【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手
【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手

2022.11.15更新
矽谷裁員風暴持續擴大!最新傳出裁員的是零售巨頭亞馬遜,《紐約時報》(The New York Times)14日報導,亞馬遜正計劃一項約10,000人的裁員計劃,該計畫將集中在亞馬遜的設備部門,以及零售部門和人力資源部門。這也將是該公司歷史上規模最大的一次裁員。

近期矽谷正在迎來最寒冷的冬天,由於經濟不景氣,各大科技公司紛紛勒緊褲帶、撙節度日,儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,為什麼?本文一次看。

以下為11.14報導

這幾個月以來,科技巨頭不斷縮減成本,團隊與人事的異動也紛紛傳出;本周Meta宣布裁員11,000人,被收購的Twitter毫不客氣地解雇員工並關閉辦公室,線上支付服務Stripe也裁員14%。今年稍早,科技產業的其他大企業,如Netflix、微軟、TikTok和甲骨文(Oracle)也被迫裁減人事成本。根據裁員資料統計平台layoffs.fyi的數據,2022年到目前為止,總共有超過10.6萬名科技產業職位被裁撤。

儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,統計數據也支持了這一說法。根據CompTIA的一份科技職位報告,10月份科技相關職位空缺仍反彈增加了3%以上;尤其在 軟體工程、軟硬體開發 等招聘速度較9月仍有成長,其他產業如專業技術服務業、金融科技等等,對於科技人才也有強勁的需求。

而根據招聘平台Indeed在7月份的分析, 人工智慧、網路安全和雲端計算 等會是各大產業最需要的技能。

科技人才招聘符合預期,不減反增

CompTIA對美國勞工統計局數據顯示,儘管傳出越來越多的裁員消息,10月份科技業招聘職位的數量反彈,職位空缺接近317,000個,比9月份增加了10,000多個。

在科技產業之中, 大部分新招聘出現在三個類別——IT服務和訂製軟體開發(+8,800)、其他資訊服務,包括搜尋引擎(+6,800)以及計算機和電子產品製造(+5,400)。 同時,與去年同期相比,科技製造業就業人數也增加了43%。

而其他在類別中,職位招募最強勁的有專業技術服務業(10月共50,688職缺)、金融保險(35,500職缺)與製造業(34,488職缺);其他在前十名排行上的產業還有零售、教育、醫療與社會服務等等。

而在Indeed「16種科技產業必備的技能」的文章當中,列出了幾項最搶手的幾項領域:

  • 人工智慧:由於自動化日益成長,因此需要模型建構相關人才,包括機器學習工程師、數據科學家與開發人員等。
  • 網路安全:幫助企業保護其系統和數據免受網路攻擊,需要對網路、系統和雲系統有透徹了解的人才。
  • 雲端計算:因雲端的易用性、處理和儲存的可靠性和可擴展性,在IT領域變得越來越流行,因此所需人才有DevOps工程師、雲端開發人員和雲端架構師等。

人才重新分配,「職業的前景」比「產業的前景」強勁

不少科技業職員聲稱,今年以來他們對工作保障的信心大幅下降,因為裁員、凍結招聘和取消報價的消息,成為了新冠疫情復甦的阻礙。但招聘平台ZipRecruiter首席經濟顧問Julia Pollak表示,隨著企業在過度招聘問題上改正錯誤,並承認利率上升讓增長計劃過於樂觀,可能還會有更多裁員或人事調整的消息。

科技線上社群Built In的行銷長Sheridan Orr也這樣評論經歷了大風大浪的科技巨頭:「如果你能迅速崛起,那麼你也可能會大幅衰退。」

科技業的削減將產生連鎖反應:準備上市的公司減少,因此投資銀行受到打擊。公司努力透過削減廣告支出來快速節省現金,這也會影響到媒體公司。還有,公司減少了勞動力,就不再需要人力資源人員和招聘人員。

Facebook Meta
Meta裁員1.1萬人,為近期科技巨頭裁員幅度最大。
圖/ Getty Images

話雖如此,裁員「迄今為止集中在矽谷和華爾街為主的產業,」Pollak指出,並且「仍然被市面上巨大的經濟彈性所抵消」,如其他產業正在努力招聘,以跟上旅遊、休閒等服務行業龐大的消費需求。

Orr也說, 今年稍早在夏季被解僱、後來又找到工作的職員並沒有經歷持續的失業,突顯出這樣的轉變更像是對人才的重新分配。 「可以說,市場上相當有彈性,」她表示。

協助公司招聘的軟體公司Appcast的首席勞工經濟顧問Andrew Flowers則表示,他認為「 這些(經濟)因素傷害的是科技公司,而不是科技人才。 」畢竟,軟體工程師不僅有Google需要,零售商、政府機構和其他非科技公司也需要相關技術人才,「科技職業的前景比科技產業的前景要強勁得多。」

科技人才需求廣泛,中小型企業、新創、甚至其他產業都充滿機會

對於擔憂前景的科技業員工,Indeed經濟顧問AnnElizabeth Konkel表示,這些裁員、招聘凍結並不會影響到整個產業,畢竟Meta和亞馬遜等公司並不總是直接反映整個市場。

「我想人們在聽到這些公告時非常擔心:是不是有什麼風浪要來了?」Konkel說,但實際上,「它看起來更像是一種漣漪」。

同時,除了Meta、亞馬遜、蘋果、Netflix和Alphabet之外,還有一個充滿機遇的世界;許多新創公司、中小型企業甚至其他行業都可以是考慮發展的選項。

開放式辦公室
除了科技巨頭之外,許多新創公司、中小型企業也是人才選項。
圖/ Israel Andrade on Unsplash

根據招聘網站ZipRecruiter在10月份對2,500名美國人的調查,過去6個月內開始新工作的科技業職員中,僅有74%留在了科技行業;在其他行業找到工作的26%中,6%進入零售或電子商務,5%進入金融科技公司工作,2%進入醫療保健領域,2%進入專業商業服務領域。隨著各行各業都希望跟上時代的潮流,公司對網路安全、雲端資料、數位化等的興趣也會越來越大。

Pollak補充說,科技業的動盪也會激勵一些人創辦自己的公司。

「當今許多最知名的科技公司都是在經濟衰退的陰影下建立的,」她說,比如 Airbnb、Uber和Dropbox。「這顯然不是創辦公司的最佳融資時間點,但仍有一些人決定建立並領導公司。且隨著大量科技天才同時流落街頭,他們可能會找到彼此,並建立一個充滿鬥志的科技新創公司,甚至可能成為下一個FAANG(指Facebook、亞馬遜(Amazon)、網飛(Netflix)、Google)。」

延伸閱讀:10萬人被炒,矽谷迎最冷冬天!Meta、推特勒緊腰帶,盤點8家科技巨頭裁員風暴

資料來源:CNBCBusiness InsiderTimeCompTIA

責任編輯:林美欣

關鍵字: #裁員
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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