【觀點】日本疫後轉型佈局產、官、學全都動起來!台灣該如何加入這場盛會?
【觀點】日本疫後轉型佈局產、官、學全都動起來!台灣該如何加入這場盛會?

東京都核心區域的大手町一帶,是日本傳統金融機構、商社或跨國企業的總部聚集地。

這裡的業態,看似與新創、科技搭不上邊,卻聚集著一群公股銀行業者,正在密集探討,怎麼設計新的機制,幫助日本的大學與研究機構,加速把自身尖端的研發成果商業化?

儘管日本有非常多諾貝爾獎得主,在基礎研究上,堪稱亞洲的領先國家,但與企業、新創卻出現了嚴重斷層;這意味著國家資源、人才與產業之間的鴻溝。其中,日本政策銀行(DBJ)已經成立專職小組,要解決這方面的溝通問題,並提供專項的金融服務給研究人員。

臺日三號基金成立
臺日三號基金由工業技術研究院旗下創新公司與日本三菱日聯金融集團旗下三菱日聯投資股份有限公司合作,目前已成功募集4,950萬美元並順利營運,基金規模將達成5,000萬美元的目標。後排左起:工研院創新公司副總經理吳佩芬、JPP Holding Co., Ltd. 副總經理鍾國圳、秀波集團董事長邵俊中、工研院創新公司董事長劉文雄、長春關係企業總管理處總經理蘇士光、經濟部次長林全能、日商三菱日聯銀行台灣總支配人兼台北分行總經理伊藤正人、晃誼公司董事長許福龍、技術處簡任技正林浩鉅、工研院創新公司總經理瞿志豪,前排左
圖/ 工研院提供

在這場非正式的交流會中,有個銀行人員把目光投向我:「台灣的ITRI(工研院Industrial Technology Research Institute的縮寫)聽說這方面(意指尖端研究商業化)很厲害,但我們日本,這才要剛開始呀……」然而,在大手町的另一側,車程不到20分鐘的霞關地區,幾個月前才傳出一項令各國關注的消息-可能會邀請國外頂尖的基金GP(general partner)協助投資日本本土的科技新創,而日本政府,則充當出資的LP(limited partner)。

雖然與這些企業、公部門人士交流時,他們口頭上不斷宣稱日本其實並沒有準備好,諸如大企業動作緩慢、政府做事效率低下等。但仔細一聊,其實並非如此;許多遊戲規則已經陸續被制定,一些新的玩家:創投、大企業,甚至政府,都已經跨出不同的步伐。

根據日本創投協會(Japan Venture Capital Association,JVCA)統計,2021年,日本的新創投資總金額規模達到1兆日圓,相對於2020年相比,成長了高達50%;本土的VC、CVC也成長了近2倍。而透過瑞穗銀行的整理也發現,2021年,在東證Mothers上市的企業達到了96家,遠高於前五年平均的60家,更是1999年來創設的最高紀錄。日本的創新能力與本錢終究驚人!

在此,我們也從不同面向逐步探討:依序是產業的創新趨勢、投資機構策略的改變,最後提出幾個新發現與建議的方向。

日式數位轉型的探索,加上大手企業的斜槓思維

首先,延續上一篇數位轉型的探討,日本的大手企業-不但規模大,甚至都是行業前三名,無論是金融集團、商社或者其他行業,都在尋求投資「本業以外的新科技」的機會。例如,日本前三大的電信公司KDDI,就專注於投資非電信行業的科技新創,包含ESG、體育、lifestyle、電商或娛樂;日本前三大,也是全球排名前十的廣告集團電通(Dentsu)旗下所成立的基金,還跨足了毫不相干的醫療生技領域等。

而大手企業所探索的,還包含了元宇宙、虛擬實境以及環境永續等商機。某家日本最大的旅遊集團之一的創投部門透露:「雖然我們擁有主題樂園、旅行社、飯店等事業,但我們也不想錯過虛擬實境的相關服務。我們已經與其他動畫、遊戲公司在洽談IP授權的合作了。」這家旅遊集團正低調地從本業探索其他業務,諸如電力管理、金融與保險,不過因為涉及的合作與市場溝通時間更長,仍然得等待這些看似無關的事業開花結果。

元宇宙 虛擬演唱會
由HTC VIVE旗下音樂元宇宙BEATDAY發布活動,邀請大家一同參與美秀集團虛擬演唱會,能360度無限制的自由穿梭、飛翔,與朋友一起遊戲、互動,探索這個超現實世界的無限可能性,享受虛實交錯的全新音樂娛樂體驗。
圖/ BEATDAY

儘管日本在元宇宙相關新創團隊,科技含量乍看並不像美國、中國具有強大的AI人才、影音分析軟體,但日本有強大的二次元文化基礎,在內容層面應該是世界領先的。以獲得三菱創投(Mitsubishi UFJ Capital)和日本前三大廣告集團之一博報堂旗下的創投基金,所共同投資的虛擬演唱會(V-concert)服務商VARK為例,就是一款快速滲透到Z世代的娛樂平台,在疫情後業績直線上升。另一個不能忽視的後起之秀,則是KDDI投資的UNBEREAL,則公布了其月活用戶平均為5000人,月銷售額卻破了3000萬日圓。

