話的當下,何建幟語氣還是充滿驚喜。

之後的日子裡,兩人時常透過LINE聊天,常常一聊就是一小時起跳,話題從技術討論到組織管理都有。郭建甫回憶,一開始是覺得雙方在做的事情理念非常相近,「當時遇到Ernie(何建幟),看到他們的網站、論述,就感覺他們就是區塊鏈世界的Whoscall。」

何建幟_鏈奇科技執行長
Unblock的執行長何建幟,是美國麻省理工Media Lab & CSAIL人工智慧訪問研究員。
圖/ 周書羽攝影

後來又發現何建幟是美國麻省理工Media Lab & CSAIL人工智慧訪問研究員,「MIT媒體實驗室對我來說,是一個非常神奇的地方,一直想認識裡面出來的人。」郭建甫說:「以前看MIT媒體實驗室的創辦人尼古拉斯·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)出的書,就覺得裡面的研究很先進。」

在一次次的談話中,郭建甫認為何建幟是一位非常聰明的技術人,不只懂技術,也對於日後的商業模式有很多具體想像,因此有了投資Unblock的想法,最終於今年五月拍板定案。

延伸閱讀:Gogolook防堵Web3詐騙策略投資鏈奇科技,這間區塊鏈新創厲害在哪裡?

做出投資的決定,郭建甫分析背後有三大原因。首先,是Unblock在區塊鏈的交易分析技術與反洗錢解決方案已獲得國際認證,並有一定的客戶基礎。除了可以即時監控超過20萬種加密貨幣、自動識別可疑交易,Unblock也是紐約金融局全球五大反洗錢服務商之中(另四間為:Chainalysis、Elliptic、Ciphertrace、 TRM),唯一亞洲服務供應商。

第二,則是雙方企業理念皆將目標建立在信任的價值上,有助於Gogolook服務延伸;第三點是綜效,是否有「1+1>2的效果」是策略投資的基本條件,而Gogolook現有風險管理服務在企業與政府端的佈局,能幫助Unblock打通商務拓展的管道,讓產品發揮更大的價值。

詐騙都是利用人性的貪婪,Web3騙術有何不同?

一直以來,Gogolook所推出的產品,都是想減少詐騙、增加信任,透過投資將觸角延伸到Web3世界,郭建甫笑著說:「我們也是被趨勢推著走的,並沒有選擇權,只是我們早一點跟上這波浪潮。」

然而,詐騙的本質都是相同的,皆是利用人性FOMO(錯失恐懼症)、貪念心態,當心中相信、渴望得到某一個東西,就容易真假分不清。

郭建甫觀察,Defi(去中心化金融)的詐騙,跟其複雜的本質有關,以區塊鏈技術為基礎的全新金融體系正在建立中,基礎、細節仍有許多不完美,有高度的技術門檻,這些服務並不是替一般大眾所設計,因此若沒有足夠的背景知識與研究,就非常容易受騙。

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無論Web2或Web3,詐騙的本質都是相同的,皆是利用人性FOMO(錯失恐懼症)、貪念心態。
圖/ shutterstock

虛擬金融的詐騙通常分為兩類,第一種,是因為系統本身的不成熟、存在Bug(漏洞),導致專案失敗造成損失;另一種,是項目發起人本身就心存邪念想要騙錢。

常見的手法,像是透過簡訊要求用戶更改交易所密碼,或是讓用戶在不知情狀況下,啟動某個智能合約,都有可能在不知不覺中,偷偷轉走用戶的虛擬資產。

信任是新科技基礎,未來可疑錢包將無所遁形

詐騙手法百百種,Gogolook觀察到,加密貨幣的匿名與去中心化特性,讓許多犯罪者會透過層層的貨幣與帳戶轉移,把加密貨幣換成法幣,不過現在缺乏這類金流追蹤技術,警方要追查難度很高,這就是Unblock的新機會。

郭建甫_創辦人暨執行長_何建幟_鏈奇科技執行長
Gogolook可以如同Whoscall辨識陌生號碼的風險性一樣,在未來協助用戶在做任何交易前,一鍵查詢錢包地址的安全性。
圖/ 周書羽攝影

在郭建甫的想像裡,Gogolook可以如同Whoscall辨識陌生號碼的風險性一樣,在未來協助用戶在做任何交易前,一鍵查詢錢包地址的安全性,防止詐騙發生;在企業端,可以協助Unblock在Gogolook已經進入的市場,推廣他們技術產品,讓更多交易所採用。

以區塊鏈技術為基礎的Web3浪潮,試圖用不同的意識型態與技術,解決人類世界在金融,組織,社交,遊戲等各領域問題,初期一定會有許多的不成熟,而不成熟就有信任問題,郭建甫充滿自信的說:「面對Web3,只要哪裡有信任問題,哪裡就有Gogolook。」

責任編輯:侯品如

關鍵字: #加密貨幣
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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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