3大巨頭開年不利,成績單全不合格!蘋果、Google、亞馬遜各面臨哪些困境?
3大巨頭開年不利,成績單全不合格!蘋果、Google、亞馬遜各面臨哪些困境?

在美聯儲態度放緩加之微軟、特斯拉、Meta等還算穩定的業績數據表現之下,在昨天之前,整個科技市場士氣高漲、一片欣欣向榮,似乎重新開啟了「牛市」通道。

但日前蘋果、亞馬遜、Google三大巨頭同時交出的成績單給2023年這第一個月的瘋狂按下了暫停鍵。

總體來看,三家巨頭的財報意外全部「折戟」,蘋果、亞馬遜、Google三家公司的表現都沒有讓市場滿意:蘋果交出近七年來最差季度財報,亞馬遜創下有史以來最大年度虧損,Google已經連續三個季度利潤下滑……財報發布後,三家公司的盤後跌幅都一度都高達4%以上。

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一定程度上來說,這三大巨頭的表現也可以分別反映消費、零售、商業市場的走勢,進一步揭示大環境的危機究竟是在消解還是在繼續惡化路上。

那麼,這幾份財報中都透露出了一些什麼資訊呢?

亞馬遜:創下有史以來最大年度虧損,「現金奶牛」AWS剎車

如果單從營收來看,亞馬遜本季度基本達標。財報顯示,亞馬遜四季度營收1492億美元,高於市場預期的1458億美元,營收較去年同期增速9%,除去匯率影響後的增速為12%,比上個季度製定的2%至8%指引高出不少;全年營收5139.8 億美元,首次突破5千億美元的大關。

雖然總營收保持了成長,但亞馬遜此次的問題主要出現在利潤大減、分項業務的停滯和低迷的預期 上。亞馬遜四季度淨利潤為2.78億美元,與上年同期的淨利潤143.23億美元相比下降98%;每股收益為0.03美元,而上年同期的每股攤薄收益為1.39美元。

相較於往年來看,亞馬遜今年的假日季銷售並不強勁。第四季度來自於線上商店的淨銷售額為645.31億美元,與上年同期的660.75億美元相比下降了2%。從全年來看,亞馬遜出現了自2014 年以來的首次全年虧損,高達27億美元的淨虧損額還創下自亞馬遜1997年成立以來的最差紀錄。

但需要注意的是,亞馬遜去年的虧損也有很大一部分是來自於對Rivian的投資虧損所帶來的 ,Rivian總計錄得了23億美元的稅前估值虧損,而2021年第四季度來自於這筆投資的收益為118億美元。

亞馬遜Q4財報
亞馬遜Q4財報
圖/ 亞馬遜

但從主要業務來看,亞馬遜也確實正在面臨著挑戰。此次。無論是電商還是雲業務的營收都低於市場預期。一方面,電商業務步入停滯,特別是國際地區的增速放緩和虧損持續擴大。本季度北美地區經營虧損2億美元,國際業務營收較去年同期下降8%、經營虧損擴大到22億美元。

另一方面,作為亞馬遜「第二成長曲線」、利潤率最高的雲業務AWS的成長開始進入緩速區間。 本季度AWS業務營收僅214億美元,較去年同期成長20%,低於了217.6億美元的預期。顯然這個數據很難讓市場滿意,要知道,AWS去年同期的成長可是高達40%。

更讓人不安的是亞馬遜對於今年一季度的預期也並不樂觀。

財報會上亞馬遜表示一季度營收將在1210億美元至1260億美元之間,1235億美元的上限的預期中值低於了分析師們1255億美元的平均預期。此外,由於微軟不久前曾表示雲業務的成長將逐漸放緩,這也讓市場對於AWS的成長充滿了擔憂。

一旦電商業務止步不前,雲業務帶來的利潤持續下降,那麼將可能給亞馬遜帶來不小的麻煩。

Google:連續第三個季度利潤下滑,廣告業務遭受挑戰

作為又一個廣告大戶,Google並沒有延續此前Meta財報後氣勢如虹的表現,整體業績都出現了明顯的疲軟跡象。

根據Google發布的2022年四季度財報顯示,Google母公司Alphabet當季總營收為760.5億美元,僅較去年同期成長1%;淨利潤為136.24億美元,較去年同期下跌34%;每股收益為1.05美元,高於預期的1.18美元,較去年同期下跌31%。

不僅各項關鍵指標均低於了市場預期,值得注意的是,這已經是Google連續第三個季度利潤下滑,並且下滑的趨勢愈演愈烈 :去年二季度淨利潤下降14%,三季度擴大到26.5%,再到本季度已經超過了34%。

從全年的數據看,Google的表現相比去年也全面大幅「降級」。2022全年總營收2830億美元,較去年同期成長10%,但2021年較去年同期成長了41%;2022年營運利潤748億美元,較去年同期跌近5%,而2021年曾較去年同期成長91%。

Google四季度財報
Google四季度財報
圖/ Google四季度財報

延伸閱讀:Google裁完人後又有壞消息!YouTube、廣告雙雙拖累成績單,皮蔡怎麼拯救?

