蘋果與前設計長終止合作!塑造蘋果靈魂,回顧出自他手的經典產品
蘋果與前設計長終止合作!塑造蘋果靈魂,回顧出自他手的經典產品
2022.07.14 | 3C生活

蘋果(Apple)與蘋果前設計長強尼.艾夫(Jony Ive)宣布分道揚鑣──這是自90年代以來,雙方首次終止合作。根據紐約時報,雙方皆同意不續約。

艾夫於2019年離開蘋果,創辦了一家名為LoveFrom的獨立設計工作室,但仍然將蘋果視為第一位客戶,並表示期待「在未來很多年」繼續合作。紐約時報也提及LoveFrom跟Apple的合約價值一億美元,但其中有規定LoveFrom不得與Apple認定的潛在競爭者進行合作。

然而,根據報導,艾夫為此感到非常不滿,希望擁有選擇客戶的權利。同時,蘋果的高層也質疑雙方的合約金額,也不滿四名設計師自蘋果離職、轉而加入LoveFrom團隊。甚至曾就有報導指稱,艾夫對於蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)對設計缺乏興趣、專注營運銷售感到非常沮喪。但庫克評論此報導「荒謬」。

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簡約設計,為蘋果注入靈魂

艾夫畢業於諾森布里亞大學工業設計系,於1992年因緣際會進入蘋果設計部門。但直到1997年賈伯斯重返蘋果,艾夫才大展身手,Macbook Pro、iMac、MacBook Air、iPod、iPod Touch、iPhone和iPad等主要產品設計都發揮重要作用。

1998年蘋果推出的iMac是艾夫第一個完全負責的專案,半透明以及活潑的藍色外殼一改先前蘋果電腦厚重的米白色設計,且所有傳統外接接口都被藏了起來,整體設計簡單卻不呆板。

接著,於2001年推出的iPod更是改變了音樂與電子產品市場。小尺寸、大容量以及只有5個按鈕的介面,在媒體播放器市場掀起了軒然大波。

2007年,iPhone的推出更是改寫了人們對於手機的想像,成為具有寬屏幕、觸控螢幕和互動瀏覽功能的iPod。

當然艾夫也有略為奇特的設計,例如在2019年充電時無法使用的滑鼠。有視覺行銷專家在推特上貼文並表示:「應有法律要求,每篇關於艾夫設計和貢獻的文章都要加上這張照片。」

艾夫於2019年成立LoveFrom之後,團隊匯集設計師、建築師、電影製作人、工程師和藝術家各領域專家,因此客戶也來自各行各業,如Airbnb、法拉利控股公司Exor等等。

值得一提的還有LoveFrom官方網站。白底黑字,簡潔到極致,沒有聯絡方式,沒有團隊成員,只有一行短短斜體署名。了解蘋果美學的人,一定會覺得很眼熟,因為官網的字體設計師也是受到蘋果啟發。

蘋果的未來,不只是硬體設計

儘管艾夫終止與蘋果的合作,但這並不意味著在庫克的領導下,蘋果的經典產品重點會消失。

根據CNBC的評論,這幾年對蘋果而言已是個全新的時代;蘋果已經達到如此大的規模,因此必須找尋「開發新的硬體產品」以外的領域。 或許在蘋果探索人工智慧、串流媒體音樂和電視節目訂閱等新類別的過程中,設計和硬體只是其中一個難題,而這些產品可能不吸引艾夫,但它們對蘋果的未來發展也相當重要。

CNBC也認為,iPhone業務不可能永遠成長,因此在iPhone銷量達到頂峰之前,庫克必須為公司開闢幾條新途徑,並以營銷為中心,也正是蘋果在這個新時代所需要的。

資料來源:FortuneRethinking the FutureCNBC

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #iPhone #iPod #蘋果
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化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

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