電支習慣大戰開打！44萬「新成年人」口袋又不深，為何成業者狂吸對象？|數位時代 BusinessNext

誘因一：支付是習慣戰，愈早吸收年輕用戶、愈能打下基礎

「因為這群人會長大啊。」一名電支從業人員直言，雖然這群用戶不一定具有高額的消費力，但是從小開始產生對電子支付的黏著度，長遠來看對於電子支付業者仍是利多。

盡早獲客並一路守候在用戶身側，等用戶進入社會開始賺錢，成為「活躍用戶」——產生貸款、投資等需求時，在第一時間提供產品選項，這向來是銀行、傳統金融機構獲取年輕族群的目的。現在，對電子支付來說亦然，獲取、留存年輕族群，對業者來說是放眼未來的策略，甚至可以說為未來「打下基礎」。

資策會MIC產業分析師廖珈𤫇觀察，數位支付用戶的消費力會隨著年齡上升不斷增加；再看使用習慣，在所有年齡區間中，26～35歲才是最頻繁使用數位支付工具的族群，18～20歲的用戶因過往無法辦理獨立辦理信用卡、開戶等原因，有高達53%的人將現金作為支付首選，數位支付以33%居次。

且根據萬事達卡《台灣消費者數位金融及支付趨勢調查》報告，近9成消費者平時最多只會使用3種支付工具；而從消費金額觀察，2022年與2021年相比，多了將近1成的用戶，每次用數位支付工具付款時，會花掉超過新台幣250元。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文指出，從錢包數量固定、高交易金額的消費筆數增加，可以觀察到「消費者對於特定支付錢包的忠誠度相當高」。

換句話說，若能及早培養18～20歲的這群年輕族群習慣數位支付，在往後就有更大的機會可以鎖定成為忠實用戶。

不過，習慣的養成需要時間助力，而在《民法》下修成年年齡之後，正給了電子支付業者更早獲取用戶的機會。

誘因二：用戶數據比消費金額更值錢

然而對電子支付業者來說，獲取年輕用戶其實具備更多數據的考量。

「工作型態改變與晚婚等因素，以及微型金融服務的普及，其實讓年輕人愈來愈晚對貸款、投資等銀行才能提供的服務產生需求。」一名電支業者表示。也就是說，年輕用戶在遠離銀行提供的服務，讓銀行無法獲客、識客，不僅無法累積數據，也將埋下無法評估用戶信用分數的風險。

而電子支付業者能很好地補起中間的空缺。自從2021年7月新電子支付機構管理條例上路，開放電子支付機構代理收付金融商品的交易，電支業者就開始與保險、證券等業者合作，期望推出更低門檻、更便利的金融服務來服務用戶。

電支業者認為，用戶在日常支付時所留下的消費行為、交易習慣，或是透過電子支付平台購買微型金融商品的紀錄，都將成為評估用戶信用級距的新參數來源。而這讓銀行日後為年輕用戶提供更大型的金融服務如房貸、車貸時，能透過上述資料更精準地審度風險、提供服務。

廖珈𤫇表示，電支平台成為新的金融服務入口，是因為用戶使用支付工具的頻率，多半比使用一般的銀行App更高。正是「支付」這種全天候、無門檻的金融行為，所能累積的細緻資料，讓包含純電支業者、儲值卡（原電子票證）業者、零售業者，甚至是銀行等都寧願承擔虧損，也要參與電支市場。

著眼於「新生代」用戶們，電支業者將陸續公告對應年輕族群的優惠、鼓勵方案，一代接著一代下去，「養成數位支付習慣」的用戶將成為社會的主流，他們未來對金融服務的需求，將成為金融業者、電支機構的關注焦點。

責任編輯：陳君毅、林美欣

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。