台灣餐飲業「大內卷時代」來了!年成長僅約6%:併購、代理、拚出海,為何只靠本土沒活路?
台灣餐飲業「大內卷時代」來了!年成長僅約6%:併購、代理、拚出海,為何只靠本土沒活路?

重點一:御嵿國際收購海峽會、皇家美食拿下漢堡王,靠「買」加速市佔率,連營收都能翻倍。

重點二:王座國際、全家餐飲搶代理日韓品牌,省掉自創品牌的燒錢與試錯。

重點三:揚秦國際「炸雞大獅」衝東南亞、聯發國際旗下UG茶飲攻美加,台灣品牌不再只守本土。

台灣餐飲產業規模,除了2022-2024年間受惠於疫情後消費復甦紅利帶動、年增幅創下新高外,自2017年後擴張幅度即持續低於近20年長期平均增長水準(7.2%)。2025上半年餐飲業規模增幅約6.2%,較2024年同期的8.3%增長表現縮減2.1個百分點。

可以看出,整體餐飲產業正面臨終端需求受限於人口結構與內需,導致成長空間有限,以及勞動力不足與成本上升提升營運難度等多重挑戰。

成長3大策略:合併、代理、海外布局

為應對內需市場規模的結構性限制與日益激烈的產業競爭,部分業者開始採取合併收購、策略聯盟、品牌代理、多角化營運、海外布局等外部成長策略,藉由納入外部資源加速建立新的成長曲線,作為突破內需天花板限制的重要途徑。

值得一提的是,除了大型集團外,不少兼具決策彈性與資本實力的中型餐飲業者,更加重視能夠發揮高度槓桿效益的外部成長策略,將其視為彌補布局缺口、提升市場滲透率,以及拉高在資本市場中估值與吸引力的關鍵策略。

本次研究以2024年台灣市場餐飲本業營收低於新台幣40億元、但憑藉靈活外部成長策略成為餐飲產業重要競爭力量的中型業者為調查範疇,繪製台灣「餐飲業新勢力」產業地圖,作為觀察整體產業變動趨勢的重要參考依據。

策略一:資本併購

資本併購有助於業者快速提升市佔率並增強市場影響力,透過收購具一定營運基礎的同業或互補性品牌及通路,企業不僅能直接取得標的既有營收、營運據點與消費者基礎等資源,亦可在較短時間與相對低成本下切入新市場,突破單一品牌、消費族群或區域市場的成長限制,創造投資組合效應。

御嵿國際的多角化轉型
本次調查業者中,過往以宴會餐廳為事業主體的御嵿國際,近年積極實施多角化經營策略。2024年透過收購取得海峽會62.5%股權,成為御嵿自婚宴事業跨足更廣泛餐飲市場的重要里程碑。除直接併購外,御嵿亦陸續推出鴨覓、晶粵軒等自有品牌,並與日本燒肉牛匠成立合資子公司,以多品牌戰略切入常態式與商場型餐飲市場。

2024年御嵿合併營收年增22.6%,連續兩年達成雙位數成長,2025年前8個月累計營收亦年增38.0%,展現其以宴會事業、高價餐飲及商場型餐廳為三大營運主軸的轉型成效。

皇家美食的多元餐飲版圖
同樣透過併購策略跨足餐飲領域的皇家美食,為台鋼集團旗下觀光餐旅事業,分別於2021及2024年透過收購取得台中潮港城經營權及漢堡王特許經營權,藉由整合標的資源建立橫跨宴會、餐廳與速食通路的多元餐飲版圖。

目前漢堡王全台門市數達98家,未來將強化中南部都會地區展店動能,並與台鋼集團長期專注的運動產業進行策略結合。受惠於併購帶來的直接營收挹注,2021及2024年皇家美食合併營收年增幅分別達6492.3%及378.4%,2025年前8個月累計營收亦較2024年同期顯著攀升69.7%,明確展現外部成長策略對於快速擴張與放大營運規模的槓桿效果。

路易莎的多品牌佈局
主營咖啡館事業的路易莎於2025年陸續併入丹生炊事、玖仰、青焰等多個餐食品牌,目標自單一咖啡館經營模式轉型為多元化餐飲集團。其中青焰炭火熟成牛排採取獨特的商場+飯店雙軸展店模式,已陸續進駐嘉軒酒店、伊普索酒店、美麗信花園酒店等5家旅館,目標於2026年底展店至15家。

目前青焰佔路易莎營收總額比例已近20%,為集團重要的營收成長引擎。路易莎2025年前8個月累計營收較2024年同期成長22.8%,其中餐食類營收佔比近30%,顯示跨足餐食市場的策略已展現初步規模效益與階段性轉型成果。

