Stadia收攤後，Google靠3大優勢搶遊戲大餅！如何助廠商擺脫「爆量」惡夢？|數位時代 BusinessNext

Google Cloud於今（13）日舉辦雲端遊戲策略發展記者會，由 Google Cloud遊戲部門總監Jack Buser分享自家對遊戲市場的觀察，以及未來策略。

他表示，亞太地區是Google戰略中的一大重點，台灣行動遊戲更是已經進行全球前五大市場，而即時服務遊戲（Live Service Games）會是PC、單機、手遊的趨勢所向，也會是Google在遊戲市場的機會所在。

Google押寶「即時服務遊戲」，三大優勢助攻遊戲商

Google雲端遊戲平台Stadia在3月收攤後，市場都相當關注Google在遊戲市場的下一步投入的方向，Jack Buser指出，即時服務遊戲（Live Service Games）將是整個產業走向的大趨勢，也是Google Cloud會重點協助客戶轉型的戰略。

他指出，全球Live Service Games玩家將在2024年前達到36億人的規模，其中還有50%是使用兩個以上的平台在玩遊戲，「可以說現在所有出生的人，幾乎全都是這類遊戲的玩家了」。

什麼是即時服務遊戲（Live Service Games）？

所謂的Live Service Games，代表遊戲公司不用再依靠「賣出單一遊戲產品」來或取得成功，而是在遊戲本體發行之後，還是長期、持續性的發行更新內容，讓玩家直接下載，或是追加新的道具、新的故事劇情線來吸引玩家回歸，並讓遊戲一直保持熱度，目前幾乎所有的手機遊戲都採用這種模式，而Jack Buser表示，PC和單機遊戲也在朝這個方向發展。

過去要開發一款遊戲的成本高、風險也大，市場又很大部分由大型IP主導，但現在即時服務遊戲改變了這種局面，讓更多獨立遊戲有機會蓬勃發展、擴大規模。

Google Cloud可以幫什麼忙？

Jack Buse指出，遊戲產業在雲端技術發明很多年前就已經成形，但這也造成一個問題，很多遊戲商都是使用老舊的平台、基礎架構和技術在做遊戲，這造成了三大問題的發生。

無法彈性擴充
難以保障資安
很難徵到新的工程師人才

而Google Cloud作為雲端龍頭之一，可以協助遊戲商確保穩定安全，同時更具有三大優勢可以突破困境。

優勢一、彈性擴充，大量玩家也hold得住

很多遊戲商在遊戲推出前，必須先評估「多暢銷」才能建置需要的資源，不過一旦出現超乎預期的爆紅現象就糟糕了，卡頓、故障、無法運行等情況都可能發生，可能在短時間內失去大量玩家。有些開發商甚至必須建立「戰情室」（War Room），全公司人員待命，確保遊戲不會整個崩塌，萬一出事，整家公司都可能因此受到衝擊。

Jack Buser表示，他見過太多這種令人心痛的情況，這類遊戲商必須一直費盡心力去顧好自己的基礎建設，沒有餘力優化前端的遊戲體驗。

針對這種情況，Google Cloud的優勢在於可以彈性擴充，針對情況自由調整需要的資源，尤其在「容器化應用服務」Kubernetes上，Google作為創始者，具備深入的技術和解決方案，完全可以讓遊戲開發者安心服務大量玩家的需求。

優勢二、資料隨時蒐集，確保遊戲效能

在玩Live Service Games遊戲時，玩家最怕遇到的就是儲存的進度消失，必須重玩困難的關卡，Google的Cloud Spanner每秒能夠處理超過20億項工作，確保遊戲體驗不被大量的資料影響，也不容易因為效能發生存儲上的問題。

優勢三、AI賦能遊戲商，提供數據洞察

除了遊戲本身的體驗外，為了協助遊戲商的整體營運和行銷策略，就需要掌握玩家數據，這點也是Google的專長，BigQuery提供AI分析工具，讓開發商可以知道玩家、消費者在各種階段的行為，協助洞察更好的策略。

延伸閱讀：Stadia上線不到3年就掰了，Google做錯哪3步？串流遊戲該如何討好玩家？

亞太市場超重要！營收高、開發能力強

Jack Buser受訪時人正在日本東京，接下來也將到亞太各地區訪問，當問及這塊市場的優勢時，他笑稱「這就是為什麼我人在這裡。」

數據顯示，台灣也是遊戲市場的重點地區，根據研調機構Sensor Tower的調查，2021年台灣行動遊戲市場已經超越德國，位列全球第五大，在2022年Q1的總產值高達7億美元，營收成長速度是亞洲最快。

Jack Buser表示，亞太市場是Google雲端遊戲策略中非常巨大的部分，不只在於營收的表現，還有技術的專業度。市面上優質的遊戲中，有很大部分都來自這個地區，Google也看到很多創新，希望協助更多亞太區的優質遊戲商向外接觸國際用戶，「這將是我們很大的機會點」。

責任編輯：錢玉紘

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。