今年2月上線的時尚社群電商平台拍拍圈PopChill。在接近一年的經營時間裡，觀察到台灣二手市場單價逐漸提高，開始把目標市場轉向單價3,000元以上的二手「輕奢品」以及精品市場，並且目標以此路線開始走向海外市場。
二手精品市場成長迅速，根據管理諮詢公司貝恩（Bain & Company）調查發現，2021年全球二手奢侈品市場與2017年相比勁增65％，同時間一手奢侈品市場只成長12％，疫後二手精品市場需求強勁。看好這樣的市場趨勢，PopChill也加緊二手精品市場。
PopChill由創業家兄弟共同創辦人郭家齊、廖家欣創立，上線至今已累積超過12萬會員數。郭家齊分享，「創立初期就想做二手精品，但沒有明確時間點。」但在近一年的經營中發現，二手精品、輕奢品的買賣家需求量，都遠比平價的二手衣物大，以今年9月的GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交金額）來看，3,000元以上單品大約佔比6成。因此PopChill開始強化這一塊市場的經營，積極洽談小型二手實體通路合作夥伴上架，經營模式也逐漸從原先的C2C模式，跨足B2C模式。預期未來站上品項數中，能有6成是來自小型二手店舖。
廖家欣表示，透過與台灣與海外的小型二手店舖合作，建立起PopChill站上二手精品、輕奢品的社群之後，也希望吸引更多小型個人賣家開始將自有的二手商品上架。經過這一波策略調整，PopChill希望能將站上客單價由目前的2,000多元，提升至5,000元，進而在今年達到年度GMV突破1,400萬元的目標。
經營二手精品市場最大痛點：假貨！該怎麼解決？
要經營二手精品市場，假貨、詐騙是最大的痛點。因此PopChill在站上加入了真偽鑑定的流程，將二手精品的交易與鑑定標準化，模式的創新點在於買家與賣家可以直接在平台上互動，商品售出後，賣家再將商品寄給平台鑑定，通過鑑定平台再寄給買家，透過這個第三方平台的把關，以此確保商品的真實性◦
因此，PopChill與國際第三方鑑定平台Entrupy和多家認證機構合作，透過AI技術進行真品辨識。市場上的仿品相當猖獗，工法也與正品差距不大。但透過顯微鏡拍攝包包表面細部紋路，並透過機器學習技術與正品特徵進行比對，即使是高仿的A貨，正確辨識率也有99.1%，用客觀科學驗證的方法驗包，進行大數據資料庫比對，此鑒定技術也獲44國海關單位的專業認可。尚未在Entrupy平台資料庫中的品牌，再輔以人工鑑定補足。
郭家齊表示，PopChill在原本日常品牌二手衣物的基礎上，將商業模式延伸至二手時尚名牌精品，未來也考慮拓展更多品類（如手錶、球鞋、珠寶等高單價品類），「先從細分市場做出更強的差異化，未來長期有機會與國內最大C2C電商蝦皮展開競爭。」
下一步往日本找賣家，香港、馬來西亞網站半年內有望上線
郭家齊也提到，目前正與海外的二手精品通路洽談中，在未來2個月內，PopChill平台上將會有2萬海外物件上架，其中有7成商家來自日本、2成歐洲、1成來自中國。這也是PopChill出海的第一步。
「第二步，會開始在東南亞、日本、韓國投放廣告，」郭家齊說。藉由廣告投放來確定潛在賣家，以此決定「PopChill海外站」的目標市場。
目前預計以中文為主的馬來西亞、香港最有落地機會，「半年內馬來西亞站、香港站就有機會可以看到。」郭家齊說。
責任編輯：林美欣
