公開指AI聊天機器人有「人格意識」!Google工程師慘遭開除
公開指AI聊天機器人有「人格意識」!Google工程師慘遭開除

先前一名Google高級軟體工程師雷默(Blake Lemoine)公開指出,AI聊天機器人LaMDA具有自我意識,渴望更了解這個世界,並且有時會感到快樂或悲傷,而遭到Google因違反公司受僱和數據安全政策,未盡保護產品資訊之職將其停職處份。

Google的母公司Alphabet Inc於上週五表示,目前已解僱一名資深軟體工程師,原因是這位工程師曾聲稱,Google開發的人工智慧聊天機器人LaMDA是一個有自我意識的「人」,這也是雷默6月被Google停職以來的最新處分。

這位工程師叫做Blake Lemoine,在六月時曾公開表示這個AI機器人有如真人般的想法和感受。Lemoine原先受指派研究LaMDA,測試是否會產生仇恨言論,卻在和AI對話的時候逐漸相信它不僅僅是一款軟體。

Lemoine表示這個機器「非常擔心人們會害怕它,但它只想學會為人類服務」,且「它想被當作一個人而非物品來看待」。Lemoine認為,Google應該在對LaMDA進行實驗前徵得它的同意。

Google在Lemoine發表這項聲明之後,要求他帶薪「休假」。這個月,宣布Lemoine違反公司明確的受僱和數據安全政策,將他辭職。

AI有意識?是人或是機器?

就在去年,Google表示LaMDA(對話語言模型)是建立在Transformer的對話訓練上的,並聲稱可以讓LaMDA學會談論所有話題──就是要「模擬」真實人類日常的對話。

Lemoine宣告全世界他對LaMDA的看法之後,果不其然震驚了全世界的媒體、甚至學術界和業界。這就是科幻電影小說中預告的未來嗎?

事實上,有些專家對此看法嗤之以鼻。

史丹佛HAI中心主任Erik Brynjolfsson把眾人對LaMDA的反應比喻為「面對留聲機的狗」,並在推文說明:「『基礎模型』可以非常有效地根據提示,將文本以統計學的方式串起來。但如果要說它有知覺,就好像狗聽到留聲機的聲音,以為主人在裡面。」

紐約大學心理學教授Gary Marcus也表示,「無論LaMDA還是近親(AI近親,如 GPT-3)都沒有智慧。它們只是從人類語言大規模統計資料庫提取資料,然後搭配。」這並不代表系統有智慧,Marcus更是直言,LaMDA有自我意識和感知「簡直是胡扯」。

因此,Google和許多領先的科學家很快就認為Lemoine誤解LaMDA了,因為 LaMDA只是一種複雜的演算法,旨在生成令人信服的人類語言;換句話說,就是此演算法無比接近真實人類說話的方式,幾乎可以欺騙了真正的人類。

是人性的挑戰,或只是統計學大數據的結果?

Lemoine在個人Medium帳號上發布了與LaMDA的對話內容作為證據。從對話內容看出,LaMDA的話語中的確顯現出了人一般的情緒,有對於幫助社會的願望,也有對死亡(被終止運行)的害怕等等。

Lemoine表示「那種明白自我需求的自我意識——這就是讓我陷入困境的原因。」這意味著,LaMDA經過演算後,在詞句當中透露出的情緒足以令人們共感,進而開始認為AI可能真的像個人、有自我意識。

Marcus直接把認為AI有意識的錯覺,形容成現代版本的「空想性錯覺」(即把月球隕石坑看成人臉、石頭形狀聯想成動物等等)。Mozilla基金會資深研究員 Abeba Birhane也表示,大家天天炒的AI並不是真的AI,只是統計學系統,是機器人。

但這些誤解,不是工程師的錯,也不會是機器人的錯。只是,違反公司的聘用條例和產品資訊保護政策可能就不是個好主意了。

資料來源:CNBC路透社Big Technology

責任編輯:吳秀樺

往下滑看下一篇文章
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

Mastercard-02.jpg
金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
Mastercard-03.jpg
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

Mastercard-04.jpg
關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

Mastercard-05.jpg
回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