主管值得你付出心力、一起共患難嗎？這6種跡象教你辨認好上司|數位時代 BusinessNext

這兩年來疫情改變了許多公司的營運和人力管理模式，如果管理階層能和團隊共患難、激勵士氣做出改變，就能帶領團隊進步；反之，則會拖垮團隊。

管理沒有一套成功的標準公式，不過的確有些方法可以看出管理者優劣。職業心理學家暨德國 FOM 大學健康管理教授朱莉婭·肖萊默（Julia Schorlemmer），在接受商業內幕（Business Insider）採訪時提到，在非常時期，值得共患難的主管通常有 6 個跡象：

已建立明確的溝通規則

現在溝通方式非常多，通訊軟體就有好幾款，也有人習慣用 Slack 等上班族常用工具，而有時候又必須線上會議、甚至面對面對談。 身為主管，必須明確建立溝通規則，如分別使用哪些工具溝通哪些事情、什麼時機溝通什麼項目比較合適。

舉例來說，不急迫的問題，可以透過信件且給予同事 2～3 天時間回覆；如果急迫要討論的項目，建議用通訊軟體前情提要、並迅速約一個面談搞定。

能夠劃分休息與工作的界線

遠距工作讓許多人覺得無時無刻都被打擾，因為離不開這個虛構的「辦公室」。要讓員工好好休息，主管就要替他們劃分好休息與工作的界線，比方說午休幾點到幾點，就不要傳訊息打擾員工，明確讓對方知道何時才需要回覆訊息。

另外也可建議員工在通訊軟體標示自己的工作狀態，例如何時放假、休息到幾點，以免遭其他部門打擾。主管也要切記，每個人家庭狀況不同，只要員工可準時完成工作，應該讓他們彈性安排工時，比方說有小孩的父母，可以自行調配照顧孩子和工作的時間。

懂得正面思考

正面思考在變動的時局下更顯重要，如果主管一直抱怨疫情、抱怨改變，團隊也會受到影響。
事實上，危機反而是一個激發員工工作動力的好機會，主管可以帶領團隊一起挖掘從前未嘗試過的、更有效率的解決方案，或許可以看到新的工作成果。

不過度控制員工

不少主管因為遠距工作，感到難以掌握員工工作狀況，反而更常打擾員工，不斷拋訊息和指令，這並非理想的管理方式。過度控制團隊，會讓員工覺得不被信任，傷害彼此互信的基礎。

願意跟員工交流煩惱

員工其實是可以替主管分憂解勞的，主管可以試著向員工分享一些煩惱。但要好好拿捏這條界線，不能傾訴一些基層不該知道的公司機密，也不建議表露太多情緒，否則不只會讓員工難以招架，這段交流也會淪為主管個人情緒性的抱怨。

不僅如此，一個好主管應該也要能認真傾聽員工提出的煩惱，並提出改善建議。

可以是員工學習的典範

懂得照顧自己的主管，會是員工很好的學習典範。比方說主管能兼顧工作與生活，該下班就下班好好休息，這樣員工才會放心休息、整個團隊不至於累壞。

除了職業心理學家建議觀察的6個跡象，顧能集團（Gartner）常務副總裁瑪麗·梅薩利奧（Mary Mesaglio）也曾建議主管們在疫情搗亂下，更要精進以下技能：決定工作的優先順序、不用二分法解決問題、講話誠實並保有同理心，才能在動盪的局勢下，讓部屬放心跟隨。

資料來源：Business Insider, Gartner

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本文授權轉載自：經理人月刊

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

進入資本市場，是台灣創新企業與中小微企業走向壯大與永續經營的關鍵一步，因此，儘管挑戰重重，仍有許多企業為此而努力，而櫃買中心參考美國JOBS Act規定而建置的創櫃板，則是這些企業的強力助攻員，協助企業順利籌措資金及進入資本市場。

一如在2014年推出智慧家電相關產品的樺緯物聯，自2015年登錄創櫃板到2025年登錄興櫃時，市值便增加8倍、達19億元，展現驚人的成長力道。同樣令人矚目的還有DC直流電馬達吊扇製造商昶瑞機電，該公司只花了短短2年時間就從創櫃板走到上櫃，且市值達24億元，成長近2倍。

事實上，像樺緯物聯與昶瑞機電這樣接受創櫃板培育的企業並不少，櫃買中心董事長簡立忠引述內部數據指出，過去11年來，創櫃板已輔導超過500家創新企業，其中31家成功晉升公開發行或興櫃，更募集累計超過66億元資金，為台灣產業注入了源源不絕的成長動能。

