每月花370元,再也不用為了倒垃圾苦惱!新創Tracle完成550萬元募資
每月花370元,再也不用為了倒垃圾苦惱!新創Tracle完成550萬元募資

線上倒垃圾預約服務新創Tracle(垃可)於14日宣布完成新台幣550萬元的種子輪募資,投資人包括前Line、Line Pay總經理陶韻智與Kaik創辦人林宜儒一起經營的德豐管顧,以及奇點無限技術長施赬陽,還有其他天使投資人。

Tracle將運用種子輪的資金加速市場拓展、技術系統開發與服務體驗優化,預計一年內增加3,000戶會員,並拓展至六都市場。

Tracle 垃可團隊照片
Tracle 垃可創辦團隊,左二起為營運長陳稟韜、執行長何洛與行銷長陳奕同。
圖/ Tracle 垃可

解決3大倒垃圾的不便,續訂率達9成

Tracle由三位年齡僅23歲的成員創辦,由於大學時期租房在外,飽受倒垃圾的問題所苦而創業。這些問題同時也反映在Tracle瞄準的3大受眾:因為加班而錯過倒垃圾時間的上班族、需要照顧幼童而無法出門的家長,以及行動不便的長輩,這些人通常居住在沒有統一處理垃圾的公寓大樓裡面,每週都要自行下樓丟垃圾。

Tracle創辦人何洛表示,傳統的垃圾代收業者目前大多都是透過電話接洽、手動建立訂單,收取人員甚至用紙筆記錄路線,而且服務範圍大多僅限於鄰里社區,所以服務能量並不足,安排訂單的方式出錯率也高,用戶也不知道垃圾什麼時間會被收走。

因此,Tracle與奇點無限共同開發了客戶管理系統、車隊管理系統,民眾透過Line就可以訂閱一站式的服務,包含訂購方案、調整收取日期及查看收取時間。至於收取垃圾的車隊,Tracle除了自行招募外,目前也跟代收業者商討合作中,以「最快收完發派訂單」優化路徑演算法,增加整體服務的效率。

Tracle LINE 會員系統
民眾透過Line即可線上預約收取垃圾的時間。
圖/ Tracle 垃可

在後端處理方面,Tracle與環保公司、再利用廠商還有市府的垃圾場合作,將收到的回收物、廚餘經過處理後回收再利用,例如Tracle垃可就與黑水虻廚餘處理公司巨獸綠色科技共同建立後端再利用生態系,將廚餘餵食給黑水虻後,黑水虻即可成為具有高經濟價值的昆蟲蛋白。

目前Tracle服務的地區包含台北市與新北市新店區,依照收取垃圾的頻率收取每月新台幣369元到1,080元不等,已累積近1,000名訂閱制會員、40位收取垃圾的夥伴,服務續訂率高達90%,並且達到每月5,000筆訂單,目標在一年內成長到雙北市3,000戶訂閱制會員,並且在2年內將服務拓展至六都都會區,希望最終可以服務到全台灣580萬戶居住在沒有統一處理垃圾的公寓大樓的住戶。

「市場選擇上有3個考量:市場需求、人口密集度以及是否有足夠能量的業者可以配合,除了繼續增加新北市的服務地區之外,我們認為下一個適合的地點是台南市的南科附近,因為那裡的工程師都是一起租房子、又加班到很晚,這種『群聚』特性有助於提高我們收垃圾的效率。」何洛表示,未來除了垃圾收取服務外,將深入會員的需求,逐步測試其他到府生活服務,為民眾帶來更方便的生活。

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本文轉載授權自:創業小聚

責任編輯:黃翊禎、錢玉紘

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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