專注於產品,其他不重要!ChatGPT爆紅的背後,靈魂推手分享4個創業心法
專注於產品,其他不重要!ChatGPT爆紅的背後,靈魂推手分享4個創業心法

「創辦人需要堅信自己的理念。最好的公司同樣也是使命導向的。這意味著公司遇到的問題會激勵員工想辦法解決它們,不管這些問題是直接影響公司創辦人,還是影響公司關注的人群。如果你不熱愛也不相信你正在打造的東西,你很可能就會半路放棄。」

「你可以改變一個創業公司的幾乎一切,但你改變不了市場……創業者需要思考世界上正在發生什麼,你需要順勢而為,才能創業成功。」

當下最紅的科技公司當屬打造了ChatGPT的公司OpenAI無疑。 OpenAI的靈魂人物山姆·奧特曼(Sam Altman)在就任該公司的CEO之前,更知名的身份是矽谷著名創業加速器Y Combinator(YC)總裁、連續創業者、風險投資人,並曾為大學生開設創業講座。

奧特曼2014年在史丹佛大學開設名為「如何創業」的講座時,介紹了高成長企業在創業時所需的條件。其中他尤其強調的是好的想法,好的市場,以及好的產品。 雖然現在的創業環境已經發生了很大變化,但他的大部分建議今天仍然適用。

偉大的公司來源於偉大的想法

在上述講座中,奧特曼提醒有抱負的創業者,「創業是一項為期10年的承諾。」因此,創業者必須確保自己正在追求正確的想法,考慮長遠也是一個好的創業想法的重要組成部分。

奧特曼將「想法」(idea)一詞作了一個非常廣泛的定義,包括市場的規模和增長,公司的增長戰略和防禦戰略等。他表示,「當你評估一個想法時,你需要考慮所有這些事情,而不僅僅是產品。 如果想法行得通,你將會為之工作10年,所以值得事先花一些真正的時間來想通業務的前期價值和防禦能力。」

長期思考在任何地方都是很少見的,尤其是在新創公司當中。奧特曼認為,如果一位創業者能夠考慮長遠,可以進行長期思考,這將是一個巨大的優勢。奧特曼介紹,「總有一天你需要打造一個難以複製的企業,這是一個好的創業想法的重要部分。」

使命導向的公司

OpenAI無疑是一個使命導向的公司,從創辦至今,奧特曼始終強調OpenAI的社會使命,這也是它一開始堅持非營利的原因。實際上,使命導向早早成為了奧特曼看待創業的理念。在講授創業方法論時,他也同樣表示,最好的公司是使命導向的。

「創辦人需要堅信自己的理念。」奧特曼表示,「這意味著公司遇到的問題會激勵員工想辦法解決它們,不管這些問題是直接影響公司創辦人,還是影響公司關注的人群……另外,使命導向的公司也會讓外部的人更願意幫助你。」

「如果你不熱愛也不相信你正在打造的東西,你很可能就會半路放棄。」奧特曼說。

奧特曼也告訴創業者,好的創業點子通常在一段時間內看上去像是壞的點子。這樣也有好處,因為其他人很少會竊取這些想法,在初創公司更加成熟之前,公眾不會認識到它的潛力。

「最好的想法往往一開始看上去很糟糕,」奧特曼表示,「如果它們聽起來真的很好,可能已經有很多人已經在做了。」

找一個可以快速擴張的小市場

奧特曼認為,很多投資人犯下的最大的系統性錯誤之一,就是只考慮新創企業本身的成長,而忽略了市場的成長。

「我更關注市場的成長率而不是它現在的規模,我也關心是否會有什麼情況讓市場見頂。」奧特曼表示,「我更願意投資一家規模小、但市場快速增長的公司,而不是一個規模大但市場增長緩慢的公司。」

這樣的理念與奧特曼首次失敗的創業經歷有關。

2005年,阿爾特曼在史丹佛大學計算機科學專業就讀2年後輟學,全職投入其創立的公司Loopt,這是一款與朋友分享用戶位置的手機應用。同年Loopt成功進入了YC創業加速器的首期訓練營。

當年該應用的估值最終飆升至1.75億美元,然而市場和消費者自始至終都沒有買帳。 2012年,阿爾特曼和其他創辦人一起以4300萬美元的價格賣掉了公司,這對他們的投資人來說是負回報。

microsoft openai investment
圖/ Microsoft

在史丹佛的課程中,奧特曼向學生表示:「你可以改變一個創業公司的幾乎一切,但你改變不了市場……創業者需要思考世界上正在發生什麼,你需要順勢而為,才能創業成功。」

奧特曼用紅杉資本的著名問題,「Why now?(為什麼是現在)」,向學生介紹順應趨勢的重要性。

「為什麼現在是提出這個想法和創辦這家公司的最佳時機?為什麼兩年前做不到,兩年後就來不及了?」奧特曼介紹,「對於我們打過交道的最成功的創業公司,他們都有一個好想法,並且對這個問題有一個很好的答案,如果你沒有,那你至少應該對此進行思考。」

做人們喜歡的產品

奧特曼認為,打造出色的產品,可以幫助你做好其餘的事情。這也是對創業者來說最重要的事情之一。

「在YC,我們告訴創業者,專注於他們的產品、和用戶聊天、鍛煉、吃飯和睡覺,別的就幾乎沒有了。」奧特曼說。 「其他的東西,包括公關、新聞發布會、招聘顧問、建立合夥關係,你應該全都忽略。專注於打造一個產品,讓好產品自動和用戶說話。」

奧特曼也認為,創業者應該專注於先打造少數用戶喜歡的東西,讓喜歡你的用戶口口相傳,擴大用戶規模。

「最好先打造少數用戶喜歡的東西,然後才是大量用戶喜歡的東西。當然,最好是打造少數用戶熱愛的東西,但能做到讓用戶喜歡已經很罕見了。」奧特曼說。

「如果你有了人們喜愛的東西,人們會告訴他們的朋友,」奧特曼表示,「這不管是toC還是toB都一樣。然後你就會看到有機的增長。」

在建立客戶群時,奧特曼建議創辦人「親手」獲取用戶,而不是通過付費廣告。他以圖片分享網站Pinterest聯合創辦人Ben Silbermann為例,當初,Silbermann就是在咖啡館中尋找的第一批用戶來測試他的軟體。

「手動獲取用戶並記住,目標是讓一小群人喜愛你,」奧特曼說,「極其了解那個群體,和他們關係密切,傾聽他們,你會發現他們很願意給你反饋。即使你在為自己打造一個產品,也要聽取外部用戶的意見,他們會告訴你如何打造一個他們願意買單的產品。」

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #AI
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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