終結Tinder大騙徒！交友軟體Filteroff讓「騙子對付騙子」，如何提升體驗？|數位時代 BusinessNext

終結Tinder大騙徒！交友軟體Filteroff讓「騙子對付騙子」，如何提升體驗？

美國新創交友軟體Filter Off為終結「Tinder大騙徒」，把所有感情詐騙騙徒集合在一塊，並灌入大量聊天機器人。

今年在Netflix上映的《Tinder大騙徒》揭露了難以追蹤的「感情詐騙案件」，不只影集相當熱門，更讓許多人思考如何杜絕類似的狀況再次發生。

美國新創交友軟體Filteroff是一款視訊交友軟體，提出了一套有趣的解方。Filteroff不會封鎖騙徒的帳號，而是把所有騙徒集合在一塊，並灌入大量聊天機器人，讓他們在Filteroff上與機器人互動，維護使用者的安全。

舉辦多種主題「約會之夜」，輪流進行10場視訊約會

目前主流交友軟體大多以「滑動」設計來配對使用者，如Tinder、Bumble等，雖然速度快又方便，卻衍生不少問題。澳洲西雪梨大學和雪梨大學共同針對「滑動配對機制的交友軟體」研究，發現有20%用戶覺得心理壓力顯著增加，且相較不使用交友軟體的民眾，得到憂鬱症的可能性高上4倍。

「在這些APP上向左或向右滑動，喜歡或拒絕的行為是病態的。」Filteroff共同創辦人暨執行長Zach Schleien說道。他自己本身就是交友軟體成癮者，不過對於Tinder、Bumble的設計感到很沮喪，「很多匹配成功的人都沒回我訊息，而且親眼見到他們的時候，通常跟照片上看起來不同。」

因此Zach Schleien習慣和對方先來場視訊通話，測測水溫，看兩人之間有沒有產生化學反應，再決定是否提出見面邀約。於是他心中浮現了一個問題，「為什麼沒有以視訊為主的交友軟體？」

「我們的目標是反Bumble和Tinder，滑動並非真實的交友體驗。」Zach Schleien於2020年創辦Filteroff，認為視訊通話才能夠建立真實的情感連結，因此以視訊為主軸功能，目的就是讓用戶不再躲藏於光鮮亮麗的「照騙」背後。Filteroff主要有兩大設計：

每日人選
用戶每天將收到4個Filteroff匹配的人選，雙方可進行約3分鐘的視訊通話。若希望與4個以上的人視訊，則需付費升級。
快速虛擬約會
Filteroff另一特色功能便是線上「約會之夜」，每個禮拜皆有多種主題的視訊約會機會，像是愛狗人士、科技工作者、洋基球迷，或是根據不同的人種、宗教信仰劃分成多個社區，若用戶沒有喜歡的主題，也能自己創建新增。

接下來，用戶點選有興趣的約會之夜活動，到了當天Filteroff就會為用戶配對約10位對象，讓大家輪流進行3分鐘的視訊通話，結束時，再決定有無意願與對方配對。

感情詐騙金額激增，Filteroff用「秘密屏蔽」功能打擊騙徒

交友軟體本是幫助單身人士尋找另一半、或是讓那些內向的人有交友的機會，「感情詐騙」騙徒卻在軟體上利用人性弱點，讓對方卸下防備，騙感情也騙金錢。即便網路上已有鋪天蓋地的文章教導如何防範感情詐騙，不過該擋的還是擋不了，許多只為尋求真愛的少年少女一個個無辜落入詐騙陷阱。

根據美國聯邦貿易委員會的數據指出，美國在2021年的感情詐騙金額比2020年高出80%，來到5億美元（約新台幣150億元），且最多支付管道來自於「加密貨幣」，甚至衍生出一個新興單字「CryptoRoms」，意思就是把感情詐騙受害者的資產轉移到加密貨幣錢包的詐騙行為。

Zach Schleien也察覺到不斷湧入Filteroff的感情詐騙集團，最初採取的方法是不斷刪除他們的資料，但刪了一個，總會再浮出另一個，「他們每減少一個騙子，就會有另外五個冒出來代替他。」

於是Filteroff參考Reddit「秘密屏蔽」功能，也就是把用戶隔離在所有使用者之外，而用戶不會知道自己被屏蔽的事實，雖能夠持續發文，但文章只有自己會看見。

Zach Schleien開發一套檢測系統，把騙徒拉到所有用戶群以外的「黑暗約會池」，並灌入大量聊天機器人，因此所有騙徒將與機器人對話，無法再詐騙無辜使用者，「這很棒！他們在浪費時間，而且他們不必與我們的真實用戶打交道。」

已舉辦萬場虛擬約會活動，近期募得種子輪投資

目前Filteroff上已捕捉1,000多位騙徒，並將他們抓去黑暗約會池與聊天機器人交談。而Filteroff原有戀愛配對社區已舉辦13,000場快速虛擬約會活動，每週約舉辦10場活動，用戶之間也進行超過230,000次視訊通話，包括以色列、加拿大、印度等國家用戶，男生用戶占比為55%，女生則是45%。

2022年，Filteroff募得240萬美元的種子輪募資，打算將資金一部份用來舉辦實體聚會，主要在紐約俱樂部及餐館。「視訊聊天效率更高，不用浪費時間通勤去見某人，也沒有浪費時間請對方喝價格過高的飲料，可以在實體見面之前看雙方有沒有互相產生吸引力。」Zach Schleien說道。

參考資料：TechCrunch、Medium、Forward

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本文轉載授權自：創業小聚

責任編輯：黃翊禎、錢玉紘

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」