為了進一步強化輔導能量，櫃買中心在2025年推動創櫃板升級為「創櫃板Plus」，除了與安永聯合會計師事務所深度合作，輔導創新企業建立良好的財務與內稽內控制度，更結合承銷商、專業股務機構、政府單位、研究機構、學校育成中心、企業加速器等各界資源，為創新企業量身打造企業成長藍圖，使其得以穩健邁向資本市場、站上更高的舞台。

為什麼需要創櫃板Plus？

「創櫃板Plus提供了一套完整且系統化的輔導制度，避免企業在發展過程中迷失方向、也能少走一些冤枉路，」安永聯合會計師事務所所長傅文芳強調，透過創櫃板Plus與安永的合作，為新創提供正規、可信且循序漸進的專業輔導，可以讓創新企業在成長過程中同步完善各項制度，為未來踏上資本市場之旅奠定堅實基礎。

傅文芳指出，安永已連續9年蟬連創櫃板輔導卓越獎，從這些接受輔導的創新企業及中小微企業來看，其在進入資本市場時皆面臨相同的卡關點、也就是制度。

新創在成軍初期多以生存為主要目標，將重心放在找資金、研發產品與開拓市場上，容易忽略制度建置與合規要求，常常等到在規劃上市櫃時，才會發現自身制度與上市櫃的公司治理要求存在著不小差距，例如：財務透明度不足、內部控制未齊備等，甚至還會有合規風險，不僅需要耗費更高的人力、時間與費用成本來補強，更會影響後續興櫃或上市進程，甚至錯過市場成長的最佳時機。

因此，對於有志於進入資本市場的創新企業而言，在創業初期就建立健全的財會與內稽內控制度，同時完善公司治理架構和資訊透明度，不僅是必要條件，更是未來永續發展的關鍵基石。

安永強力助攻，創新企業邁向資本市場首選的好夥伴

「創櫃板Plus正是協助創新企業連結資本市場的最佳平台，」簡立忠強調，與一般新創加速器偏重技術育成、營運輔導不同，創櫃板Plus更重視制度建立及公開資訊之揭露。

因此，創新企業在登錄創櫃板後，不只可以取得股票代號、提升公司的知名度之外，還能獲取成長所需的各項資源與協助，例如：導入會計與內控制度、參加ESG或智慧財產等各類經營管理專業課程，參加投資媒合會、接觸更多CVC或VC等多元投資人、共同參展等，透過這些支持，為企業鋪設一條更扎實、可行的成長之路，讓創新企業可以大幅提升市場知名度與能見度，進而增加被投資、與外界夥伴建立合作關係、開拓新客戶的機會，在公司成長的同時也持續邁向興櫃或上櫃之路。

而在創櫃板Plus輔導機制中，安永聯合會計師事務所扮演了重要角色，不僅協助新創完善財會與內稽內控制度、建立合規的作業流程，降低因制度缺失造成的風險。更能因應現今熱門的綠色永續浪潮，協助創新企業及早進行ESG規劃，滿足資本市場對綠色投資的要求，也讓產品能夠順利出口海外市場。

傅文芳表示，安永新創暨創新產業小組以全球「產業研究中心」為基礎，籌組產業服務團隊，無論新創屬於哪一類型產業，皆能快速找出與所屬產業相關的合規需求與常見風險，用最有效率的方式完成內控制度建置。不只如此，安永更整合北中南的服務能量，與台灣各地的學校育成中心、加速器、產業園區等合作夥伴建立創新生態系，協力挖掘與培育具潛力的創新企業，並提供創櫃板Plus相應資源，協助潛力新創克服營運挑戰、邁向成長高峰，包括前述提及的昶瑞機電，還有目前已在興櫃的數位服務供應商知識科技、深耕生技領域的通用幹細胞等，皆是在安永的輔導下，從登入創櫃板開始再到進入興櫃，逐步啟動公司高速成長的引擎。

就像簡立忠說的：「創櫃板Plus為創新企業厚植實力、營造充滿希望的板塊，將他們從隱形冠軍，打造成明日之星。」充份展現創櫃板Plus的核心使命，未來，櫃買中心將持續整合產官學各界力量，透過創櫃板Plus協助更多台灣創新企業與中小微企業，期望2025年達到新增輔導及登板企業至少80家的里程碑。與此同時，安永也將擴大人才布局，增加專業人員駐點於北中南各區域，主動發掘並輔導具潛力的創新企業，透過安永與櫃買中心的共同合作，不僅為台灣資本市場注入新活力，也為新創開拓更寬廣的成長與發展空間。

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