「潮藝術」讓基隆單日湧入萬人!曾遭居民質疑、漁船借不到,策展團隊揭秘辛
「潮藝術」讓基隆單日湧入萬人!曾遭居民質疑、漁船借不到,策展團隊揭秘辛

如果能走入一艘遠洋漁船看藝術作品,那會是什麼感覺?

2022年基隆「潮藝術」於六月下旬風光落幕,展期間藝術家創作出不少洗版民眾臉書或 IG 的作品,像是漁會正濱大樓紅磚瓦中庭吊掛著大型魚網;或是在白色房間中,由海鹽堆積起高高低低的鹽山。除了室內裝置,在活動現場,你還可以走進停泊在港邊、隨著浪拍打搖晃的遠洋漁船裡,觀看藝術創作。

01_陳淑強〈潮來潮往〉1
2022 基隆「潮藝術」作品:陳淑強,〈潮來潮往〉
圖/ 宜東文化 提供
05_Nicolas Da Fonseca〈暗光〉2_Photo credit Nicolas Da
2022 基隆「潮藝術」作品:Nicolas Da Fonseca〈暗光〉
圖/ 宜東文化 提供

「大部分藝術季都是站在陸地上看作品,既然『潮藝術』以正濱漁港為腹地,有沒有可能讓觀眾走到海上,甚至連看的角度,都不再是面對土地,而是看向海洋?」連續 3 屆規畫與執行「潮藝術」的策展單位,宜東文化執行長羅健毓提出想法。

今年的「潮藝術」創下周間單日吸引至少3000人到訪正濱漁港、周末參觀人數破萬的佳績。相較過去,遊客即使到基隆玩,也會選擇車站附近的景點,較少人願意到訪距離車站 20 分鐘路程的正濱漁港。

除了帶來人流,每年的「潮藝術」也為在地保留公共藝術創作。包括以金屬材質加上織品編織而成的作品〈祖母的海膽〉,就裝置在熱門景點彩色屋旁的鐵皮屋上;漁會正濱大樓中庭,也保留藝術家陳淑強所設計的漁網創作〈潮來潮往〉。今年更在正濱漁港旁的魚棚屋頂上,彩繪了一幅在 Google Earth 上都可看見的巨大作品〈透抽的指引〉。

10_紙上行旅〈透抽的指引〉3
2022 基隆「潮藝術」作品:紙上行旅,〈透抽的指引〉
圖/ 宜東文化 提供

事實上,在 2020 年,宜東文化連續第二屆承辦「潮藝術」時,他們就發現「潮藝術」已經慢慢打開知名度:限量100件紀念 T 恤,開展後不到10分鐘,就被兌換完畢。「開展明明是平日,我們覺得太扯了,哪來這麼多觀眾?」店家還會自製活動旗幟,插在門口作為攬客宣傳,或是地方居民穿著潮藝術 T 恤在港邊走動。「光看到在地民眾、店家都跑來跟我們要T恤,就知道他們有很強烈的理解跟期待 。」

這股熱潮背後,反映的是官方與民間多年努力的成果。

多年前,基隆「潮藝術」的前身,是由國際海洋科技博物館找來在地民眾、老師,從事藝術發想、集體創作。2018年由基隆市文化局接手承辦,希望改走「雙年展」的模式。2019年再度調整,正式將「潮藝術」定調為每年一次的「大地藝術季」,場域設定從過去潮境公園移至正濱漁港,並加入民間策展單位,由宜東文化從企劃、執行、宣傳到統籌,包括找策展人、找藝術家、找場地、掌控活動時程、維持現場秩序等。專業團隊的加入,也讓「潮藝術」擴大成現今看到的規模。

海上美術館(漁船) (1)
基隆「潮藝術」重要象徵:海上美術館
圖/ 宜東文化 提供

用資金資源、居民習慣,思考「潮藝術」定位

大地藝術季與雙年展、或典型的美術館策展不同在於,後者更需要具備學術脈絡、建構出一套完整的策展論述來貫串作品。而大地藝術季重點在於,作品不僅要能凸顯地方特色、帶來觀光與人流,更要引導觀眾走進在地居民生活場域,甚至是廢棄空間,藉此達到活化地方的目的。

起初,基隆市文化局希望宜東文化能找來知名度高、在學術圈有輩分的策展人與藝術家。對此,羅健毓提出不同看法。根據過去經驗,知名策展人往往會因個人時間有限、難以完整投入地方互動與策展工作,且大眾知名的藝術家若邀約過多,最後常變成各處展品似曾相識的困境,難以做出與其他藝術季的差異。她認為,藝術季最大的忌諱,是無法理解地方需求、進一步跟地方產生連結,產出的作品擺在哪裡都可以,沒有特殊性。

此外,從資源面考量,「潮藝術」標案金額落在600~800萬區間,跟台灣同類型的其他地方藝術季相比,預算金額相對較低,當然就更不易請來名氣高的策展人與藝術家。

於是,羅健毓重新思考正濱漁港的特色。同樣是海邊的藝術季,台南漁光島擁有大片沙灘與夕陽、遠離市區,給人浪漫、充滿幻想的氣氛。但是,正濱漁港現場性強,緊鄰著民宅,隨時有人在活動,漁船會出航、居民在釣魚、常有人騎機車經過;浪漫、夢幻等特質,不適用在正濱漁港。

04_黃榮智〈這是一種鹹鹹的味道〉1
2022 基隆「潮藝術」作品:黃榮智,〈這是一種鹹鹹的味道〉
圖/ 宜東文化 提供

考量目標與資源,也獲得文化局的信賴,她把「潮藝術」定調為「年輕、生猛有力」的形象,不用明星藝術家,反而廣邀年輕創作者加入。好處在於,年輕創作者有更多時間蹲點、與地方居民建立情感,而潮藝術這個創作平台,也讓他們有機會被其它藝術展會看見。

