打通膨定會打到經濟!專家:景氣下滑,政府助企業化危機為商機才是解方
打通膨定會打到經濟!專家:景氣下滑,政府助企業化危機為商機才是解方

「現在,人們擔心通膨;未來,應該會轉而煩惱景氣下滑。」國泰世華首席經濟學家林啟超強調,打通膨一定會連帶打到經濟,唯有政府帶頭,結合製造業與金融業的力量,發展綠色經濟,才是台灣走向下一波經濟成長的最佳良方!

全球面對通膨環境,各國面臨物價上漲及經濟成長減緩雙重壓力,除了升息減緩通膨壓力外,於實質面更推出相關穩定物價措施,同時兼具經濟活絡與成長,近期金融市場恐慌情緒已經減緩。2022年6月,美國消費者物價指數(Consumer Price Index, CPI)年增率高達9.1%,創40年來新高。

不過,7月CPI年增率已下滑,剔除食品、能源價格波動的核心CPI,年增率成長幅度低於預期,足見通膨已逐漸減緩。

不僅美國遭高通膨侵擾,多數歐洲、亞洲國家,亦深受高通膨之苦,物價節節飆漲。為抑制通膨惡化,美國聯準會(Fed)自今年3月起啟動升息,迄今已連續升息4次,共升息9碼,其他國家的央行也相繼升息因應。升息現已稍見效,全球通膨正逐漸降溫中。

全球通膨惡化 疫情是主因

國泰世華銀行首席經濟學家林啟超指出,造成全球通膨惡化的主因,當是新冠肺炎疫情。他解釋,因新冠肺炎疫情蔓延全球,自2020年2月起,世界各國需求遽降;同時,因為染疫人口眾多,可上工的人數驟減,供應面量能亦大幅下修。

「其實,美國、中國兩大經濟體,在2018年開打貿易戰,2019年又續打科技戰,全球供應鏈已倍感壓力。新冠肺炎疫情肆虐全球,更讓供應鏈雪上加霜。」林啟超說,美中貿易戰、科技戰迫使許多廠商必須在中國以外,另建生產基地,以免遭受池魚之殃,「全球供應鏈重組,生產成本也被迫提高。」

然而,新冠肺炎疫情對全球經濟的衝擊,與先前各種形式的經濟戰都不同,沒有人經歷過相同的歷史脈絡,故皆措手不及。新冠肺炎疫情不僅造成供應鏈供需兩端量能驟減,連物流、航運體系也遭受重創。在疫情最高峰時,許多製造業廠商發現,就算工廠生產出產品,卻苦無貨櫃車可載送至港口;就算幸運送至港口,塞港塞櫃的問題嚴重,貨物根本無法出口。

「為了刺激經濟,在2020年3月,美國政府再度祭出QE政策,且力道超過前幾波規模,甚至還首次購買公司債。」林啟超分析,美國政府接著發放現金補貼,每個美國人在2020年拿到600美元,在2021年拿到1,200美元,「有效地刺激需求面復甦」。

疫情蔓延 救失業是第一要務

除了直接補貼現金,美國政府還施行多項財政刺激政策,動用的預算甚至已達美國一年GDP的25%,堪稱二次大戰後最強力的財政政策。此後,世界各國紛紛「共襄盛舉」,台灣政府也發放三倍券、五倍券,對提振民生物資買氣助益甚大。

「受新冠肺炎疫情衝擊,在2020年3、4月,美國消失超過2,000萬個工作機會,政府補助確有刺激需求之效,但供給面依然疲軟。」林啟超回顧,在2018年時,美國股市下跌約20%,許多人開始擔心景氣衰退,在新冠肺炎疫情爆發的前1、2個月,景氣仍有下滑的跡象,「政府的財政刺激政策,加劇了供應鏈供需不對稱的情況。」

由於需求面已逐漸回升,供給面隨之脫離谷底。到了2020年中,陸續有廠商增加庫存量、出貨量,金融市場也快速恢復榮景,且因為利率尚低,房市也漸趨熱絡。2020年8月,Fed設定超過2%的平均通膨目標,重點即在挽救就業率,也就是暫時容許通膨存在。

林啟超指出,到了2021年8月,已有專家示警要提防通膨惡化,但Fed研判,情況不甚嚴重,還在可控制的範圍內。畢竟,若經濟發展、抑制通膨只能二擇一,大多數人會選擇經濟發展,因為自石油危機以降,世界各主要國家並未發生過惡性通膨,少有人相信,通膨會高到妨礙經濟發展、民生消費。

