讓「智慧秘書」Airgram助攻你的遠距會議!靠AI快速筆記、協助主持
讓「智慧秘書」Airgram助攻你的遠距會議!靠AI快速筆記、協助主持

有重要會議卻無法親自出席時,如果有一位貼心秘書能替你到場,並把會議內容有條理地紀錄起來,聽起來是不是相當吸引人?

隨著越來越多企業採用遠端辦公、線上開會,新創團隊Airgram得以將這位「貼心秘書」的想像化為可能:打造一個全能的AI機器人,讓它加入視訊會議後,便會直接開始錄製會議過程,並同步轉錄成文字筆記。

記錄會議的同時,它還能為視訊工具提供「會議室白板」,讓與會成員查看當日議程或討論事項,甚至支援幫忙倒數計時,協助把關會議進度。

換句話說,Airgram如同一位專門處理會議的智慧秘書,有需要時隨時將它加入線上會議,就會自動自發地完成開會的一切瑣事。

airgram
Airgram以AI機器人帳號加入會議,自動開始運作語音轉錄與會議室白板功能,提升會議效率。
圖/ Airgram

曾創辦摩拜單車,受德國的「嚴謹文化」啟發創立Airgram

Airgram創辦人張岩曾任職中國叫車平台滴滴出行,也是摩拜單車的共同創辦人之一,之所以從共享產品轉至軟體領域創業,除了是看見近幾年SaaS市場不斷增長之外,最大靈感源自他在2012年參加的一場德國會議。

張岩分享,當時一抵達會場,螢幕上展示著完整的會議議程表,把每個環節所要討論的事項、需要花費多少時間等資訊都寫得清清楚楚。最終,整場會議也完全按照該議程表進行,非常高效地一一完成討論。

開會
張岩創辦Airgram的動機來自他在德國感受到的嚴謹開會文化。

德國人嚴謹有條理的開會文化,讓他意識到自己過去開會時,經常遇到的發言冗長、超時、離題或打斷他人等問題,雖然已經被大多人習以為常,其實卻是在不知不覺中增加了許多無形成本。儘管後來越來越多人開始使用視訊會議,這些問題依舊存在。

看見大眾逐漸習慣遠距開會,但這些開會狀況卻仍未被解決,加上海外SaaS服務不斷增長,使張岩確立了自己下一個創業方向——發展一項能夠改善會議效率的數位產品,他強調:「核心目標就是要讓大家遠離糟糕又低效的會議」。

提升視訊開會工作效率:自動筆記&掌管時間

Airgram像是一個智慧秘書,在用戶啟動視訊會議時,會自動跳出「是否允許Airgram加入會議」的通知,點選確認後,Airgram便會透過機器人帳號加入會議。

具體來說,Airgram從2大功能來協助改善開會效率:

  • 自動紀錄開會筆記,轉錄成可編輯檔

    Airgram機器人帳號進入會議後,便會自動開始錄製視訊過程,同時將偵測到的語音對話內容轉錄成逐字稿,當會議結束後,影音檔和逐字稿都會自動分類後儲存在Airgram工作區。

    事後在工作區觀看影音檔時,用戶能以可調節速度、可自行跳轉特定部分的形式來播放影片,並自由地標記並擷選出重點片段;逐字稿部分,系統會自動判斷並編輯成有章節段落的文件,同時允許用戶進入編輯畫面修改或抓取重點。工作區的所有紀錄,都能透過網址共享給其他用戶查看或編輯。

Airgram
Airgram工作區畫面。
圖/ Airgram
  • 建立線上「會議室白板」,清楚掌握議程

    除了轉錄功能外,Airgram提供建立「會議室白板」的功能,用戶可在會議開始前,事先以現有模板或自行創建當日的議程,設定好各項議程的時間安排,並於會議開始時直接導入視訊頁面。

    透過共享網址,會議進行時,成員能直接在畫面中觀看議程、待討論的項目等內容,並支援協作編輯;時間進行部分則只要按下計時按鈕,就會由Airgram自動依照一開始設定好的時長開始倒數。

Airgram
Airgram協助控管會議時長。
圖/ Airgram

Airgram除了能幫助個人參與視訊會議時紀錄內容更加方便、提升會議效率之外,如果有無法親自參加的會議,也可以自動設置Airgram加入,讓這位智慧秘書替你記下會議過程中的重要事項。

混合辦公成常態,遠距、協作工具推陳出新

事實上,受到新冠狀病毒(Covid-19)的影響,越來越多改善遠距工作、視訊協作的工具不斷推陳出新。

例如Scribe和微軟推出的Group Transcribe,同樣都支援將語音轉錄為可編輯的文字,但前者只能於Zoom使用,後者則需要透過手機另外下載App。而在去年(2021)完成5,000萬美元募資的Otter.ai,則是與Airgram的功能相當類似,但主要以語音轉錄文字的「自動筆記」為招牌,沒有幫助控管議程的相關功能。

Otter.ai
Otter.ai也是提供視訊會議語音轉錄文字的軟體,2021年完成5,000萬美元募資。
圖/ Otter.ai

儘管服務並不新鮮,但Airgram的優勢在於抓住整合優勢,即同時支援語音轉錄與視訊當下的協作白板兩大功能,並適用Google Meet、Zoom和Microsoft Teams三種最普遍的視訊軟體。另外,Airgram還可以直接與其他常用工具共享轉錄文件,包含Slack、Notion、Google Docs等。

在日本累積50萬用戶,預計打入北美市場

Airgram採取每月訂閱制,並以轉錄次數做區分,現有可轉錄5次的免費方案、每月可轉錄10次的付費方案,以及每月可轉錄15次的團隊方案。另外,看準遠距授課越來越常見,Airgram也為老師和學生提供50%的折扣,吸引線上課程學員與教師使用。

Airgram在8月宣布完成了1,000萬美元的A輪融資,由專注於亞洲投資的Hillhouse之創投部門GL Ventures領投,參與投資名單包含Linear Capital、CDH Capital和PKSHA SPARX Algorithm Fund。

實際應用部分,Airgram去年(2021)率先在日本以Notta為名推出相同產品,但服務以語音轉錄文字為主。據官方表示,截至目前Notta已累積50萬名用戶註冊使用,在日本累積一定成績後,加強了協作功能推出「Notta升級版」Airgram,並將使用最新資金前進北美市場。

資料來源:TechCrunchEinpresswireKnowTechieiNEWS

本文授權轉載自:創業小聚

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責任編輯:傅珮晴

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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