Gogoro靠社區店搶挖油車牆角!讓你到巷口就能修車,背後策略是什麼?
Gogoro靠社區店搶挖油車牆角!讓你到巷口就能修車,背後策略是什麼?

「你家巷口,隨到隨修!」Gogoro台灣市場總經理姜家煒喊出,今年Gogoro將開出150間社區店,對消費者來說免預約修車,且同時服務油車、電車,透過快速布點的方式深入鄰里。

為服務不斷成長的電動機車車主,Gogoro自2018年啟動加盟授權機制,全台共有141家電動機車門市,不過這些直營或加盟門市多數僅限修Gogoro電動機車,且對於門市的大小、裝潢都一定的規定,也必須負擔加盟金給Gogoro。

gogoro社區站
Gogoro預計今年將開出150家社區店,提供燃油車、電動車的維修保養服務。
圖/ 陳映璇攝影

類似Gogoro衛星倉,拓展電動車服務商圈

Gogoro新推出的社區店,同樣是加盟店的概念,主要提供全車系一般的零件維修和保養,但社區店沒有庫存賣車的壓力,而是類似實體通路「衛星倉」的概念,Gogoro在過去一個月的時間、以「每日一店」的速度來展店,擴大電動車的服務商圈,就近服務客人。

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對車主來說,不用預約即可修車,店內也把維修、保養項目與價格透明化,試圖改善Gogoro過去後勤維修的缺點。

Gogoro社區店特色在於精準選址、油電雙修,業界觀察,「社區站有挖油車通路牆角,來加入Gogoro服務網的想法,」甚至當天Gogoro帶逛的社區站,就開在光陽、YAMAHA中間,可見競爭之激烈。據了解,該社區店是由隔壁YAMAHA機車行的二代所開設的,希望可以參與電動機車生意。

gogoro社區站
當天Gogoro帶逛的社區站,就開在光陽、YAMAHA中間。
圖/ 陳映璇攝影

一個月開40家!鼓勵原廠技師創業

目前社區店已在一個月內開40家,今年底將達到150家,若加上既有141間門市,屆時全台Gogoro服務據點將翻倍到近300個。社區店主要有以下三個特點:

一、自行研發「Gogoro熱區指數」

Gogoro透過大數據分析來展店,彙整了Gogoro內部門市覆蓋範圍、GoStation電池交換站分布、GoShare 租借熱區等內部參數,再結合各城市產業環境和結構、周邊商家覆蓋率、交通狀況、人口密度等外部參數,找出社區布點的機會。

二、提供原廠技師內部創業機會

除了鼓勵傳統油車行二代、Gogoro既有加盟夥伴、白手起家老闆開社區店,Gogoro也提供內部原廠技師創業的機會。會依據每間店的規模與創業職人技術年資來評估,最高贊助開店所需50%資金,以及合作夥伴台新銀行,提供1.85%固定創業貸款優惠利率,降低展店門檻。

之所以鼓勵原廠技師出去創業,姜家煒表示,希望創造正向的循環,讓資深技師對於自己未來的職涯有更多發展空間。現場技師分享:「Gogoro就像孕育職人的搖籃,從不會修電動機車到技術職、管理職近6年培訓,終於有機會出去創業,已規劃不只開一家社區店。」

gogoro社區店
Gogoro提供原廠技師內部創業機會,最高贊助50%的創業資金。
圖/ gogoro

三、各品牌油車、電車都能修,兩工位就能展店

社區店平均約15坪,每間店至少配備兩個維修工位。價格上,油車行改裝成社區店約50萬元,若全新開店約100萬元,但費用仍視店租、坪數大小來計算。

最重要的是,Gogoro釋出善意,開放不同品牌的燃油車、電動機車都能推到店裡維修,甚至不局限PBGN聯盟夥伴(Powered by Gogoro Network)車款。讓傳統油車行鞏固既有熟客,另一方面也能開拓新的電動機車生意。但要如何兼顧修理油車、電車的品質,將是社區店的考驗。

gogoro社區站
社區店也把維修、保養項目與價格透明化。
圖/ 陳映璇攝影

事實上,在社區站之前,Gogoro自2021年啟動「特約推廣站機制」,開放傳統機車行加入銷售、維修電動機車行列,加盟主不必負擔簽約金或者加盟金,就能申請成為Gogoro特約推廣站,當時的Gogoro特約推廣站僅有宣傳布條可以辨識,甚至還受到其他機車品牌的抵制,因此其他機車品牌的原廠授權店加入特約推廣站,多數遊走在灰色地帶。

這次Gogoro社區站直接掛出深藍色招牌作為辨識,被問到是否會擔心競爭對手的抵制?姜家煒說,隨著政策從喊油電平權到近來四輪電動車蓬勃發展,也強化二輪電動車氣勢,「對傳統機車行來說,現在加入電動車是趨勢,這也是為什麼可以展店展這麼快,」他坦言,過去一個月最大的挑戰反而是克服工班挑戰,要多地、多店開工,對於年底展店150間的目標深具信心。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #電動機車 #gogoro
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化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

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