部分日本企業主認為美國與中國已經透過雲服務、平台、場景滲透等等,各自推動了他們自身產業最需要的數位轉型方式,而何謂日式的數位轉型(Japan’s digital transformation),還在市場中找答案。

日式的數位轉型,當然不只包含虛擬的元宇宙,也包含了非常實際的ESG議題。如三菱創投的所投資的Route 06,是深諳日本傳統大型公司作業流程的數位轉型平台公司,協助了三菱綜合材料株式會社(Mitsubishi Materials)打通內部冶金、金屬回收工程的數據作業流程,而一戰成名。

頂尖研究機構與創投資金的直接連結

除了日本國內的數位轉型商機,企業與大學所合作的創投(University-affiliated venture capital partnership),也隨著新一波的全球競爭迅速爆發。2016年成立的東大IPC(UTokyo Innovation Platform Co., Ltd.),在新冠連續兩年的壓力下,更加大力度回到校園內、校友會中,搜尋東大所有可以商業化的科研成果。

2020年,原定由三菱銀行、三井住友銀行投資的28億日圓的基金,在2021年間,暴增到接近十倍的250億日圓規模,湧入了包含SBI集團、大金工業、三菱地產、芙蓉租賃集團與前述的日本政策銀行等投資機構。

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遠眺TOKYO SKY TREE東京晴空塔
圖/ 圖片提供/東京觀光事務所台灣辦事處(TOKYO SKY TREE 東京晴空塔)

一位不具名的東大校友,同時也是IPC的創投顧問表示,曾在北京清華大學留學,看到公立大學竟可以以校企的名義,設立啟迪控股與多支創投基金的經驗時,也認為東大應該、也必須做到「引領日本高科技早期投資」的角色。如今 IPC 委託他和多名校友,在全球各地聯繫東大的優秀人才尋找合作機會,支持東大企業海外發展。投資的標的與策略,涵蓋了醫藥、醫療器材、IOT、AI和衛星相關的科技。

面對疫後大變的日本,台灣如何找到發展機會與順應市場規則?

儘管日本國內已經出現了如此劇烈的變化,那對於外國新創的進入門檻是否也有變動?筆者也注意到兩個直接的信號。

一、 由於日圓持續貶值,這些在海外有設基金的金融機構、商社或者投資公司,會傾向持續用美元進行投資或收購。這也意味著,日本本土的創投,若是以日圓為主要貨幣,會傾向投資國內新創,而非海外公司。另一方面,後者的投資組合(portfolios)中,卻遇到了海外擴張的成本攀升的問題,非常需要志同道合、目標互補的國際企業協助其擴張。

美元、日元
美元、日元
圖/ 吳秀樺攝影

台灣的企業如何能夠透過其在華人、亞太市場的人脈、語言優勢,協助日本創投投資組合來到台灣,甚至布局東南亞的通路,都是引起這些創投感興趣的新話題。

二、 日本是一個面向全球競爭的市場,儘管逐步開放,眼光一定不會只看台灣。如系出同門,且皆為五大商社之一的丸紅株式會社、伊藤忠商事等,分別成立了投資部門或任務小組;除了數位轉型之外,還挑選出諸如化工、新材料、能源、醫療與通信等投資目標。

然而,根據筆者所了解的消息,這些投資部門,依舊遵循商社既有的思維,也就是優先從美國、中國等比日本還大的市場,尋找可投資的公司。

有鑑於中國的種種政治因素或者不確定性,商社或者其他大手企業,很可能仍將美國,尤其是矽谷作為全球的創新案件搜尋來源;所以台灣的科技優勢、對日本的互補性,仍然需要被重點宣傳。但得益TSMC的國際名聲,日本企業有一些決策者,對於台灣的科技實力日益重視。

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圖/ 鉅亨網 AFP

雖然日幣的走勢,關乎大環境的不可控因素,但更深層的挑戰還包括了這些新成立的創投基金負責人,不一定是將英語作為主要溝通語言。所以台灣的新創團隊,與其先考慮對方是否能夠投資到海外,尚需要確保自己的商業模式能不能被日方所理解。

儘管如此,仍然有台灣的企業在這些規則中,乘風破浪前進。例如,獲得三菱創投旗下的臺日基金(Golden Asia Fund)所投資的凱鈿行動科技,就是因為其快速且無痛導入企業數位工具的能力備受肯定。而臺日基金的日方代表也提出,利用台灣基礎研究商業化的經驗,可以對日本大型企業帶來新的增長點,這也是臺日基金看到的機會。

而先前剛在NASDAQ上市的台灣獨角獸:玩美移動,便是因為優異的AR技術,獲得了包含資生堂的投資,除了成功地打入日本市場,又幫助了美妝產品獲得更多的消費者青睞。日本是一個小型的全球競技場,而台灣正好在地緣、文化上佔有優勢,而下一步,便是如何能夠持盈保泰了。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:吳秀樺

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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