ChatGPT不再活在2021年!讓它上網的「瘋狂外掛」來了,比賽分數、股價馬上查
ChatGPT不再活在2021年!讓它上網的「瘋狂外掛」來了,比賽分數、股價馬上查

繼釋出GPT-4後,OpenAI再出新招,於美東時間3月23日宣布將為ChatGPT支援外掛服務,和多個外部網站合作,授予其訪問第三方數據庫的權力,能夠完成預訂機票、餐廳、飯店等服務;此外OpenAI自身也開發出兩個擴充外掛,其中包含網路瀏覽功能,代表ChatGPT不再活在2021年前了。

只活在2021年前?新外掛功能讓ChatGPT能夠即時搜尋資訊

作為當前最火爆的AI聊天機器人,ChatGPT遭到不少用戶詬病的一點就是,所有資訊都停留在2021年9月之前,原因在於這個是ChatGPT結束數據訓練的時間點,因此內建資料庫中的知識內容也停在這,甚至沒辦法意識到2022年的存在。當使用者詢問到相關問題時,它會因為沒辦法掌握相關資料而無法回應,甚至胡亂編造答案。

這個問題即將迎刃而解——OpenAI宣布開發出兩個外掛程式,分別為網路瀏覽器(Browsing)和程式碼直譯器(Code Interpreter)。此外,OpenAI也和多家外部開發商合作,將多種功能不一的外掛程式整合進ChatGPT內。

OpenAI執行長山姆·奧特曼(Sam Altman)的推文

網頁瀏覽器是在此次聲明中最引人矚目的一項功能,它讓ChatGPT擁有連接網路和從中提取數據的權力,即使使用者詢問2022年、甚至2023年的消息,ChatGPT也能夠馬上上網查到資料,並且給予回覆,包括最新一場體育比賽的比分、股票的波動價格、本日頭條消息等等,破解原先無法回應即時消息的限制。

另一款外掛程式則提供了一個在沙盒(sandbox)和防火牆執行環境中的程式碼直譯器,能夠解決定量和定性的數學問題、進行數據分析,還能上傳檔案到ChatGPT上並下載結果,也能夠轉換不同格式的檔案。

OpenAI的官方網站提到,希望這些擴增的外掛功能,能夠成為語言模型的「眼睛與耳朵」,使它能夠及時捕捉最新消息,以及部分因為太私人或太具體而無法涵蓋在訓練數據庫中的資訊。

最瘋狂的外掛程式,能夠做到什麼?

除了自身開發的兩個外掛程式外,OpenAI也和多家開發商合作,包括:Expedia、FiscalNote、Instacart、Kayak、Klarna、Milo、OpenTable、Shopify、Slack、Speak、Wolfram 和Zapier,將提供多元的外部功能,大幅提高ChatGPT的實用性。

openai合作開發商.png
和OpenAI合作開發外掛程式的公司

延伸閱讀:ChatGPT開Plugins外掛,Expedia、Booking都加入!AI如何影響旅遊產業?

測試結果顯示,ChatGPT能夠判別使用外掛程式和內建知識庫的時機,使用者也可以主動要求ChatGPT使用外掛程式。例如:當用戶想要查找附近餐廳、提前預訂座位時,只要在聊天窗口鍵入需求,就能從ChatGPT的回覆中得到相關資訊,同時它會引導用戶前往線上餐廳預訂服務公司OpenTable訂餐,而不僅只是單純的提供資料。其他功能則包括訂機票和住宿、購買商品等;若選擇使用計算軟體Wolfram的外掛,則能夠計算數字與符號、電腦代數、統計數據等,這些資料來自各種學術網站和出版刊物、科學機構,具有一定的權威性,讓用戶能夠更加迅速地得到幫助。

OpenAI共同創辦人Greg Brockman提供的測試案例

對於OpenAI不斷推陳出新的版本、以及強大功能的擴充,在其官方推特下,有追蹤者留言表示自己已經在努力跟上,希望OpenAI能夠「慢下來」(everyday is a struggle to keep up. please slow down)。而一位資深程式設計師則在推特感嘆:「ChatGPT的外掛介面是我一生中看過最瘋狂、最驚人的發明。」

追蹤者呼籲OpenAI「慢下來」

OpenAI官方表示,新功能的上線,不僅是為了提升ChatGPT的便利性和實用性,更重要的是開創了語言模型充滿擴張性的前景。

將配備多項保護措施,解決安全問題

至於用戶擔憂的安全性問題,OpenAI也承認連接網際網路後,會更加難以過濾資訊的來源,同時提高不安全現象的發生,如:發送垃圾郵件、詐騙或誤導他人等行為,但他們會模擬多種可能場景,並規劃相對應的配套措施,以阻止上述情況的發生。

目前ChatGPT的外掛功能仍在測試階段,僅向部分合作公司的開發人員提供alpha版本,OpenAI表示,未來若要大規模啟用,會優先考慮ChatGPT Plus的訂閱用戶。

資料來源:TechCrunchEngadgetSiliconANGLESearchEngineJournalOpenAI

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Chatbot #openai
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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