ChatGPT不再活在2021年！讓它上網的「瘋狂外掛」來了，比賽分數、股價馬上查|數位時代 BusinessNext

ChatGPT不再活在2021年！讓它上網的「瘋狂外掛」來了，比賽分數、股價馬上查

OpenAI再出新招，推出支援ChatGPT的外掛服務，能夠即時上網，獲取最新資訊，還能幫忙訂機票和餐廳。

只活在2021年前？新外掛功能讓ChatGPT能夠即時搜尋資訊

作為當前最火爆的AI聊天機器人，ChatGPT遭到不少用戶詬病的一點就是，所有資訊都停留在2021年9月之前，原因在於這個是ChatGPT結束數據訓練的時間點，因此內建資料庫中的知識內容也停在這，甚至沒辦法意識到2022年的存在。當使用者詢問到相關問題時，它會因為沒辦法掌握相關資料而無法回應，甚至胡亂編造答案。

這個問題即將迎刃而解——OpenAI宣布開發出兩個外掛程式，分別為網路瀏覽器（Browsing）和程式碼直譯器（Code Interpreter）。此外，OpenAI也和多家外部開發商合作，將多種功能不一的外掛程式整合進ChatGPT內。

網頁瀏覽器是在此次聲明中最引人矚目的一項功能，它讓ChatGPT擁有連接網路和從中提取數據的權力，即使使用者詢問2022年、甚至2023年的消息，ChatGPT也能夠馬上上網查到資料，並且給予回覆，包括最新一場體育比賽的比分、股票的波動價格、本日頭條消息等等，破解原先無法回應即時消息的限制。

另一款外掛程式則提供了一個在沙盒（sandbox）和防火牆執行環境中的程式碼直譯器，能夠解決定量和定性的數學問題、進行數據分析，還能上傳檔案到ChatGPT上並下載結果，也能夠轉換不同格式的檔案。

OpenAI的官方網站提到，希望這些擴增的外掛功能，能夠成為語言模型的「眼睛與耳朵」，使它能夠及時捕捉最新消息，以及部分因為太私人或太具體而無法涵蓋在訓練數據庫中的資訊。

最瘋狂的外掛程式，能夠做到什麼？

除了自身開發的兩個外掛程式外，OpenAI也和多家開發商合作，包括：Expedia、FiscalNote、Instacart、Kayak、Klarna、Milo、OpenTable、Shopify、Slack、Speak、Wolfram 和Zapier，將提供多元的外部功能，大幅提高ChatGPT的實用性。

測試結果顯示，ChatGPT能夠判別使用外掛程式和內建知識庫的時機，使用者也可以主動要求ChatGPT使用外掛程式。例如：當用戶想要查找附近餐廳、提前預訂座位時，只要在聊天窗口鍵入需求，就能從ChatGPT的回覆中得到相關資訊，同時它會引導用戶前往線上餐廳預訂服務公司OpenTable訂餐，而不僅只是單純的提供資料。其他功能則包括訂機票和住宿、購買商品等；若選擇使用計算軟體Wolfram的外掛，則能夠計算數字與符號、電腦代數、統計數據等，這些資料來自各種學術網站和出版刊物、科學機構，具有一定的權威性，讓用戶能夠更加迅速地得到幫助。

對於OpenAI不斷推陳出新的版本、以及強大功能的擴充，在其官方推特下，有追蹤者留言表示自己已經在努力跟上，希望OpenAI能夠「慢下來」（everyday is a struggle to keep up. please slow down）。而一位資深程式設計師則在推特感嘆：「ChatGPT的外掛介面是我一生中看過最瘋狂、最驚人的發明。」

OpenAI官方表示，新功能的上線，不僅是為了提升ChatGPT的便利性和實用性，更重要的是開創了語言模型充滿擴張性的前景。

將配備多項保護措施，解決安全問題

至於用戶擔憂的安全性問題，OpenAI也承認連接網際網路後，會更加難以過濾資訊的來源，同時提高不安全現象的發生，如：發送垃圾郵件、詐騙或誤導他人等行為，但他們會模擬多種可能場景，並規劃相對應的配套措施，以阻止上述情況的發生。

目前ChatGPT的外掛功能仍在測試階段，僅向部分合作公司的開發人員提供alpha版本，OpenAI表示，未來若要大規模啟用，會優先考慮ChatGPT Plus的訂閱用戶。

責任編輯：錢玉紘

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。