「你要先搞清楚,手上有的資源跟籌碼是什麼,錢少,就要用這樣的方式找出特色、做出亮點 。」不少藝術家如陳聖文、王煜松、何彥諺等,在參加完「潮藝術」的當年或隔年,作品就被邀請至美術館參展,甚至獲得獎項肯定。

羅健毓_宜東文化執行長_2022-07-07_侯俊偉攝影
宜東文化執行長 羅健毓
圖/ 侯俊偉 攝影

採納當地民眾意見,鐵皮屋也成創作景點

不過,採用年輕藝術家也有風險,一是沒辦法「自帶流量」,需要花更多力氣在宣傳上,二是作品成熟度還需要磨練。2019 年,宜東文化第一次執行「潮藝術」時,就吃了不少苦頭。例如曾有創作者作品因為外觀是白色,當地居民認為不吉利,還傳出作品完成後,導致對面人家辦喪事的謠言,最終因飽受抗議而拆除。

「大地藝術季的困難就在於,你要處理很多超過藝術作品本身的事情。」 其中,還包括場地問題。因為正濱漁港是還在運作中的漁港,在港邊放置作品,等於是干擾當地民眾做生意。另外,「潮藝術」每年在遠洋漁船上舉辦的「海上美術館」,一開始也找不到漁船租借門路。

「以前真的不懂,我們看港邊超多空地跟漁船,以為隨便就能借來用。但你去跟漁會說,漁會都說不要、不行、不可以。我們才知道,那些漁船並不是隨意停放,停在港邊哪個位置,都是要付錢的,不是你想停就能停。」

如何說服在地民眾接受藝術作品「介入」生活?羅健毓坦言,「沒有別的方法」,只能持續拜訪、送禮盒、聊天搏感情,用最傳統的方式打動居民,「跟用電腦打字、傳訊息不一樣,你必須去現場、去找人談。尤其,漁船造價很高,不會只有一個人擁有,突破一個人,還有第二個、第三個。」

到了連續承辦第二屆,宜東文化開始協助藝術家,在前置時期就找來居民討論,增加在地參與感。居民也會提供建議,像是彩色屋旁的鐵皮屋,原本是社區巡守隊在使用的辦公室,過去遊客拍照時,多半會「卡」掉鐵皮屋,當地居民覺得可惜,希望巡守隊的辦公室也能有機會入鏡。

於是墨西哥創作家路瓦里維拉(Lua Rivera)的作品〈祖母的海膽〉,就改成裝置在鐵皮屋上,讓鐵皮屋也成為景點,同時解決港邊場地無法放置藝術作品的困擾。

2020基隆潮藝術_Lua Rivera〈祖母的海膽〉__宜東文化提供
2020 基隆「潮藝術」作品:Lua Rivera,〈祖母的海膽〉
圖/ 宜東文化 提供

「人品夠好」才能看見,逆向思考宣傳基隆限定的作品

「潮藝術」展示作品的思考,也希望能盡量展現「基隆」特色。舉例來說,阿根納造船廠曾是美商造船基地,因年久無人維護,外觀只剩鋼筋骨架。在活動期間,邀請日本水內貴英「點亮」造船廠,藝術家利用水霧與陽光,以造船廠為背景,製造一道人工彩虹。

有趣的是,基隆常下雨,原本是先天劣勢,宜東文化卻反向操作,把作品包裝成「要夠幸運、人品夠好」,才會看到這件「基隆限定」的作品。活動期間,宜東文化每天在臉書「廣播」:基隆天氣如何、預計在幾點幾分,有機會看到彩虹,反而吸引一批「追虹族」到現場碰運氣。

「如果你在台南,這件作品就是 normal,因為很常出太陽。可是在基隆,哇,要有太陽、角度要對、時間要對,才會看到。而且你要拍彩虹,都會拍到阿根納造船廠,照片露出就是非常明確、就是在基隆的藝術季,不會讓你以為在別的地方。」

今年,漁會正濱大樓重新啟用,潮藝術作品大多被移到室內。宜東文化就利用這個機會,嘗試之前因場地限制無法嘗試的「食堂」,用烤箱、微波爐與在地店家合作,做出「海味」料理,「以前做不了、或別的藝術季還沒做到的事,我們來做。」

11_〈海味食堂〉2 (1)
2022 基隆「潮藝術」期間限定:〈海味食堂〉
圖/ 宜東文化 提供

「海味食堂」的計畫除了挑戰自我,背後其實有更深刻的用心。羅健毓表示,讓參訪藝術季的觀眾有一個可以坐下來品嘗在地美味的機會,如果客人有興趣,就會按圖索驥再找店家回訪,這才能真正把人導入店家、創造觀光收益。

「宜東文化長期經營的兩條策展路線,無論是博物館或藝術季,出發點都是面對群眾。藝術與文化,是在生理需求完備下,才會被想到的順序,能夠讓藝術走入現場,是很有意義的事情。」

延伸閱讀:
人到中年遭降職!該辭職離開,還是忍氣吞聲?《大公司小老闆》給我的啟發
一條毛巾就挑半年!寶成鞋王跨界開飯店:一晚近2萬,為何10分鐘就搶光?

本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

往下滑看下一篇文章
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

叡揚資訊3.JPG
金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

叡揚資訊5
金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

認識金泰工業

安捷鎖 AG LOCK | 守護您進出家門的優雅從容

免費試用

Vital CRM 客戶關係管理

Vital BizForm 智慧表單

C.ai 對話式服務平台聊天機器人

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