從分項業務來看,Google此次也是表現平平、甚至低於預期。其中,最重要的廣告業務形勢不容樂觀,四季度總收入下降3.6% 至590.4 億美元,低於市場606.4億美元的預期。

來自YouTube 廣告的收入下降了近8% 至79.6 億美元,遠低於82.5 億美元的預估。去年以來,YouTube 部門面臨的競爭對手平台的激增,包括TikTok、Reels等等,讓YouTube的前景充滿迷霧。

在廣告業務之外,此次Google云的表現總體差強人意,錄得73.15 億美元的收入,虧損相比去年同期大幅收窄約50%至4.8億美元。但32%的成長速度,也是該公司開始披露該部門收入數據以來的最低水平。

此外,包括Waymo 、DeepMind 、風投基金Google Capital 在內的「其他押注」業務仍然不見起色,雖然收入增加到了2.26億美元,但營運虧損從去年到14.5億美元擴大到了16.3億美元,仍然還處於瘋狂燒錢之中。

值得注意的是,在此次的財報會上,Google明確表示「我們正踏上以持久的方式重新設計成本結構的重要旅程。」釋放出跟Meta一樣的要進一步縮減成本和精簡結構的信號。 最近幾個月,Google已經先後關閉了內部孵化實驗項目Area 120和流媒體遊戲平台Stadia,同時進行了佔總員工數6%的1.2萬人大裁員。

此外,Google也回應了關於如何應對ChatCPT崛起所帶來的挑戰問題。Google表示公司層面正在加強推進AI戰略,很快將在搜索功能上上線最新產品。因此我們應該很快能看到ChatGPT的競品出現。

最新消息是,有報導稱Google此前向人工智能公司Anthropic投資了3億美金,以回應近期微軟對OpenAI的繼續押注。Anthropic成立於2021年,同樣專注於AI語言模型的研究,也有一個名為Claude的智能聊天機器人,只是還未向大眾推出。這場聊天機器人之戰,或許會是接下來Google的重心所在。

蘋果:交出7年來最差財報,利潤大跌12%

在消費零售方面受到衝擊的不僅只是亞馬遜一家,「老大哥」蘋果也難以倖免。

過去一年,在科技市場萬馬齊喑、普遍跌幅超過50%的情況下,蘋果的表現還算是相對穩定,前幾個季度都勉強交出了讓市場寬心的財報。但到了年末,蘋果終究還是沒能頂住壓力,季度營收出現了自2019年以來的首次下降,創下了自2016 年9 月以來最大的年度季度收入降幅;淨利潤下降12%,是近7年來首度利潤不及預期。

CNBC
CNBC
圖/ CNBC

總體來看,蘋果這一季度的成績幾乎全不達標:

  • 營業收入:1171.5 億美元,市場預期為1211億美元,較去年同期下降5.49%

  • 每股收益:1.88 美元,市場預期為1.94 美元,較去年同期下降10.9%

  • iPhone 收入:657.8 億美元,市場預期為682.9 億美元,較去年同期下降8.17%

  • Mac 收入:77.4 億美元,市場預期為96.3 億美元,較去年同期下降28.66%

  • iPad 收入:94 億美元,市場預期為77.6 億美元,較去年同期成長29.66%

  • 其他產品收入:134.8 億美元,市場預期為152.3 億美元,較去年同期下降8.3%

  • 服務收入:207.7 億美元,市場預期為206.7 億美元,較去年同期成長6.4%

可以看到,除了iPad和服務收入高出市場預期之外,其他各項關鍵指標全都低於預期並出現大幅度的下降。其中,最讓市場關注的iPhone的銷售收入遠低於市場預期,這從側面也印證了iPhone14系列是是蘋果歷年最差的新品表現。

對於這份讓人大跌眼鏡的財報,庫克也給出瞭如下解釋:一是因為美元匯率的走強 ,他表示如果刨除匯率影響,其實蘋果本季度在大多數市場都有成長。二是上個季度iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max供應鏈出現問題 ,導致產量下降,強調目前iPhone的產能已經恢復到令公司滿意的水平。三是消費電子市場的整體不景氣給公司帶來了額外的壓力。

但庫克也表示,目前iPhone的產能已經恢復到讓人滿意的水平。同時披露,包括iPhone、Mac、Apple Watch等產品在內目前已經擁有20億台活躍設備,比去年同期成長了2億多台,很多消費者從安卓轉向了蘋果,以及許多消費者首次購買了Apple Watch。

此次蘋果依然沒有提供下季度具體的業績指引,但首席財務官Luca Maestri 表示,總體來看今年一季度會和上一季度的走勢相似,但最重要的iPhone 銷量會在本季度回暖。

從最近一些芯片製造商和其他計算機供應商的表現來看,當前全球對智能手機和個人電腦的需求仍在放緩。分析認為,在目前的大環境下,包括蘋果在內,可能整個消費電子行業或許會持續處於一段緩慢或沒有成長的時期。

我們在昨天的深度文章中曾提到,2022年對於「老大哥」蘋果來說是罕見的「水逆」年。去年一整年蘋果先後遭遇新品iPhone14與14plus遭遇了產品定位的滑鐵盧,下游廠商被迫連續砍單;MR與汽車兩大創新項目延期,多名高管密集離職;股價一度跌去了1萬億美元,庫克等高管們集體大降薪……蘋果這根科技圈的定海神針,如今也出現了不穩定的跡象。

延伸閱讀:庫克薪水被大砍逾4成,本人竟也贊同!為何他做出這個罕見決定?

從三大巨頭的現狀來看,整個科技行業顯然還沒有到全面復甦的時候。可以預見的是,2023年,科技巨頭們降本增效、開源節流的趨勢還會繼續。

本文授權轉載自:虎嗅網

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #Google #Amazon
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

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國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

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在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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