【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手
【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手

2022.11.15更新
矽谷裁員風暴持續擴大!最新傳出裁員的是零售巨頭亞馬遜,《紐約時報》(The New York Times)14日報導,亞馬遜正計劃一項約10,000人的裁員計劃,該計畫將集中在亞馬遜的設備部門,以及零售部門和人力資源部門。這也將是該公司歷史上規模最大的一次裁員。

近期矽谷正在迎來最寒冷的冬天,由於經濟不景氣,各大科技公司紛紛勒緊褲帶、撙節度日,儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,為什麼?本文一次看。

以下為11.14報導

這幾個月以來,科技巨頭不斷縮減成本,團隊與人事的異動也紛紛傳出;本周Meta宣布裁員11,000人,被收購的Twitter毫不客氣地解雇員工並關閉辦公室,線上支付服務Stripe也裁員14%。今年稍早,科技產業的其他大企業,如Netflix、微軟、TikTok和甲骨文(Oracle)也被迫裁減人事成本。根據裁員資料統計平台layoffs.fyi的數據,2022年到目前為止,總共有超過10.6萬名科技產業職位被裁撤。

儘管如此,科技人事專家仍然對求職者的前景抱持樂觀態度,統計數據也支持了這一說法。根據CompTIA的一份科技職位報告,10月份科技相關職位空缺仍反彈增加了3%以上;尤其在 軟體工程、軟硬體開發 等招聘速度較9月仍有成長,其他產業如專業技術服務業、金融科技等等,對於科技人才也有強勁的需求。

而根據招聘平台Indeed在7月份的分析, 人工智慧、網路安全和雲端計算 等會是各大產業最需要的技能。

科技人才招聘符合預期,不減反增

CompTIA對美國勞工統計局數據顯示,儘管傳出越來越多的裁員消息,10月份科技業招聘職位的數量反彈,職位空缺接近317,000個,比9月份增加了10,000多個。

在科技產業之中, 大部分新招聘出現在三個類別——IT服務和訂製軟體開發(+8,800)、其他資訊服務,包括搜尋引擎(+6,800)以及計算機和電子產品製造(+5,400)。 同時,與去年同期相比,科技製造業就業人數也增加了43%。

而其他在類別中,職位招募最強勁的有專業技術服務業(10月共50,688職缺)、金融保險(35,500職缺)與製造業(34,488職缺);其他在前十名排行上的產業還有零售、教育、醫療與社會服務等等。

而在Indeed「16種科技產業必備的技能」的文章當中,列出了幾項最搶手的幾項領域:

  • 人工智慧:由於自動化日益成長,因此需要模型建構相關人才,包括機器學習工程師、數據科學家與開發人員等。
  • 網路安全:幫助企業保護其系統和數據免受網路攻擊,需要對網路、系統和雲系統有透徹了解的人才。
  • 雲端計算:因雲端的易用性、處理和儲存的可靠性和可擴展性,在IT領域變得越來越流行,因此所需人才有DevOps工程師、雲端開發人員和雲端架構師等。

人才重新分配,「職業的前景」比「產業的前景」強勁

不少科技業職員聲稱,今年以來他們對工作保障的信心大幅下降,因為裁員、凍結招聘和取消報價的消息,成為了新冠疫情復甦的阻礙。但招聘平台ZipRecruiter首席經濟顧問Julia Pollak表示,隨著企業在過度招聘問題上改正錯誤,並承認利率上升讓增長計劃過於樂觀,可能還會有更多裁員或人事調整的消息。

科技線上社群Built In的行銷長Sheridan Orr也這樣評論經歷了大風大浪的科技巨頭:「如果你能迅速崛起,那麼你也可能會大幅衰退。」

科技業的削減將產生連鎖反應:準備上市的公司減少,因此投資銀行受到打擊。公司努力透過削減廣告支出來快速節省現金,這也會影響到媒體公司。還有,公司減少了勞動力,就不再需要人力資源人員和招聘人員。

Facebook Meta
Meta裁員1.1萬人,為近期科技巨頭裁員幅度最大。
圖/ Getty Images

話雖如此,裁員「迄今為止集中在矽谷和華爾街為主的產業,」Pollak指出,並且「仍然被市面上巨大的經濟彈性所抵消」,如其他產業正在努力招聘,以跟上旅遊、休閒等服務行業龐大的消費需求。

Orr也說, 今年稍早在夏季被解僱、後來又找到工作的職員並沒有經歷持續的失業,突顯出這樣的轉變更像是對人才的重新分配。 「可以說,市場上相當有彈性,」她表示。

協助公司招聘的軟體公司Appcast的首席勞工經濟顧問Andrew Flowers則表示,他認為「 這些(經濟)因素傷害的是科技公司,而不是科技人才。 」畢竟,軟體工程師不僅有Google需要,零售商、政府機構和其他非科技公司也需要相關技術人才,「科技職業的前景比科技產業的前景要強勁得多。」

科技人才需求廣泛,中小型企業、新創、甚至其他產業都充滿機會

對於擔憂前景的科技業員工,Indeed經濟顧問AnnElizabeth Konkel表示,這些裁員、招聘凍結並不會影響到整個產業,畢竟Meta和亞馬遜等公司並不總是直接反映整個市場。

「我想人們在聽到這些公告時非常擔心:是不是有什麼風浪要來了?」Konkel說,但實際上,「它看起來更像是一種漣漪」。

同時,除了Meta、亞馬遜、蘋果、Netflix和Alphabet之外,還有一個充滿機遇的世界;許多新創公司、中小型企業甚至其他行業都可以是考慮發展的選項。

開放式辦公室
除了科技巨頭之外,許多新創公司、中小型企業也是人才選項。
圖/ Israel Andrade on Unsplash

根據招聘網站ZipRecruiter在10月份對2,500名美國人的調查,過去6個月內開始新工作的科技業職員中,僅有74%留在了科技行業;在其他行業找到工作的26%中,6%進入零售或電子商務,5%進入金融科技公司工作,2%進入醫療保健領域,2%進入專業商業服務領域。隨著各行各業都希望跟上時代的潮流,公司對網路安全、雲端資料、數位化等的興趣也會越來越大。

Pollak補充說,科技業的動盪也會激勵一些人創辦自己的公司。

「當今許多最知名的科技公司都是在經濟衰退的陰影下建立的,」她說,比如 Airbnb、Uber和Dropbox。「這顯然不是創辦公司的最佳融資時間點,但仍有一些人決定建立並領導公司。且隨著大量科技天才同時流落街頭,他們可能會找到彼此,並建立一個充滿鬥志的科技新創公司,甚至可能成為下一個FAANG(指Facebook、亞馬遜(Amazon)、網飛(Netflix)、Google)。」

延伸閱讀:10萬人被炒,矽谷迎最冷冬天!Meta、推特勒緊腰帶,盤點8家科技巨頭裁員風暴

資料來源:CNBCBusiness InsiderTimeCompTIA

責任編輯:林美欣

關鍵字: #裁員
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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