美國當地時間週二下午，零售巨頭亞馬遜開始執行裁員1萬人的龐大計劃。但由於高階主管缺少與員工溝通，許多員工對此次裁員深表憤怒，譴責該公司缺少人情味。
一名員工在擁有數千名成員的公司內部Slack頻道問道：「為什麼我是通過朋友而不是通過內部消息得知裁員決定的？裁員是一回事，但缺乏尊重不符合你希望成為『世界最佳雇主』的定位。我們只是要求稍稍有點兒人情味。」
《紐約時報》最先報導了亞馬遜的裁員計劃。據悉，此次裁員預計將影響許多部門的員工，其中Alexa語音技術團隊和零售部門可能受到的影響最大。
亞馬遜員工之間的通訊截圖顯示，在裁員開始之前，焦慮、憤怒和絕望等強烈情緒充斥了許多內部不同的Slack頻道。數百名員工加入了這些對話，其中包括名為「Ask an Amazonian」的Slack頻道，該頻道擁有近15000名成員。
亞馬遜發言人沒有回復置評請求。對於預計將成為亞馬遜歷史上最大規模的裁員，領導層缺乏溝通，員工們大多感到沮喪。他們說，這導致了焦慮的增加和生產效率的下降。
一位員工寫道：「今天，除了潛在的裁員，誰還能專注於其他事情？我知道，相對於公司的規模來說，1萬人可能是個很小的數字，但這並不能讓人降低憂慮。自從加入亞馬遜以來，為了存下購買公寓的首付，我一直在努力工作。現在我終於接近成功了。但只要想想如果我被解僱並努力去找其他工作，我所有的努力都將化為烏有，我就感到很難過。」
有些員工與亞馬遜人力資源部的秘密會議出現在周二的日程表上，這導致許多人猜測這些員工將被解僱。一位消息人士證實，這些擔憂成真了。
一名員工在會議開始前寫道：「我現在感到極度焦慮，在我知道自己的命運之前，我的工作效率很可能接近於零。我現在對領導層非常失望，我不知道從哪裡開始。」
即使是高級管理人員似乎也對裁員了解不多，這加劇了混亂。一位高管寫道：「是的，經理自己什麼都不知道。任何領導層都不會發表任何評論。」
許多人也表達了失望，因為亞馬遜最近承諾要成為「地球上最好的雇主」。一名員工寫道：「公司總是進行關於包容的演講和培訓，並發誓要成為地球上最好的雇主，但我們卻只能通過媒體得知大規模裁員的消息。我不知道有什麼樣的感受——害怕，失望，悲傷？或許囊括了全部。」
在Slack的一個頻道中，有些亞馬遜員工警告人們不要散佈謠言，比如上個月假裝被解僱的假推特員工。一名員工寫道：「提醒大家，對於那些自稱是(前)亞馬遜員工的人的評論，要持謹慎態度。別忘了『Rahul Ligma』，他假裝自己是剛被解僱的推特員工，騙取CNBC和彭博新聞社採訪他。」
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責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