通膨失控 各國央行聯袂升息

沒想到,因為各大產業供需失衡,通膨迅速失控,連歐洲的調和消費者物價指數(Harmonized ICP, HICP)都一度高達8.6%。無可諱言,大多數經濟學家對經濟局勢的研判都失準了,因為在70、80年代石油危機引發惡性通膨時,這群經濟學家當時尚是幼童,或未出生,從未有過類似經驗。

「況且,此次通膨危機的起因,與石油危機引發的惡性通膨不同。」林啟超直言,Fed沒料到,需求面復甦得如此強勁,導致通膨超乎預期,升息時間點過晚,「當下,各國央行升息的幅度,2碼已是『基本款』,有的國家甚至一口氣升息4碼,完全是過去所無法想像的!」

林啟超認為,各國央行聯袂升息,目的是透過讓需求面降溫,以降低通膨預期。雖然在數字上,美國CPI年增率甫創新高,但耐久財、非耐久財的通膨已然下滑,商品通膨率已從今年2月的12%,降至7月的7.0%,足證已獲控制,能源價格年增率今年6月高達60%,但到7、8月時,年增率已降低,小麥價格更已回到烏俄戰爭前的區間,未來上漲空間有限,甚至還可能下跌。

而在房價年增率居高不下之際,意味占CPI權重高達三分之一的房租年增率,在未來數季仍呈現上漲格局。理由是,房價是房租的領先指標,領先期間約1年至1年半。因此,美國CPI年增率短期內欲低不易,但趨緩格局不變。歐洲高通膨的主因,則是能源成本飆漲,且因很難找到替代俄羅斯天然氣的低廉能源。這可能導致未來數季,歐洲經濟面臨景氣衰退的風險。

地緣政治、ESG是新挑戰

在可見的未來,產品通膨率可望緩步下跌。但林啟超提醒,因新冠肺炎疫情威脅已不若往昔,各國逐漸恢復昔日生活秩序,觀光業等服務業陸續揮別陰霾,「這意味著,服務業的通膨即將到來。」

「觀察洛杉磯港的塞港天數,2021年第4季曾高達28天,現在已降至7、8天。貨運價格也已從巔峰滑落。」林啟超解釋,這正是需求面降溫、供給面回溫的結果,但要回到疫情前只塞港2天的「舒適狀態」,卻相當困難,還有許多新挑戰,「因為當下地緣政治的風險,遠高於前幾年,不易找到可替代的協力廠商,製造業成本很難再降低。」

林啟超表示,自2000年起,台灣外銷訂單在本土生產的比例一路下滑,但在2022年上半年,又回到50%以上,「不少廠商不再將生產基地集中在中國,也得在越南、印度等國,另建生產線,還有廠商決定到美國設廠,成本更為高昂。」

除了地緣政治風險,已蔚為風潮的ESG,現已成為企業的新挑戰。受ESG風潮影響,許多廠商紛紛改用新能源,但新能源價格依然偏高,而生產舊能源的廠商也會倍加小心,不讓價格崩跌。林啟超研判,在新、舊能源轉換時期,廠商若要兼顧ESG,還要經歷一段陣痛期、煎熬期,「能源成本很難下修,廠商只好將成本轉嫁給消費者。」

綠色經濟是金融業新商機

「現在,人們擔心通膨;未來,應該會轉而煩惱景氣下滑。」林啟超強調,「打通膨一定會連帶打到經濟,無論是軟著陸或硬著陸,都是著陸,經濟總會受到不同程度的傷害。」所以通膨率下滑,不見得皆大歡喜,後續還要注意景氣可能面臨修正。

升息導致美元升值,加上全球景氣面臨修正,連帶影響台灣出口動能,企業削減資本支出,不再發行公司債,金融業者則比過去更重視風險控管。「雖然變數、挑戰如此之多,但不會再重演2000年與2008年的金融風暴。」林啟超充滿信心地說,現在資訊充足、流通迅速,若有不利的傳聞,個人、企業都懂得提早因應,韌性也越來越堅強,「歐美國家現已預期景氣將衰退。在過去10年,台灣經濟表現相對較佳,仍須密切注意其他國家的變化!」

危機就是轉機,轉機就是商機。林啟超話鋒一轉,表示ESG已是世界各國的共識,雖讓企業成本增加,但美國政府已開始補助企業使用綠色能源,台灣製造業巨擘如中鋼、台塑等,也投入碳捕捉領域,綠色能源、債券將是金融業投資的新機會,「如果由政府帶頭,結合製造業與金融業的力量,發展綠色經濟,將是台灣走向下一波經濟成長的最佳良方!」

本文轉載授權自:台灣銀行家

責任編輯:黃翊禎、侯品如

關鍵字: #通膨
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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