你的薪水有漲嗎?調查:台灣實質薪資成長0.6%,明年漲幅還會增三倍
你的薪水有漲嗎?調查:台灣實質薪資成長0.6%,明年漲幅還會增三倍

全球領先的發展暨人力資源顧問機構ECA International(ECA)公布最新的「薪資趨勢調查報告」,結果顯示,2022年台灣的名目薪資調薪幅度雖低於亞太區平均,但因台灣通膨情況相較其他地區穩定,實質薪資成長仍得以維持在0.6%。

此外,由於全球通膨情形2023年可望趨緩,亞太地區將成為全球唯一實質薪資正成長的地區,而其中台灣的實質薪資成長幅度預計會是今年的三倍,達1.8%。

ECA International為全球領先的發展暨人力資源顧問機構,旨在透過資訊、軟體及專業知識協助企業管理派遣至世界各地的人才。2022/2023年度「薪資趨勢調查報告」是根據來自68個國家及地區的數據資料統整而成,以提供當地員工薪資分析與調薪幅度預測。

薪資趨勢調查報告
圖/ ECA「薪資趨勢調查」

台灣實質薪資因低通膨維持增長,2023年實質薪資漲幅可望達1.8%

單就台灣的調查結果來看,2022年台灣的名目薪資調漲幅度為3.7%,低於亞太地區的名目薪資平均漲幅5%,而受惠於通膨情況較不嚴重,因此名目薪資扣除3.1%的通膨率後,仍有0.6%實質薪資成長。預計2023年台灣的名目薪資有4%的成長空間,國際貨幣基金組織IMF也預估2023年全球通貨膨脹情況可望趨緩,屆時台灣的實質薪資成長率,預估將從0.6%成長至2022年的三倍來到1.8%。

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圖/ Shutterstock

ECA International亞洲區總監關禮廉表示:「2022年全球經濟仍飽受通貨膨脹之苦,但台灣與亞太區屬於經濟相對穩定、通膨率較低的市場,因此名目薪資調漲較不容易被通貨膨脹所抵銷,而是仍能帶來實質薪資成長。

他預估,2023年全球通膨會逐漸趨緩,而其中亞太地區與台灣也將維持低通膨率。根據預測,2023年台灣實質薪資將增加1.8%,調漲幅度大過八成以上的受訪國家與地區,位居所有受訪國家與地區的前20名。

全球僅亞太地區達到實質薪資正成長,2023年全球薪資成長恐仍不敵通膨

若分別以亞太地區各市場來看,2022年實質薪資漲幅由中國位居第一,其中漲幅為3.7%、通膨率2.2%,且估計2023年實質薪資也將維持相近的成長比例,將繼續位居亞太地區實質薪資成長前三名的位置。中國以及鄰近其他地區,如香港、日本等地,同樣受惠於低通膨率,保住2022年實質薪資的正向成長;反觀新加坡、南韓,與泰國等地,名目薪資的成長速度不敵當地的通貨膨脹,導致當地2022年實質薪資反而是小幅度下滑,呈現負成長。

進一步綜觀全球,2022年全球平均名目薪資漲幅為4%,卻要面對高達7.8%的全球平均通膨率,也因此調查結果顯示,78%的受訪國家及地區於2022年實質薪資呈現負成長。

其中位處歐洲與美洲的受訪國家及地區實質薪資更是都呈現負成長。亞太地區表現則相對亮眼,是全球唯一實質薪資呈現正成長的地區,並且2023年有望繼續保持,估計名目薪資平均將調漲5%,加上趨緩的通膨情況,2023年亞太地區的估計實質薪資成長為1.3%。2023年全球名目薪資預估會有5%成長,且通膨情況相比2022年將獲得明顯改善,但實質薪資漲幅恐仍不敵通膨而下降0.5%。

ECA International亞洲區總監關禮廉表示:「根據調查結果,通膨情況成為左右各國、各地區員工實質薪資所得的關鍵因素。2022年全球共有超過50個受訪國家與地區的員工實質薪資所得下降,全球平均實質薪資跌幅達3.8%。根據調查結果,2023年估計將會有37%的受訪國家及地區的實質薪資呈現正成長,相較於2022年的22%有明顯提升。因此2023年對於受薪階級來說或許仍是充滿挑戰,但我想整體情況已開始漸漸獲得改善。」

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

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在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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