六角國際集團的水平與垂直整合
以手搖飲起家的六角國際集團,繼2017年收購春上布丁蛋糕80%股權跨足烘焙領域後,2025年進一步以新台幣2.72億元收購翰林國際企業公司100%股權。翰林茶館預計2025年營收有機會回升至4.5億元,獲利率達7%至8%。除透過水平整合擴充品牌組合外,六角國際亦於2020年藉由併購天恩粉圓達成上游物料垂直整合布局,在台灣粉圓製造市場中維持領先市佔率。

菲律賓快樂蜂收購雙月食品社
除了本土企業間的併購與資本合作外,近年亦可觀察到海外大型餐飲集團併購台灣本土企業的案例,顯示台灣餐飲品牌於區域市場中的發展潛力與價值已獲得國際肯定。例如,菲律賓快樂蜂集團於2021年收購迷客夏51%股權,正式將其納入集團版圖。

根據快樂蜂年報統計,2024年迷客夏全球門市總數達336家,營業額於2023年增長19.8%的高基期上續增9.8%。2025年快樂蜂集團再度透過迷客夏完成對雙月食品社的收購,以新台幣1.038億元購入雙月創辦人約70%持股。目前雙月年營收約新台幣7億元,已連續多年維持雙位數成長,未來規劃借助快樂蜂集團的國際展店資源,加速切入泰國、香港與日本等海外市場。

策略二:海外代理

代理海外品牌能夠快速導入已經市場驗證的成熟商業模式與品牌資產,降低自創品牌所需投入的時間、資金與風險,加上能夠憑藉原品牌知名度快速吸引消費者關注並縮短市場教育成本,向來被視為兼具市場效率與資本效益的外部成長策略。

本次調查顯示,台灣已發展出多家以多品牌代理及在地化營運為核心的餐飲集團,並藉由與母集團的資源整合形成綜效,發展出跨品牌、跨通路、多品項的經營架構,以及海外再授權等獨特營運模式,形成具規模化與專業分工的產業生態體系。

王座國際:代理與併購雙軌並進
本次調查業者中,六角集團旗下王座國際擁有杏子豬排、橋村炸雞、京都勝牛等8個海內外品牌獨家代理權,2024年全年營業額年增10.1%。2025年王座取得養心餐飲與養和食品各51%股權,為其首度藉由併購擴大營運版圖。受惠於併入養心餐飲集團(年營收約新台幣3億元)、取得雞三和代理權以及持續展店效益,王座國際2025年前8個月累計營收年增幅達22.5%。

值得一提的是,王座國際在海外拓展中導入「海外再授權」模式,即將代理品牌以再授權模式輸出至國際市場。目前旗下段純貞與京都勝牛兩大品牌均已透過再授權模式拓展至美國與香港展店,合計設立10家海外門市。

阿爾法餐飲:三軸並進的成長路徑
擁有雞湯大叔、雞湯桑等自有品牌的阿爾法餐飲集團,2016年透過代理模式引進麵屋一燈,2025年進一步以合資方式與撈王鍋物展開合作,奠定集團多品牌營運基礎。2022年後阿爾法營業額每年均以超過100%的幅度高速成長,並建立自有食品工廠提升垂直整合效率與供應鏈彈性。

雞湯桑海外首店預定於2025年10月於新加坡開幕,旗下各品牌亦開發多項聯名零售商品並跨足團購通路,強化餐飲品牌與消費性商品的跨界結合,確立其以開創自有品牌、海外品牌代理、自有品牌出海三軸並進的成長路徑,目標2026年在台IPO。

零售通路與食品製造商的品牌代理策略

除了餐飲業者外,部分大型零售通路及食品製造集團亦在既有供應鏈管理、物流與採購體系、資本實力以及廣泛通路據點等優勢基礎上,選擇採取品牌代理策略,引進已於國際市場獲得驗證的成熟海外餐飲品牌,在短時間內提升營收規模與市場影響力。

本次調查業者中,全家餐飲為全家便利商店轉投資子公司,事業布局涵蓋代理海外連鎖餐飲品牌、自創品牌以及投資台灣具潛力餐飲品牌。主要代理品牌為日本大戶屋及韓國bb.q CHICKEN。其中大戶屋自2012年取得台灣市場經營權以來,已成為全家餐飲最主要營收來源,2025年第一季營收貢獻度高達77%;2018年與韓國BBQ Genesis簽約取得10年經營權的bb.q CHICKEN,在台據點數達18家,並於2024年提早延長10年授權。

2024年全家餐飲合併營收年增9.3%,2025年前8個月累計營收亦較2024年同期增長13.7%,顯示其多元布局已轉化為實質營運成果,成功強化其在中型餐飲集團領域中的競爭優勢。

