根據 Meta 委託尼爾森執行的《 Meta 節慶購物季研究》結果，去（2021）年，近九成的台灣消費者有在購物季檔期購物。放眼亞太地區的消費趨勢，節慶購物季的商機高達9,200億、佔電商銷售總額的三成以上，在眾多購物檔期中，又以雙11締造的銷售規模最高，是黑五（Black Friday）的15倍、網路星期一（Cyber Monday）的13倍，為協助零售品牌主更好的規劃今年下半的購物季檔期行銷策略，Meta 將委託尼爾森執行的調查結果歸納出333洞見，助零售品牌主深入了解消費者在歲末節慶購物季的心態與行為，提前規劃、備戰，發揮每一份行銷資源的最大價值，滾動無限商機。
掌握消費者3大購物原則，搶進年末節慶購物季檔期！
過去兩年世界出現許多改變，但是，人們的購物需求始終存在，只是轉換成不同的方式消費，如蓬勃而生的網路購物、社群電商等，在眾多購物時機中，又以節慶購物季最觸動人心，例如母親節或聖誕節等，對消費者來說，購買的不單單是產品（服務），更重要的是氛圍體驗、傳遞心意，只不過，隨著日日造節趨勢崛起，消費者的心態跟需求開始出現轉變，需要在每一次的策略佈局前，重新盤點、審視消費者需求動態。
為協助品牌主更了解消費者對節慶購物的想法以擬定行銷策略， Meta 委託尼爾森進行網路研究，並提出三個重要觀察。
「透過調查，我們觀察到三個不變的消費原則：第一個發現是消費者仍十分在意節慶購物，並且會提早為節慶購物季做準備、探索不同的產品選擇。」Meta 行銷科學總監 Jason Juan 根據尼爾森調查指出，88%受訪者在去年的節慶購物季有消費，其中，40%受訪者有在節慶購物季前做規劃，這些有做規畫者，高達67%會實際購買，相較之下，沒有做計劃的消費者（52%）最後真的購買的比例只有30%。「簡言之，鼓勵消費者為節慶購物季做規劃、提早將商品放到購物車將能為品牌主帶來更大優勢。」
第二個不變的原則是，網路購物逐漸成為主流消費模式，消費者期待品牌主可以創造全新的虛實融合體驗。調查顯示，在節慶購物季期間，82%消費者會在線上探索感興趣的產品，但購買行為不因此侷限在網路上，85%會在線上完成消費，也有68%會在線下購物。 Jason 說：「值得特別注意的是，在線上通路這塊，相較於品牌官網或者是通路商城，70%以上消費者會選擇透過大型購物平台消費，建議品牌主考慮多元銷售通路以提升業績。」
第三個不變的原則是短影音持續發燒，同時，社群媒體是消費者發現與購買新產品服務的主要管道。在眾多社群媒體中，近七成消費者將 Meta 視作節慶購物季探索產品的首選社群平台，尤其是在雙11節慶。「短影音是社群消費者在節慶購物季探索產品的主要管道，尤其是 Z 世代跟 Y 世代消費者都傾向以 Instagram 限時動態和 Instagram Rreels 探索商品，建議品牌主以短影音方式接觸目標客群。」
掌握3大消費者行為改變，善用3大行動締造業績高峰
對零售品牌主來說提早為購物季做規劃，吸引消費者將產品加入購物車、以全通路跟消費者互動，以及善用社群短影音與消費者互動有助於優化節慶購物季銷售業績，同時，也提醒需注意以下三個消費者行為改變：
第一：消費者的支出水平已回到疫情爆發前的水準，80%消費者表示他（她）們的花費較去（2021）年持平或更多，不過，節慶檔期不同將促使消費行為大不相同，例如，消費者在過往熱度相對低的節慶購物季如–618購物節，今年的購買力道增幅反而最高，反而相較去年增加購買比例較高。
第二：消費者開始對節慶購物季疲乏，如83%消費者表示近年來的節慶購物季促銷方案越來越不吸引人等，零售品牌業者必須以個人化的行銷方案才能吸引消費者目光與刺激其的購物慾望；此外，不同形式的廣告素材不僅能觸及更多消費者，也可以提供消費者更多元的感受與體驗，可拉升30%的廣告成效。例如台灣美妝品牌婕洛妮絲在618節慶使用「創作者框架濾鏡」引導網紅（創作者）創作品牌置入內容，藉此提升廣告迴響跟品牌知名度，同時，以長影音建立品牌形象，短影音與消費者互動以提升購買意願，活動總計提升了購買轉換率10.8個百分比。
第三：零售品牌主必須在節慶購物季之前打響品牌知名度，才有機會脫穎而出，因為，88%消費者傾向在節慶購物節購買熟悉的品牌，此外，出現大型促銷方案時，77%消費者願意去嘗試以前沒購買過但比較知名的品牌商品，顯見提前建構品牌形象與拉升知名度的重要性。
因應上述3個不變原則跟3個消費者行為改變，有3大行動建議，首先，品牌主可以透過在節慶購物季前在社群平台開始加強消費者溝通，讓消費者發現品牌、商品，進而做出購物計畫或者是將商品放入購物車；其次，善用 Meta 個人化廣告讓消費者收到適合自己的優惠方案和商品，藉此提升消費者對品牌的認識與認可，讓其願意在購物季時嘗試、購買；最後，同時也是最重要的是，採取全漏斗（Full Funnel）媒體策略，在購物季前、中、後透過短影音跟自動化廣告觸及更多消費者與提高知名度，進入購物季後，輔以成效型廣告拉動業績轉換。
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