台積電、NVIDIA也在用！CakeResume怎麼從履歷軟體，變成營收破億的跨國人才庫？|數位時代 BusinessNext

超過95%的營收來自企業客戶

「相較於傳統多數的線上履歷，只有制式表格、版型很受限，CakeResume像是一塊純白畫布，提供自由拖曳編輯、改變版面配置等功能，以及支援多媒體格式的內容嵌入，例如文字、圖像、影片、簡報、超連結等，更加符合數位人才的需求。」劉君羿自豪說道，CakeResume的早期採用者以軟體工程師為大宗，隨著這套履歷編輯工具逐漸觸及大眾、打響知名度，每年的用戶數量都翻倍成長。

而當一個網站累積了龐大數量的求職者履歷，也就意味著背後的人才資料庫（Talent Pool）相當可觀，自然吸引到企業雇主的注意力。「差不多是累積10萬位用戶以後，開始有企業前來詢問能不能在CakeResume平台上放招募資訊，希望藉此找到合適的員工。」劉君羿表示，這樣的契機，不僅幫助他在商業模式上看見更多可能性，也找到CakeResume的獲利重心：發展2B市場。

從企業的角度來看，合適的人才越來越難找。究其原因，根據國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）最新發布的「世界就業暨社會展望：2023年趨勢」，不可逆的人口老化、少子化，將導致全球勞動參與率（LFPR）持續下降。

看到了這波「大缺工潮」之下衍伸的商機，劉君羿快速領悟企業客戶的需求，隨即在CakeResume網站上提供職缺刊登、人才搜尋引擎，以及獵才顧問等3種服務。至此，CakeResume從單純的線上履歷編輯工具，擴大成徵才媒合平台。

劉君羿進一步說明收費方式：「職缺刊登與人才搜尋引擎等服務常常會捆在一起賣給企業，採訂閱制；獵頭顧問服務則是單筆媒合成功後收費。」關於各服務之營收占比，團隊考量後表示暫時不方便透露。

現在的CakeResume有超過95%的營收來自7,000多家企業客戶，其中不乏NVIDIA、Google APAC、IBM、台積電、聯發科、L’Oréal、P&G寶僑、富邦、國泰等知名企業的職缺刊登資訊。「相比於其他的求職平台，我們在媒合數位人才方面會更有優勢，例如熟悉Java、python程式語言的工程師，或是懂搜尋引擎優化（SEO）的行銷專員。」劉君羿回應。

同時揭示CakeResume接下來的發展方向是打造人才社群。「現在已經有類似臉書的貼文功能，但還希望開拓出更多形式的互動功能，以此產生各種人才之間、企業與人才之間的資訊交流。」劉君羿說道：「在今（2023）年Q1可能會推出的是reputation（聲譽）功能，鼓勵求職者累積其他人對自身的評價，這可以成為履歷上『軟實力』的標示。如此一來，企業就不需要額外花時間做reference check（資歷審核）。」

如何選擇海外市場？以獲客成本為考量

有意思的是，CakeResume除了在台灣擁有百萬用戶，也在海外地區累積了超過300萬位的使用者，這與劉君羿的經營策略有關。

「我的目的是做出一個全球通用的產品，看能不能做出像Spotify、Netflix這樣，所以我嘗試過各種不同類型的題目，如果失敗了就換一個題目。」劉君羿說明，CakeResume網站是多語系，最一開始的行銷瞄準的也是歐美，理由都在於潛在市場規模最大。

不過，劉君羿後來的策略改為哪個國家的獲客成本（CAC，Customer Acquisition Cost）最便宜，就把該地區當作優先發展目標，如此更符合成本效益。「過去幾年是台灣，現在是印尼，另外也有在看越南市場，未來或許會到比較遠一點的印度。」

令人驚喜的是印尼地區，CakeResume在當地從2021年初的幾10名用戶，到現在已超過100萬位用戶，且平均每日註冊人數是台灣地區的4倍左右。若根據KPMG安侯建業和滙豐集團發布的《亞太地區創新巨擘企業》報告推估，很可能是因為印尼的勞動力充足，以及平均人口年齡相對年輕、熱衷採用社群媒體與數位技術，有助於CakeResume服務的推廣使用。

「當我們發現印尼用戶的轉換率很高，轉換率指的是『註冊、發布履歷』的轉換過程，我們就加緊做了各種行銷，像是社群行銷、文章內容行銷內容、廣告投放，透過不同行銷方式把聲量衝起來。」劉君羿說道，一旦抓準時機後便快速切入，「我們在印尼已經有商務拓展團隊，近期也陸續接觸越來越多的當地企業。」

至於現行合作的海外企業客戶還有哪些？CakeResume行銷經理蔡宜蒨表示，日本的金融科技公司Paypay、新加坡的Singapore Airlines、印尼的Bank Mayapada等知名企業，都有透過CakeResume平台找尋人才。

訪談最後，劉君羿分享CakeResume的未來規劃，即持續累積豐富的求職者履歷資料，將人才資料庫建置地更加完善，依此吸引不同產業的企業客戶前來徵才。更極致的理想目標，就是讓所有求職者在CakeResume的幫助下，讓尋找新工作變成「piece of cake」（指非常容易的事情）。

責任編輯：錢玉紘

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。