大成集團:食品製造延伸至餐飲生態圈
食品製造商大成集團自1990年成立家城公司引進漢堡王後(2014年售回美國總公司)開始跨足餐飲市場,2024年整體餐飲事業營收約新台幣40億元,營收貢獻度超過3%。目前大成主要代理品牌包括日本勝博殿、鳥貴族以及檀島香港茶餐廳,2005年引進的勝博殿為大成餐飲事業中營收貢獻度最高的品牌,2024年兩岸市場合計營收達新台幣17.5億元(台灣營收新台幣10.84億元、中國北京及天津營收新台幣6.67億元)。

2025年勝博殿兩岸規劃共計展店10家、鳥貴族規劃展店3至4家、檀島香港茶餐廳規劃展店2家。除餐廳營運外,大成集團亦延伸多項具高度整合效益的關聯事業,包括1999年與日本第二大麵包公司敷島麵包(PASCO)及岩井商社共同合資成立岩島成,投入烘焙銷售市場;2019年成立吉福雞舖,將集團禽肉供應鏈優勢延伸至終端熟食零售領域;並成立專業餐飲商場服務品牌好食城,營業據點涵蓋台灣與中國多座城市,展現大成集團自食品製造延伸至餐飲生態圈整合的長期策略藍圖。

策略三:海外布局

海外布局策略方面,聯發國際、揚秦國際、六角集團積極拓展海外市場版圖。本次調查業者中,揚秦國際以旗下「炸雞大獅」為主力輸出品牌,鎖定東南亞市場作為首要布局基地,目前已於印尼、馬來西亞及新加坡等地設立37家門市。美國市場於2025年後調整為區域加盟經營模式,首家門市預定年底於維吉尼亞州開幕,目標2026年展店至5家。揚秦國際2024全年營業額年增17.4%,2025年前8個月累計營收較2024年同期增長19.9%。

以歇腳亭為核心品牌的聯發國際,2024年推出茶飲品牌UG樂己後重新展現高速成長動能,預估2025年底UG在台店數將突破100家。除歇腳亭以美國及澳洲為主的既有海外布局(全球門市總數超過500家)外,UG亦自2025年6月展開國際擴張,目前已切入香港及美國市場,同時規劃進軍加拿大、新加坡、馬來西亞以及越南等國家,目標三年內於全球展店至500家。受惠於雙品牌並進的策略效益,2025年聯發國際前8個月累計營收較2024年同期翻漲65.6%,確立其由過去單一品牌模式轉型為多品牌、多市場的新經營架構。

異業整合:供應鏈優勢的延伸
異業整合策略方面,乾杯集團、豊漁餐飲集團運用供應鏈強項拓展業外營收並強化市場競爭優勢。以燒肉業務為核心的乾杯集團,長期聚焦於牛肉供應鏈與周邊事業發展,與日本領導肉品進口公司日鐵物産株式會社為長期合作夥伴。2017年乾杯集團成立和牛物產,正式切入肉品B2B批發外販市場。2024年外販事業佔乾杯集團營收比例自2023年的8.2%增至13.3%,2025上半年更在成長逾70%的帶動下,營收貢獻度一舉自2024年同期的11.5%攀升至近20%,成為集團營收增長的重要引擎。

2020年乾杯集團推出自有電商平台乾杯超市,將旗下商品推向零售市場,並於同年度成立寵物食品品牌毛孩乾杯,跨足寵物食品市場,透過將核心肉品供應鏈能力轉化為多元業務布局,確立其以和牛為核心的綜合性食肉企業定位。

豊漁餐飲集團:貿易帶動品牌拓展
旗下擁有初魚鮨、初魚鉄板料亭等7個自有品牌的豊漁餐飲集團,2025年完成對Impromptu by Paul Lee 100%股權收購,首度跨足西餐領域。除餐飲本業外,豊漁集團的核心競爭力之一來自旗下貿易事業,透過自有團隊建立跨國採購網絡,在日本和牛、水產品、酒類方面均具備自主進口與穩定供應優勢。2023年豊漁成立豊漁貿易公司,除內供自有通路外,亦積極發展對其他餐飲業者的食材供應業務,同時規劃拓展至百貨通路與超市零售通路,成立精肉鋪、清酒舖等新品牌。

此外,豊漁貿易亦為集團拓展國際市場的前哨站,初期鎖定馬來西亞、越南等東南亞國家,透過「台灣下單、日本出口」的貿易方式探索當地市場與消費偏好,再視市場成熟度推進品牌輸出與實體門市落地,形成由貿易帶動品牌拓展的海外布局策略。2024年豊漁貿易佔整體集團營收比例達6%,僅次於主力品牌初魚鐵板料亭(58%)與初魚鮨(26%)。

延伸閱讀:國旅涼了?台灣人「平均國旅1.39天」創10年新低,為何寧可買機票衝日本、越南⋯也不要墾丁?
全聯併大潤發市占破40%!台灣零售版圖洗牌:momo死守19%防線,酷澎成最大黑馬?

本文授權轉載自:未來流通研究所

往下滑看下一篇文章
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