馬斯克接手後,推特用戶湧入Mastodon避難!這個才6歲的平台為何受矚目?
馬斯克接手後,推特用戶湧入Mastodon避難!這個才6歲的平台為何受矚目?

自從伊隆‧馬斯克接手推特(Twitter)之後,有鑑於馬斯克以往的行事作風以及對「言論自由」的態度,不論是廣告商還是用戶似乎都正在慢慢撤離推特,並且尋找替代的社群平台。其中Mastodon可以說是最熱門的替代方案,該平台的應用程式下載量在推特正式易主後也創下歷史新高。

事實上,Mastodon並非一個全新平台,而是在2016年3月時即推出的免費開源社群服務,採取非營利的營運模式,除了沒有販售廣告以外,大多經費皆來自於個人或組織的捐款。

雖然Mastodon的使用方式和推特十分類似,一樣可以關注其他用戶、按讚或轉發有興趣的貼文、使用Hashtag和分享媒體內容等。不過Mastodon特別的地方是,它採用的是分布式社交網絡(Distributed social network),由許多伺服器所組成,用戶可以自由選擇有興趣的伺服器註冊帳號,而每個伺服器都有各自的主題、規則、慣用語言和審核政策,即使身處不同的伺服器,他們仍然可以查看其他伺服器中的貼文內容,以及和上面的用戶進行互動。

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在Mastodon註冊時,要先選擇欲使用的伺服器,而使用者名稱會標明用戶位於哪一個伺服器中。
圖/ Mastodon

去中心化、無演算法,Mastodon有哪些特點?

由於Mastodon由許多不同的伺服器所組成,這種營運模式深得去中心化平台粉絲的喜愛,因為這個平台將不會在單一公司的心血來潮下被出售。不過另一方面,假如伺服器的持有人決定終止服務,用戶將會失去自己現有的帳戶,因此Mastodon要求,伺服器持有者必須在關閉伺服器的三個月前通知用戶,以讓他們可以事先做好準備。

儘管乍看之下Mastodon的運行方式和推特很相似,但Mastodon其實並沒有演算法,而是按照時間順序排列貼文。因此在自己的動態頁面只能看到追蹤的發文內容,假如想要知道其他人都在看什麼的話,可以透過「探索」的功能查看一些熱門文章。除此之外,人們在瀏覽貼文時無法直接看到轉發或是按讚的數量,只有點進貼文才能看到,讓用戶可以根據內容而非其受歡迎程度來判斷貼文。

人們對於Mastodon的審核機制也相當好奇,不過這就如同前面所說的,會依照各個伺服器有所不同,有些伺服器會限制用戶進入充滿假帳號或是仇恨內容的其他伺服器,或是選擇刪除這些內容,但並非所有伺服器都會這麼做。

假如Mastodon在沒有一套審查機制的情況下持續擴大發展的話,很可能成為仇恨內容所瞄準的目標。特別的是,若分享的影音內容可能會讓他人感到不舒服的話,用戶可以主動標註警語簡略說明敏感內容並模糊影像,避免造成其他人的創傷和心理問題。

由於Mastodon並非一個商業化的服務,比起以消費者的角度,用身處社群的參與者來瞭解這套社群服務或許更加合適,畢竟那麼多人願意從推特等平台跳槽至使用聯邦宇宙(Fediverse)系統的Mastodon並非毫無理由,而是因為對於所有參與者皆有維護社群責任的文化感到認同。

參考資料:WiredTech CrunchBBC

責任編輯:錢玉紘

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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