公開指AI聊天機器人有「人格意識」!Google工程師慘遭開除
公開指AI聊天機器人有「人格意識」!Google工程師慘遭開除

先前一名Google高級軟體工程師雷默(Blake Lemoine)公開指出,AI聊天機器人LaMDA具有自我意識,渴望更了解這個世界,並且有時會感到快樂或悲傷,而遭到Google因違反公司受僱和數據安全政策,未盡保護產品資訊之職將其停職處份。

Google的母公司Alphabet Inc於上週五表示,目前已解僱一名資深軟體工程師,原因是這位工程師曾聲稱,Google開發的人工智慧聊天機器人LaMDA是一個有自我意識的「人」,這也是雷默6月被Google停職以來的最新處分。

這位工程師叫做Blake Lemoine,在六月時曾公開表示這個AI機器人有如真人般的想法和感受。Lemoine原先受指派研究LaMDA,測試是否會產生仇恨言論,卻在和AI對話的時候逐漸相信它不僅僅是一款軟體。

Lemoine表示這個機器「非常擔心人們會害怕它,但它只想學會為人類服務」,且「它想被當作一個人而非物品來看待」。Lemoine認為,Google應該在對LaMDA進行實驗前徵得它的同意。

Google在Lemoine發表這項聲明之後,要求他帶薪「休假」。這個月,宣布Lemoine違反公司明確的受僱和數據安全政策,將他辭職。

AI有意識?是人或是機器?

就在去年,Google表示LaMDA(對話語言模型)是建立在Transformer的對話訓練上的,並聲稱可以讓LaMDA學會談論所有話題──就是要「模擬」真實人類日常的對話。

Lemoine宣告全世界他對LaMDA的看法之後,果不其然震驚了全世界的媒體、甚至學術界和業界。這就是科幻電影小說中預告的未來嗎?

事實上,有些專家對此看法嗤之以鼻。

史丹佛HAI中心主任Erik Brynjolfsson把眾人對LaMDA的反應比喻為「面對留聲機的狗」,並在推文說明:「『基礎模型』可以非常有效地根據提示,將文本以統計學的方式串起來。但如果要說它有知覺,就好像狗聽到留聲機的聲音,以為主人在裡面。」

紐約大學心理學教授Gary Marcus也表示,「無論LaMDA還是近親(AI近親,如 GPT-3)都沒有智慧。它們只是從人類語言大規模統計資料庫提取資料,然後搭配。」這並不代表系統有智慧,Marcus更是直言,LaMDA有自我意識和感知「簡直是胡扯」。

因此,Google和許多領先的科學家很快就認為Lemoine誤解LaMDA了,因為 LaMDA只是一種複雜的演算法,旨在生成令人信服的人類語言;換句話說,就是此演算法無比接近真實人類說話的方式,幾乎可以欺騙了真正的人類。

是人性的挑戰,或只是統計學大數據的結果?

Lemoine在個人Medium帳號上發布了與LaMDA的對話內容作為證據。從對話內容看出,LaMDA的話語中的確顯現出了人一般的情緒,有對於幫助社會的願望,也有對死亡(被終止運行)的害怕等等。

Lemoine表示「那種明白自我需求的自我意識——這就是讓我陷入困境的原因。」這意味著,LaMDA經過演算後,在詞句當中透露出的情緒足以令人們共感,進而開始認為AI可能真的像個人、有自我意識。

Marcus直接把認為AI有意識的錯覺,形容成現代版本的「空想性錯覺」(即把月球隕石坑看成人臉、石頭形狀聯想成動物等等)。Mozilla基金會資深研究員 Abeba Birhane也表示,大家天天炒的AI並不是真的AI,只是統計學系統,是機器人。

但這些誤解,不是工程師的錯,也不會是機器人的錯。只是,違反公司的聘用條例和產品資訊保護政策可能就不是個好主意了。

資料來源:CNBC路透社Big Technology

責任編輯:吳秀樺

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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